In België werkt de Adecco Group veel met video-interviews van kandidaten. Niet alleen voor de opdrachtgevers, maar ook voor de eigen werving. Wat leverde dat zoal op?
Dat video een snelle opmars maakt in de wereld van werving en selectie is bepaald een understatement. ‘Video killed the radio star‘ zongen de Buggles al bijna 40 jaar geleden, en video killed nu ook bijna het oude sollicitatieritueel. Zoals bij de Belgische Adecco Group, waar het recente gebruik van video in plaats van het live sollicitatiegesprek de time-to-hire van eigen recruitmentconsultants al met 2 weken wist terug te dringen.
AI en video, hoe werkt dat?
Hoe kwam dat zo? Hoe zet The Adecco Group video nu precies in? Wat is de impact van de AVG of GDPR op videorecruitment? En wat zijn de mogelijkheden van Artificiële Intelligentie als het gaat om video? Op Werf& Live op 17 mei gaan Walter Hueber (Cammio, foto) en Misja van der Velden (Carerix) op al deze vragen nader in. Hier alvast een voorproefje, met Walter Hueber.
> Wat is de hoofdboodschap van je sessie?
‘Dat staffing nog veel ruimte heeft voor innovatie en dat video-interviews daarbij een heel goede kans moeten maken. Dit omdat video niet alleen resultaat brengt als het gaat om snelheid en zeggingskracht naar de opdrachtgever, maar ook een betere match oplevert door verbeterde inzichten.’
‘Video levert niet alleen meer snelheid en zeggingskracht, maar ook een betere match’
> Waarom geloven jullie zo in de rol van video-interviews?
‘Beeld neemt op veel meer plekken in ons leven de plaats in van tekst. Als je kijkt naar hoe we leren, hoe we communiceren en hoe we iets kopen, heeft video de afgelopen 5 tot 10 jaar een enorme opmars gehad. Dat is in staffing en recruitment dus niet anders.’
> Wat maakt Adecco’s aanpak volgens jou zo innovatief?
‘Omdat de inzet van video hier heel planmatig gebeurt. Er wordt een doelgroep of unit aangesloten, gekeken naar het resultaat en vervolgens wordt het uitgerold. Deze aanpak, gecombineerd met de ondersteuning vanuit het management, interne best practices en gewoon heel goede resultaten, zorgen ervoor dat Adecco zich structureel in de markt onderscheidt.’
‘Kandidaten hoeven met een video-interview niet te wachten op een afspraak ergens op locatie’
> Waar komt die reductie in time-to-hire precies vandaan?
‘Dat heeft te maken met de snelheid van handelen. Kandidaten kunnen direct meerdere stappen in het proces doorlopen en hoeven niet te wachten op een afspraak ergens op locatie. Maar het precieze geheim van de smid vertellen we natuurlijk pas in de sessie zelf.’
> Hoe ver zijn jullie al met AI in videorecruitment?
‘De mogelijkheden van Artificial Intelligence in videorecruitment zijn op dit moment gebaseerd op twee gebieden, enerzijds de analyse van taal en anderzijds de analyse van micro-expressies; de mimiek in het gezicht dus. Taal kan al succesvol een Big-5-persoonlijkheidsprofiel opleveren waarmee je een match kunt maken of voorspellen.
‘iemands Taal in een video kan al succesvol een Big-5-persoonlijkheidsprofiel opleveren’
Micro-expressies staan nog in de kinderschoenen, omdat daar de analyse nog op basis van emoties is en dat voorspelt niet zoveel. Wij werken eraan om dit ook naar het niveau van persoonlijkheid te krijgen.’
> En, waar staan we over een jaar of 5?
‘Dan kunnen we op basis van echt gedrag in een interview nog veel meer voorspellen. De technologie is dan nog verder gerijpt. De vraag is alleen of de recruiter er dan klaar voor is. Vaak gaat technologische vooruitgang sneller dan het veranderen van mensen.’
Het hele videoverhaal horen?
Walter Hueber verzorgt op 17 mei samen met Misja van der Velden op Werf& Live een impactsessie over hoe de Adecco Group videorecruitment in zijn werving- en selectieproces inbouwde. Benieuwd naar het hele verhaal? Hueber en Van der Velden live het hemd van het lijf vragen? Aanmelden kan hier. Dan vieren we meteen het 10-jarig bestaan van Werf&!