‘HR-medewerkers en recruiters vinden vacatureteksten schrijven een van de minst leuke taken in het recruitmentproces’, vertelt Marcel Leeman van teksttechnologiebedrijf Textmetrics (foto rechts). ‘Dit is een ondergeschoven kindje, ook communicatieafdelingen vinden dit niet leuk. Gevolg is dat dit regelmatig tegen relatief hoge kosten wordt uitbesteed’, vult Geert-Jan Waasdorp, directeur van Intelligence Group, aan.
‘Het platform zorgt ervoor dat vacatureteksten altijd optimaal en op het juiste taalniveau geschreven worden.’
De twee hebben echter de handen ineen geslagen voor een nieuw, geautomatiseerd platform dat vacatureteksten voor recruiters bijna tot kinderspel moet maken. De tool zorgt bijvoorbeeld er automatisch voor dat vacatureteksten altijd optimaal en op het juiste taalniveau geschreven worden en dat de online vindbaarheid door kandidaten zo groot mogelijk wordt door aan te sluiten bij de eisen van Google for Jobs. Daarnaast helpt het genderneutraal te werven en discriminatie op grond van leeftijd of sekse te voorkomen.
Vruchten plukken
‘Dit is een volgende stap in het verder professionaliseren en automatiseren van het recruitmentproces, waarbij HR & Recruitment blijven innoveren om de beste mensen aan te trekken’, aldus Waasdorp. ‘De recruiter van de toekomst moet zich steeds meer op data baseren. Ze hoeven daarbij geen kriebels te krijgen van cijfers en algoritmes, maar kunnen de vruchten plukken van slimme systemen die ontzorgen en tot betere resultaten leiden.’
‘Sommige dingen liggen zo voor de hand dat ze juist vaak vergeten worden.’
In de nieuwe recruitmenttool van Textmetrics zijn de grote hoeveelheden jobdata van vacaturespecialisten Intelligence Group en Jobdigger gekoppeld aan de taalalgoritmes van Textmetrics. Waasdorp (foto rechts): ‘In vacatureteksten is het belangrijk zoveel mogelijk ‘motivatie-drivers’ van kandidaten te benoemen. Wat prikkelt ze? Wat zoeken ze in een baan en in een werkgever? Dus om teksten te schrijven die de beweegredenen en de relevante arbeidsvoorwaarden die de doelgroep voor ogen heeft expliciet benoemen. Bij een thuiszorgmedewerker heb je het niet over een auto van de zaak, maar bijvoorbeeld over ‘dicht bij huis’, onregelmatigheidstoeslag, werkzekerheid. Dat terwijl een commerciële medewerker meer geprikkeld wordt door competitie of een bonus.’
Vier basiseisen
Hoe meer relevante drijfveren je in een vacature benoemt, hoe hoger de ‘conversie’ of slaagkans, aldus Waasdorp. ‘Dat lijkt simpel en sommige dingen liggen zo voor de hand dat ze juist vaak vergeten worden. Zo denkt men bijvoorbeeld: ‘een CAO of pensioenregeling, het is toch logisch dat we dat hebben?’ Je moet echter alles wat logisch is benoemen, want dit is lang niet altijd logisch voor de ontvanger!’
‘De recruiter van de toekomst moet zich steeds meer op data baseren.’
‘Onze nieuwe tool attendeert je er systematisch op om deze dingen te benoemen’, aldus Textmetrics-CEO Marcel Leeman. ‘De tool creëert op simpele wijze de beste vacaturetekst, uitgaande van vier basiseisen. Allereerst vindbaarheid, want de vacature moet je zo goed mogelijk online kunnen vinden. Daarnaast de ‘hygiëne-eis’, dat wil zeggen: is de vacature qua spelling en grammatica foutloos? De ‘branding-eis’ stelt vervolgens dat de vacature voldoet aan de cultuur en merkwaarden van de organisatie. De laatste eis is dat de bij de doelgroep levende job-wensen in de vacature terug te vinden zijn. Door onze samenwerking kunnen we nu zeer gedetailleerde motivatoren consequent in de vacaturetekst aanbrengen en daarnaast de haalbaarheid van deze wensen in kaart brengen.’
Géén salestijger
Om dit te bereiken zijn enorme hoeveelheden data over doelgroepen en van bestaande vacatures samengebracht en functies geanalyseerd, aldus Leeman. ‘Dat leert bijvoorbeeld dat recruiters regelmatig de plank misslaan door een te generieke ‘enthousiaste medewerker’ te zoeken of juist te creatief zoeken naar een ‘salestijger’ of ‘java-ninja’. De vacature líjkt dan op te vallen, maar de ervaring leert dat hij een zoekmachine hem juist veel eerder vindt als je specifieke, veel voorkomende functietitels gebruikt. De nieuwe tool geeft suggesties voor maximale vindbaarheid in Google for Jobs en weet ook wat een kandidaat juist wél wil horen.’
‘Met deze nieuwe dienst heeft de recruiter straks ook echt hulp en intelligentie om inclusief te werven.’
De nieuwe tool helpt overigens ook niet alleen om zoveel mogelijk kandidaten binnen te halen, benadrukt Waasdorp. ‘Er spelen ook andere zaken. Recruitment en HR liggen steeds vaker onder een vergrootglas, met name op het punt van anti-discriminatie op het gebied van leeftijd, sekse en afkomst. Het wervingsproces en de vacature moeten voldoen aan diversiteitseisen. Daarbij is de vacaturetekst cruciaal om te laten zien of een organisatie conform de wet handelt. Het kabinet spreekt over de invoering van een nieuwe ‘meldcode discriminatie’ en ook het recruitmentvak is zelf actief bezig met bijvoorbeeld de recruitercode die recent is opgesteld. Met de nieuwe dienst heeft de recruiter straks ook echt hulp en intelligentie om inclusief te werven.’
Lerend platform
De nieuwe recruitmentdienst is vanaf midden oktober in Nederland beschikbaar, vertelt Leeman. ‘Het online toegankelijke platform is makkelijk door recruiters te gebruiken. Hij of zij hoeft geen angst te hebben voor algoritmes en uitgebreide datamining-kennis. Dat is allemaal al voor ze gedaan. Wij schatten in dat er in Nederland zo’n 60 tot 80.000 mensen in recruitment werken in ‘groot MKB’ en grotere bedrijven en organisaties. Van hen zal zeker een kwart echt baat bij het platform hebben. De kwaliteit van vacatureteksten kan snel toenemen en is meteen geoptimaliseerd voor het zoeken in Google, schrijfstijl, achtergrond of geslacht van de kandidaat, of geletterdheid. Tegelijkertijd geeft de software feedback over de motieven van kandidaten en de haalbaarheid van een vacature. Het lerende platform zal de vacature steeds meer automatisch voor je klaarzetten.’
Het lerende platform zal de vacature steeds meer automatisch voor je klaarzetten.’
Waasdorp: ‘We hebben inmiddels ook gezien dat dit schrijfprobleem bij vacatures niet alleen voor het Nederlandse taalgebied speelt, maar een universeel probleem is. Door onze samenwerking kunnen we deze oplossing nu in meerdere talen aanbieden, waarbij we allereerst aan België en Duitsland denken.’
Het nieuwe platform combineert de VacatureVerbeteraar.nl van de Intelligence Group en Jobdigger met de geavanceerde teksttechnologie van Textmetrics. De naam VacatureVerbeteraar en website zullen zichtbaar zijn via Textmetrics Recruitment, onder vermelding van ‘Powered by Jobdigger and Intelligence Group’.