Automatisering is in recruitment aan de orde van de dag. Tot wel 80% van het werk van een recruiter kan worden geautomatiseerd, stelde de Amerikaanse recruitmentgoeroe Kevin Wheeler al ooit. Maar gaat dat ook gebeuren? Als je het vraagt aan de bezoekers van Bureaurecruitment Live, op 5 april 2022, is dat nog lang niet zeker. Althans, de meesten denken dat er altijd ruimte overblijft voor daar waar de recruiter het verschil maakt: het gesprek.
‘Iemand leren kennen, dat gaat technologie nooit volledig overnemen.’
‘Er is heel veel te automatiseren’, zegt bijvoorbeeld Amriesh Rambhajan, recruiter bij het in salarisadministrateurs gespecialiseerde Strictly People. ‘Maar wat ik het leukste vind ik gewoon het gesprek aangaan met iemand, aan tafel gaan met de kandidaat of de klant.’ En dat zal niet zomaar verdwijnen, denkt ook Romy van Pelt, die werkt bij de in de horeca en evenementenindustrie gespecialiseerde FlexxGroup. ‘Ja, we zijn gebaat bij assessments. Maar iemand op persoonlijk vlak goed leren kennen, dat gaat technologie nooit volledig van de mens overnemen.’
Heb je als kandidaat een klik met de organisatie en met de mensen die er werken? Dat is nog steeds belangrijk in recruitment, vult Nils Vos aan. En als recruiter kun je dat beter bepalen dan welke technologie ook, aldus de (senior) recruitment consultant bij Keser, die vorige week nog winnaar was van de publieksprijs in de finale voor bureaurecruiters.
Ruimte creëren
Ook Steven Gudde ziet technologie de rol van de recruiter nog niet overnemen. Wél kan het ruimte creëren om als recruiter meer je toegevoegde waarde aan te tonen, aldus de directeur Impact & Arbeidsmarkt bij Olympia uitzendbureau. ‘Het kan de ruimte creëren om dat gesprek te blijven voeren. Omdat je een aantal dingen aan automatisering overlaat, kun je ruimte creëren om echt het verschil te maken.’
‘Systemen matchen heel erg op een cv en wat iemand al kan. Niet op: waar wil je naartoe?’
Wat dat dan inhoudt? Miranda Opstal, recruiter bij bureau OnlyHuman, is er duidelijk over. ‘Systemen matchen heel erg op een cv en wat iemand al kan. Wij gaan juist graag met onze professionals in gesprek over hun hele ontwikkeling. Buiten wat je al kunt: wat zou je nog meer willen? Waar ga je naartoe? Dat bereik je alleen door met mensen in gesprek te blijven.’ Iets waar Laura Kolen, recruiter bij Werken in de Kempen, zich alleen maar bij kan aansluiten. ‘Automatisering? Ja, het kan je ondersteunen. Maar het zal nooit je hoofdtaak als recruiter overnemen.’
Morgen volgt hier nog het laatste van 5 korte videoverslagen van Bureaurecruitment Live.