Campagne van de week: Hoe McDonald’s ‘vriendschap’ als arbeidsvoorwaarde inzet

‘De fun spat ervan af’, aldus Ineke Jeuster, Director People bij McDonald’s Nederland, over de nieuwe Crew over de leukste Crew-campagne. ‘Werken bij McDonald’s is leuk voor nu en goed voor later. Ik vind het bijzonder om te zien hoeveel vriendschappen voor het leven er ontstaan in onze restaurants. Met deze campagne willen we laten zien hoe leuk werken bij McDonald’s is, ook aan toekomstige collega’s die zeer welkom zijn om onze gasten good times te serveren als we weer volledig open kunnen.’

‘Ik vind het bijzonder om te zien hoeveel vriendschappen voor het leven er ontstaan in onze restaurants.’

In de campagne die deze week is live gegaan, laat McDonald’s crewleden zelf vertellen over de mooie vriendschappen die ontstaan op de werkvloer en hoe medewerkers in deze tijd extra steun aan elkaar hebben. ‘De Crew is er namelijk niet alleen voor de gasten’, aldus Jeuster. ‘Ze zijn er ook voor elkaar. En in deze lastige tijd, meer dan ooit. De 19.000 medewerkers steunen elkaar, hebben lol met elkaar en stimuleren elkaar.’

3 op 4 zou aanbevelen

Driekwart van de McDonald’s-crewleden zou hun baan aanbevelen aan een ander, blijkt uit onderzoek. Genoeg om een campagne omheen te bouwen, hebben ze bij de restaurantketen gedacht. En dus krijgen in filmpjes de medewerkers van diverse filialen een podium om hun waardering voor elkaar uit te spreken.De crewleden in Doetinchem mochten daarbij de aftrap doen.

Zeker in deze coronatijd vinden onze collega’s het heel fijn om hun vrienden veel te kunnen zien.

‘Bedrijfsdynamiek en -cultuur blijken belangrijke criteria om ergens te gaan werken’, aldus Jeuster. ‘Maar hoe kom je iets te weten over de bedrijfscultuur, als je er nog niet werkt? Precies: door de verhalen van de werknemers. Zeker in deze coronatijd vinden onze collega’s het heel fijn om hun vrienden veel te kunnen zien. De restaurantvloer is niet alleen een plek waar hard gewerkt wordt, maar ook een plek waar collega’s steun bij elkaar vinden. Daarbij hebben onze collega’s ook nog eens veel lol met elkaar. En dat zie je terug in de video’s.’

mcdonald's campagne crew leukste crew campagne mcdonald's

Nood is hoog

De wervingsbehoefte bij McDonald’s is groot. Er staan momenteel meer dan 570 vacatures open bij de ruim 250 vestigingen in Nederland. Wereldwijd gaat het ook erg goed met de keten. McDonald’s – dat voor 93 procent leunt op franchise-ondernemers – boekte in de eerste drie maanden van 2021 een omzet van 5,1 miljard dollar (ruim 4,2 miljard euro). Dat was flink meer dan in dezelfde periode in 2019 en 2020.

Het bedrijf heeft vooral in de Verenigde Staten grote moeite om voldoende personeel te vinden.

Die omzetstijging is vooral te danken aan thuismarkt Amerika. Wel heeft het bedrijf in de Verenigde Staten grote moeite om voldoende personeel te vinden. Zo haalde een van de filialen recent nog het nieuws door elke sollicitant 50 dollar te betalen, alleen al voor het willen aangaan van een sollicitatiegesprek. En maakte het bedrijf deze week bekend voor de 650 vestigingen die het in eigendom heeft de minimumlonen (licht) te verhogen.

Lees ook

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Hogescholen volop in de strijd om nieuwe docenten

De ‘grootste wervingscampagne ooit’. Zo kondigde de Hogeschool Utrecht recent de zoektocht aan naar ‘honderden nieuwe collega’s’. ‘We hebben snel veel nieuwe collega’s nodig’, aldus HR-directeur Heleen Cosijn. De hogeschool zet voor de wervingscampagne de komende tijd allerlei middelen in. Naast een paginagrote dagbladadvertentie in de Volkskrant maakt de HU bijvoorbeeld ook gebruik van buitenreclame, LinkedIn, Twitter en Facebook.

‘We hebben snel veel nieuwe collega’s nodig.’

Het is bepaald niet de enige hogeschool die de jacht op de schaarse docent heeft geopend. Ook NHL Stenden Hogeschool startte recent bijvoorbeeld een grootschalige wervingscampagne, onder de noemer ‘Ben jij anders één van onze 100 nieuwe docenten?’ Aankomende weken is de wervingscampagne te zien in kranten, online, op abri’s, op bussen, pleinen en op de panden van de hogeschool in Noord-Nederland. Een webinar leverde deze week naar verluidt al zo’n 1.100 belangstellenden op.

Beelden van de NHL Stenden-campagne

Nieuw referralprogramma

En dan hebben we bijvoorbeeld ook nog Hogeschool Inholland, dat een nieuw referralprogramma aankondigt, samen met een vernieuwde werkgeverscampagne, die eind dit jaar live moet gaan. En de Hanzehogeschool maakt bekend tussen de 150 en 200 nieuwe docenten extra nodig te hebben, bovenop de 100 vacatures die de instelling jaarlijks heeft te vervullen, mede dankzij de financiële ruimte die ontstaat in het Nationaal Programma Onderwijs (NPO). Daarvoor wil het ‘binnenkort’ ook een campagne starten.

‘Het wordt een dekselse toer voor de hogescholen.’

Het zijn zomaar een paar voorbeelden van de 36 hogescholen in Nederland, die allemaal kampen met ‘een flinke uitdaging’, zo stelde recent ook Maurice Limmen, voorzitter van de Vereniging Hogescholen (VH). ‘Het wordt een dekselse toer. Nu tellen de hogescholen ongeveer 30 à 31.000 docenten. Als je ziet dat het aantal studenten met 10 procent toeneemt, kun je zo uitrekenen dat er door heel Nederland enkele duizenden hbo-docenten extra nodig zijn.’

De Volkskrant-advertentie van de Hogeschool Utrecht van vorige maand.

Hoge instroom

De hogescholen hebben te maken met een hoge instroom, omdat er door corona minder studenten een tussenjaar nemen, en tegelijkertijd de slagingspercentages op de havo heel hoog zijn. ‘Ook vanuit het mbo zien we meer instroom’, vertelt Limmen. Bovendien is het bindend studieadvies komen te vervallen, wat ook voor extra drukte zorgt. Daarnaast krijgen studenten die komend jaar aan een studie beginnen de helft van hun collegegeld vergoed. En veel hogescholen willen juist met kleinere groepen gaan werken, om individuele studenten meer aandacht te kunnen geven.

‘Nieuwe docenten uit het werkveld zijn van grote toegevoegde waarde voor onze studenten.’

De hogescholen richten zich in hun campagnes in elk geval veel op mensen die op dit moment nog geen docent zijn, en ook niet van plan zijn om dat fulltime te worden. ‘Nieuwe docenten die uit het werkveld komen zijn van grote toegevoegde waarde voor onze studenten. Zij brengen recente kennis en ervaring uit de praktijk mee’, zegt bijvoorbeeld Alette Hospers, HRM-directeur van NHL Stenden. Potentiële docenten kunnen bij hen een uitgebreid introductieprogramma volgen, waarna zij op kosten van de hogeschool hun didactische bevoegdheid en – als ze die nog niet hebben – hun Master kunnen behalen.

Combinaties goed mogelijk

Ook Cosijn van de HU zegt die categorie kandidaten met name uit te nodigen. ‘Wij hebben ook veel vacatures voor hele kleine dienstverbanden. Bijvoorbeeld iemand die het naast zijn werk bij de bank leuk vindt om een dag in de week les te gaan geven. We kijken dus ook naar die vormen van dienstverbanden.’

‘Wij vinden het juist oké als je op het hbo werkt én met beide benen in de praktijk blijft staan.’

Iets wat Dick Pouwels, collegevoorzitter van de Hanzehogeschool, beaamt: ‘Wij vinden het juist oké als je op het hbo werkt én met beide benen in de praktijk blijft staan. Combinaties zijn wat ons betreft goed mogelijk.’

Beeld van het webinar van NHL Stenden, dat al zo’n 1.100 belangstellenden trok

De vele wervingsacties van de hogescholen zijn onder meer een gevolg van het Nationaal Programma Onderwijs. De overheid maakte in februari bekend zo’n 8,5 miljard euro uit te trekken om alle achterstanden weg te werken die door corona in het onderwijs zijn ontstaan, naast een extra structurele investering van 645 miljoen euro voor het hoger onderwijs. Daarom gaat het ook niet alleen om een tijdelijke corona-impuls, benadrukt bijvoorbeeld Cosijn. ‘Dit zijn géén tijdelijke banen.’

Lees ook

Campagne van de week: De ex-profvoetbalster die voor RGF Staffing nieuwe recruiters zoekt

We schreven het vorige week al, en ook Indeed merkte het deze week op: de vraag naar recruiters en intercedenten groeit momenteel weer razend hard. Noemden we toen YoungCapital dat aangaf plek te hebben voor veel nieuwe recruitmentprofessionals, dit keer staan we stil bij een andere grote uitzender: RGF Staffing, de nieuwe naam voor USG People, dat voor merken als Unique, Start People, ASA, Medi Interim, Technicum en Secretary Plus volop op zoek is naar nieuwe uitbreiding.

‘Met een influencer spreken we een specifieke doelgroep aan.’

De HR-dienstverlener heeft er zelfs een heuse campagne voor opgetuigd, met (oud-)profvoetbalster Anouk Hoogendijk in de hoofdrol. ‘Door met een influencer personeel te werven, onderscheiden wij ons in de markt en spreken we een specifieke doelgroep aan’, aldus Jessica van den Engel, directeur people & culture van RGF Staffing the Netherlands. ‘Met duidelijke targetting heeft dit alleen in de eerste week al honderden reacties opgeleverd.’

War for talent

RGF Staffing is momenteel op zoek naar zo’n 200 nieuwe collega’s, voor zowel het hoofdkantoor als voor de dochterbedrijven. En het liefst ook op korte termijn. De HR-dienstverlener merkt namelijk dat de vraag naar flexibele arbeidskrachten in meerdere sectoren pijlsnel stijgt. ‘Wij zien de markt op vele fronten versnellen’, aldus Van den Engel. ‘Al onze data wijzen erop dat we een nieuwe fase ingaan. Na de coronaklap zien we nu een opwaartse beweging waarbij in verschillende sectoren de vraag naar flexkrachten explosief toeneemt. De war for talent is weer helemaal terug.’

‘Al onze data wijzen erop dat we een nieuwe fase ingaan. De war for talent is weer helemaal terug.’

rgf staffing jessica van den engel over campagne met profvoetbalster
Jessica van den Engel

De vraag naar flexkrachten is met name groot in de zorg, maar ook in de overheid, bij de banken en verzekeraars, in het klantcontact, de transport en logistiek, engineering en techniek staan werkgevers om personeel te springen, merkt Van den Engel. ‘Daarnaast is er een opvallend sterke toename in de vraag naar interim professionals met juridische ervaring, kennis op het gebied van marketingcommunicatie en financiën. Ook de vraag naar studenten zien we weer toenemen nu Nederland stap voor stap in beweging komt.’

Uitdaging: uitstroom bij GGD’s

RGF Staffing heeft de afgelopen maanden alle zeilen bijgezet om de verschillende GGD’s in Nederland van voldoende geschikt personeel te voorzien. Alleen al bij de GGD in Utrecht heeft Unique tijdens de coronatijd zo’n 7.000 flexmedewerkers geplaatst. Het bedrijf heeft een aparte bedrijfsunit ingericht die zich volledig richt op het werven, plannen, organiseren en behouden van mensen die werken in een zogenoemde coronabaan bij een GGD of een aanpalende organisatie.

Alleen al bij de GGD in Utrecht heeft Unique tijdens de coronatijd zo’n 7.000 flexmedewerkers geplaatst.

Het gaat daarbij bijvoorbeeld om medewerkers die werken als callcentermedewerker, medewerker bron- en contactonderzoek, manager teststraten, vaccineerder, verpleegkundige of arts. Deze unit waarborgt alle relevante kennis en kunde, flexibiliteit en capaciteit. Om de GGD-organisatie maximaal te ontzorgen en zo een bijdrage te leveren aan het gezamenlijk bestrijden van de pandemie. ‘De uitdaging waar we nu voor staan is deze mensen na beëindiging van hun contract door te plaatsen naar een volgende baan’, aldus Van den Engel.

‘We willen voorkomen dat mensen bij de GGD’s voortijdig uitstromen.’

‘We willen voorkomen dat mensen tijdens de looptijd van hun opdracht bij de GGD’s op zoek gaan naar een andere baan en voortijdig uitstromen. Daarom gaan wij tegen die tijd voor hen op zoek naar een volgende baan. Ook bieden we scholing en jobcoaching aan om deze doelgroep een zo goed mogelijk perspectief te bieden voor de toekomst. Zo kunnen we de uitstroom gecontroleerd laten verlopen en kunnen flexmedewerkers zonder moeite naar een volgende baan.’

Recruiters nodig

Maar daar zijn dus nog wel veel (nieuwe) medewerkers voor nodig. En dat laten ze niet alleen weten via paginagrote krantenadvertenties, maar ook via video. ‘Start People en Unique zijn op zoek naar jou’, laten ze Hoogendijk daarin dan ook roepen. ‘De komende minuut kan je leven veranderen. Wil jij – net als ik – altijd winnen? Heb je die can-do-mentaliteit? Pak dan die kans, want het is tijd voor verandering. De bal ligt bij jou.’

profvoetbalster anouk hoogendijk

Lees ook

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: Over de makeovers van films én het eigen recruitment bij Defensie

Actiehelden die in hun eentje een heel leger aan kunnen, zware geweren leegschieten met één arm en minuten zonder zuurstof onder water kunnen blijven. In actiefilms kan het allemaal. Maar hoe gaan zulke dingen eigenlijk in het echt? Met een nieuwe wervingscampagne voor de verschillende gevechtseenheden laat Defensie het zien, en toont meteen een kijkje achter de schermen.

In de YouTube-serie Movie Makeovers staan vier gevechtseenheden centraal: het Korps Mariniers, de Luchtmobiele Brigade, de Pantserinfanterie en de Pantsergenie. Elke eenheid bekijkt eerst een Hollywood-actiefilm vanuit hun eigen specialisme. Vervolgens vertellen ze wat er allemaal niet klopt en laten daarna ook zien hoe zij het zouden doen.

Enthousiaste reacties

De serie, die twee weken geleden live ging, kan op YouTube op overwegend enthousiaste reacties rekenen. ‘Zo gaaf. Ik kan oprecht niet wachten tot ik de juiste leeftijd heb! Ik ben echt obsessed hiermee’, antwoordt iemand. Of een ander: ‘Ziek goed gemaakt dit. Respect boys!’ Of: ‘Dit is toch het beste wat er bestaat. Heel gaaf!’ ‘Toffe video, hoop dit straks ook te mogen gaan doen.’

Door in te spelen op het interessegebied van actiefilms hoopt Defensie nog meer nieuwe jongeren te enthousiasmeren. ‘Dichter bij de echte actie kom je niet’, aldus campagnemanager Kris Manders. De serie Movie Makeovers is te zien op het YouTube-kanaal van Werken bij Defensie. De campagne wordt daarnaast via social video’s in filmtrailerstijl aangejaagd.

(lees verder onder de video’s)

Pantsergenie:


Pantserinfanterie:

Mariniers:


Luchtmobiele brigade:

Ik word matroos

De video’s zijn gemaakt door arbeidsmarktcommunicatiebureau Steam en productiemaatschappij KIEM Media. Regisseur was Joris Weerts. Er is ook een bijbehorende site, waar de gevechtseenheden nader worden belicht, onder meer via 3D-beelden. Ook kun je hier solliciteren of je inschrijven voor bijvoorbeeld een infodag of webinar.

Recent werd ook al een campagne voor technici in het zonnetje gezet.

Defensie is de laatste tijd sowieso weer druk met allerlei wervingsinitiatieven. Zo zijn er ook recente videoseries onder de noemer ‘Ik word matroos’, en is er een serie waarbij collega-militair Dennis meedraait bij verschillende eenheden binnen Defensie. En twee maanden geleden werd ook al een campagne voor technici in het zonnetje gezet.

Meer dan filmpjes alleen

Maar er is meer dan alleen campagnes en mooie filmpjes. Zo werd in februari bekend dat de afdeling recruitment van het dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL) van Defensie na een geslaagde pilot gamified recruitment definitief inzet als instrument bij de werving van nieuw personeel.

Zo’n 40 bedrijven gaan technici zoals monteurs en IT’ers ‘verhuren’ aan de krijgsmacht.

En dan is er ook nog het nieuws van het ‘uitleenloket‘. Zo’n 40 bedrijven, waaronder Royal IHC, Rabobank, ABN Amro, Sweco, BAM en Deloitte, gaan via dat loket technici zoals monteurs en IT’ers ‘verhuren’ aan de krijgsmacht. Het uitleenloket, dat wordt beheerd door uitzendorganisatie Randstad, bouwt voort op het idee om een ‘adaptieve krijgsmacht’ op te tuigen: een leger dat flexibel kan opereren op de arbeidsmarkt en daardoor sneller kan opschalen bij (internationale) crises, rampen en conflicten.

9.000 vacatures

Binnen het ministerie van Defensie – waar onze krijgsmacht en diens ondersteunend personeel onder vallen – werken momenteel ruim 66.000 mensen. Tegelijkertijd heeft Defensie meer dan 9.000 vacatures openstaan, met name in de technische functies.

Het nieuwe traject wil het sollicitatietraject inkorten van 2 jaar tot 6 tot 9 maanden.

Om die vacatures goed te vervullen, is vorig jaar het werving- en selectiebeleid op de schop genomen. Het sollicitatietraject bij Defensie kan nu soms wel 2 jaar duren. Bedoeling van het nieuwe traject is om dat drastisch in te korten tot 6 tot 9 maanden. ‘Daarom hebben we verschillende proeftuinen, waar nieuwe vormen van onder meer werving, selectie en aanstelling in de praktijk worden getest’, vertelde majoor Guido de Veld, betrokken bij de proeftuin in Uden, waar mensen worden geworven voor Vliegbasis Volkel, in de Defensiekrant.

Flexibiliteit en maatwerk

Het traditionele sollicitatietraject voor een baan bij Defensie kent weinig ruimte voor flexibiliteit en maatwerk. Ook hebben commandanten van eenheden een beperkte rol bij de werving en selectie, terwijl ze wél verantwoordelijk zijn voor de gereedstelling van hun mannen en vrouwen. Het doel van het nieuwe traject is meer flexibele arbeidscontracten te bieden en vooraf bekende loopbaanmogelijkheden.

Koning Willem-Alexander krijgt in Uden eenzelfde rondleiding als een sollicitant krijgt. Foto: sergeant Cinthia Nijssen.

Als alles volgens plan verloopt, wordt het concept op den duur binnen heel Defensie uitgerold. Doel is bijvoorbeeld meer regionaal te gaan werven, in nauwe samenwerking met lokale bedrijven, gemeenten en scholengemeenschappen. Ook krijgen serieus geïnteresseerden al vanaf het prille begin een recruiter toegewezen, die hem of haar het gehele traject ondersteunt. Bij een vraag, is een whatsappje sturen vervolgens genoeg. In alle gevallen is er een persoonlijk ontwikkelplan.

Overstappen naar DJI

Loopt zijn arbeidscontract af, dan krijgt de militair de kans om bij te tekenen, als burgermedewerker verder te gaan of de dienst te verlaten. Dat is flexibiliteit die Defensie nu nog mist. Wie er uiteindelijk toch voor kiest om de dienst te verlaten krijgt, bij goed functioneren, een baan aangeboden bij de Dienst Justitiële Inrichtingen. Omgekeerd dragen zij ook kandidaten aan bij Defensie, die nog te jong of onervaren zijn voor justitie.

De eerste resultaten uit de proeftuinen zijn positief.

Door flexibeler te zijn, maatwerk te leveren, commandanten meer verantwoordelijkheid te geven en lokaal in te spelen op de wensen van huidig en nieuw personeel wil Defensie de gereedstelling verbeteren. De eerste resultaten uit de proeftuinen zijn positief. Nieuwe medewerkers zijn er ook enthousiast over. De aanpak is zelfs zo succesvol, dat het Amerikaanse en Britse leger ook al interesse erin hebben getoond.

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: Hoe ook ambulances met podcastserie de krapte bestrijden

Een podcast om mensen meer te vertellen over een bepaald beroep? Het lijkt behoorlijk in opkomst. Eerder schreven we bijvoorbeeld al over de podcasts van de AIVD en Dynamics Guru. En sinds vorige week mogen we daar de ambulances van het Witte Kruis bij schrijven, dankzij de wekelijkse podcastserie: “Kom bij de ambulance, de podcast!”, waarin ambulancecollega’s vertellen over hun veelzijdige beroep.

Na 30 minuten gaat er een ambulancesirene af in de studio.

Elke week wordt een nieuwe gast uitgenodigd in de reizende podcaststudio van het Witte Kruis, waar ze vragen op zich krijgen afgevuurd over hun bijzondere werk. Vragen die moeten leiden tot diepgaande gesprekken, interessante ervaringen en soms zelfs tot ontroerende momenten. De vragen zijn ingestuurd door bijvoorbeeld studenten van de opleiding HBO-V, maar ook door volgers op social media. Na 30 minuten gaat er een ambulancesirene af in de studio en wordt de vragenchallenge afgerond.

Afleveringen (seizoen 1)

De grootste ambulancedienst van Nederland

De podcast van het Witte Kruis is te beluisteren via alle bekende kanalen: Spotify, Deezer, TuneIn en Apple Podcast (binnenkort beschikbaar). Luisteraars krijgen via de podcast een uniek inkijkje in het werk van ambulancemedewerkers, zowel op de auto, de motor, als op de 112-meldkamer. De podcast is bedoeld om HBO-V-studenten en verpleegkundigen in het ziekenhuis te verleiden naar het ambulancevak en zo het personeelstekort binnen de ambulancezorg terug te dringen.

De podcast is bedoeld om HBO-V-studenten en verpleegkundigen in het ziekenhuis te verleiden.

Witte Kruis is actief in vijf regio’s en daarmee de grootste ambulancedienst van Nederland. Het aantal patiënten dat gebruik maakt van ambulancezorg stijgt op basis van demografische ontwikkelingen gemiddeld 1,4% per jaar. Het aandeel 65-plussers in de patiëntenpopulatie neemt toe van 48% in 2019 naar 56% in 2030. Dit betekent meer werk, terwijl het een enorme uitdaging is om voldoende ambulanceverpleegkundigen te vinden.

Jori Navest (rechts) in gesprek met ambulanceverpleegkundige Gerard

Dankbaar werk

Wat te doen als er ineens een vrouw moet bevallen midden op straat? Hoe ga je om met lastige omstanders in het uitgaansleven? Of met kerkgangers die onwel worden, incidenten op en rondom de voetbalvelden of mountainbikers en motorrijders in de middag? Wat vinden familieleden eigenlijk van het ambulancevak en is dit goed te combineren? Dit en nog veel meer verhalen en anekdotes komen in de podcastserie aan de orde.

‘Het is fijn om deel uit te maken van een hecht team. Dat hoor je ook in de podcastserie terug.’

‘Het is bijzonder dankbaar werk, ook heel zelfstandig werk. En het is heel fijn om deel uit te maken van een hecht team en dat hoor je ook in de podcast terug’, aldus online marketeer Peter Koelewijn, namens Witte Kruis projectmanager van de podcast. ‘Met name studenten die op de hbo-opleiding Verpleegkunde zitten, kun je online bereiken en dus is een podcast daarvoor een goede manier, denken wij.’

Deze campagne kreeg zaterdag ook uitgebreid aandacht bij Editie NL van RTL. Bekijk hier het item terug.

Lees ook

Campagne van de week: Hoe Smits Vastgoedzorg zich onderscheidt in een krappe arbeidsmarkt

Of het nu gaat om renovatie van 525 flats in Rotterdam-Ommoord, meerjarig planmatig onderhoud van de Euromast, of verduurzaming van 105 woningen in Hoek van Holland, bij Smits Vastgoedzorg draaien ze er hun hand niet voor om. Maar voor al dat werk zijn wel goede mensen nodig. Planontwikkelaars, uitvoerders, procesbegeleiders, noem maar op. En die zijn in deze schaarse arbeidsmarkt lastig te vinden. Daarom is het bedrijf recent de campagne Werk mee aan beter gestart.

Het bedrijf telt momenteel zo’n 140 medewerkers, maar groeit flink.

Best een opvallende move van een 96 jaar oud bedrijf, dat momenteel zo’n 140 medewerkers telt, en dit jaar verwacht voor zo’n 95 miljoen euro aan projecten te realiseren. P&o-manager Suzanne van der Schaaf is er dan ook erg enthousiast over. ‘Zo zetten we Smits Vastgoedzorg neer als werkgeversmerk waar nieuw talent zich mee wil verbinden én waar bestaande werknemers trots op zijn’, vertelt ze.

Verhalen van eigen medewerkers

Centraal in de campagne van het Rotterdamse vastgoedonderhoudsbedrijf staan een groot aantal verhalen van eigen medewerkers, gecombineerd met mooie fotografie. Zo legt Manager Klant & Markt Wendy Scherpenisse de methodiek van ‘Resultaatgericht Samenwerken’ uit. En planontwikkelaar Amar Lalkoe vertelt over bewoners die eerst niet eens durfden te vertellen in welke wijk ze wonen, en nu weer trots zijn op waar ze wonen. De verhalen zijn gekoppeld aan vacatures, en de vacatures verwijzen ook weer terug naar de verhalen.

‘We gaan voor een resultaat waar iedereen beter van wordt.’

Door onze collega’s een podium te geven laten we zien waar je als collega van Smits Vastgoedzorg actief aan bijdraagt’, aldus Van der Schaaf, die al 12 jaar bij het bedrijf actief is. ‘Van meewerken aan toekomstbestendige woningen en duurzame wijken, tot waardevolle samenwerkingen en blije bewoners. Met hun persoonlijke verhalen vertellen we dat Smits Vastgoedzorg niet alleen goed is voor bewoners, opdrachtgevers en de stad, maar ook voor haar medewerkers. Zo gaan we voor een resultaat waar iedereen beter van wordt.’

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: hoe NEP The Netherlands 150 collega’s voor achter de tv-schermen zoekt

Laatst naar Max Verstappen zitten kijken? Of naar The Voice of ‘Op zoek naar Maria‘? Met Pasen naar The Passion? Of juist naar de Extreme-E in Saudi-Arabië? Waarschijnlijk had je het niet door, maar al die tv-uitzendingen zouden niet mogelijk zijn geweest zonder NEP The Netherlands, een Nederlands bedrijf dat zich voornamelijk richt op (live) registraties – in hoge beeldkwaliteit – van internet-, televisie-, radio- en muziekproducties.

Ondanks, of misschien wel dankzij corona, kent het bedrijf een sterke groei.

Ondanks, of misschien wel dankzij corona, kent het bedrijf een sterke groei in met name de online registratie van live evenementen, webinars of webcasts. En daarvoor zijn mensen nodig. Best veel mensen. Het bedrijf, dat tot 2016 bekend stond als DutchView, kent nu al zo’n 900 medewerkers, maar daar kunnen er de komende tijd zeker nog zo’n 150 bij. Reden dus om recent hiervoor een campagne te lanceren.

nep netherlands

‘De achterkant van televisie-Nederland’

NEP The Netherlands wordt ook wel ‘de achterkant van televisie-Nederland’ genoemd. ‘We zijn geen doorsnee mediabedrijf. Dus verwacht ook geen gewone baan. Verwacht meer’, dat is in het kort de boodschap zoals ‘creative agencyMensch die voor het bedrijf verwoordde. Of in het Engels: ‘Never Expect the Possible‘, ook meteen een mooie verwijzing naar de naam van het bedrijf.

‘Door verbreding van ons aanbod, moeten we ook kijken naar meer diverse teams.’

Met de campagne wil NEP niet alleen de bekende televisiesector aanspreken, maar ook breder kijken, naar bijvoorbeeld de creatieve en evenementenbranche. ‘Door verbreding van ons aanbod, moeten we ook kijken naar een meer diverse samenstelling van onze teams’, aldus CHRO Kirsten Nijmeijer. ‘De frisse aanpak van Mensch en hun focus op het karakter van ons merk spreekt ons aan. Als NEP kunnen we ons juist met onze karakteristieke cultuur onderscheiden.’

16 april: online event

De campagne is uitgevoerd in samenwerking met BRANDMANNEN, uit Heemstede. Middels een omnichannel-strategie zorgen zij ervoor dat de doelgroepen op de meest relevante plaatsen van het web bereikt worden met aantrekkelijke advertenties. Hierin werkt Brandmannen met het See, Think, Do, Care-model om de latent werkzoekenden te verleiden tot deelname aan de digitale events.

Een omnichannel-strategie moet de doelgroepen op de meest relevante plaatsen bereiken.

Het eerste van die digitale events vindt op vrijdag 16 april plaats, als het mediatechnologiebedrijf haar digitale deuren opent voor een virtueel job event, #UPNEXT geheten. Er zijn twee varianten, een voor broadcast-vacatures, en eentje voor development-vacatures. Het moet hét job event voor mediatalent worden. Van camera-operators en audiotechnici voor meercamera-operaties tot de software developers en unreal technical artists die bouwen aan de toekomst.

Never expect the possible

De rode draad door alles wat NEP The Netherlands doet? Dat is de onvoorspelbaarheid. Van een neerstortende luchtballon tot woedende voetballers, geen dag is hetzelfde, zegt het bedrijf. En wat er ook gebeurt, the show must go on. In de employer branding-campagne, die met name online wordt ingezet, wordt voor potentiële medewerkers dan ook invulling gegeven aan het NEP-merkconcept, onder de noemer: ‘Never expect the possible‘.

De internationale NEP Group is ruim 30 jaar geleden in de VS gestart. Toen het in Nederland landde, begon het aanvankelijk met een reeks overnames, zoals die van DutchView Infostrada. Het mediatechnologiebedrijf is internationaal marktleider en telt in Nederland bijna 900 medewerkers. Wereldwijd zijn er meer dan 4.500 mensen bij NEP in dienst, die daar producties ondersteunen in meer dan 65 landen, op alle 7 continenten, van de Oscars tot de Olympische Spelen.

‘Zichtbaarheid nodig’

Het werk van NEP komt dus op alle denkbare schermen de Nederlandse huiskamers binnen. Toch bleef het bedrijf tot voor kort zelf vaak letterlijk en figuurlijk achter de schermen. Niet altijd wenselijk, constateerden ze zelf, als je door de forse groei continu behoefte hebt aan nieuwe talenten en dus zichtbaarheid op de arbeidsmarkt. Zeker ook als je een leidende rol wil blijven vervullen in ontwikkelingen als Augmented Reality (AR), streaming services en video over IP. De nieuwe campagne, een vervolg op een twee jaar geleden ingezette interne brandingcampagne, moet daarop het antwoord bieden.

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: Hoe Almere de steeds schaarsere leraren wil aantrekken

Het lerarentekort speelt natuurlijk in het hele land, maar vooral in de grote steden, en in steden waar de bevolking nog sterk groeit. Almere is daarvan een bekend voorbeeld. Vandaar dat de gemeente al in 2019 een ‘actieplan’ opstelde om het lerarentekort te lijf te gaan. Daarin staat onder meer te lezen dat – zonder aanvullende maatregelen – het aantal vacatures in het primair onderwijs tussen 2019 en 2024 ruim zou verdubbelen, van 46 naar 96, oftewel van 3,9% naar 8,0% van alle leraren in de gemeente. In het voortgezet onderwijs is het nog erger, met een stijgende vacaturegraad van 1,4% in 2019 naar 6,2% in 2024. In een monitor van eind 2020 wordt zelfs gesproken van een tekort van 15,7% in 2024. Van alle steden uit de grootstedelijke aanpak zijn de tekorten in Almere procentueel het grootst.

Het aantal leraarvacatures verdubbelt tussen 2019 en 2024 ruim, van 3,9% naar 8,0%.

Niet zo gek dus dat Almere een wervingscampagne liet ontwerpen, die recent live ging. Daarin staan échte, trotse docenten als boegbeeld centraal, aldus de gemeente, die hiervoor de handen ineen sloeg met partners in en om Almere zoals de lokale schoolbesturen, Passend Onderwijs Almere, en Windesheim Almere. ‘Goed onderwijs voor alle leerlingen in Almere is ontzettend belangrijk en daar zijn goede en genoeg leraren voor nodig’, reageert wethouder Roelie Bosch (CU, Onderwijs). ‘Deze wervingscampagne levert daar een mooie bijdrage aan.’

Verschillende doelgroepen

De gehele look & feel van de campagne is ontworpen door Rick Oomkens. Hij werkte hiervoor samen met fotograaf Marco ter Beek en copywriter Marie Louise Grove. Op de campagnewebsite vertellen Almeerse docenten waarom ze voor het onderwijs hebben gekozen en waarom ze zo trots zijn op die keuze. Allen vertegenwoordigen ze een specifieke, kansrijke doelgroep. Denk: docenten die in Almere wonen maar elders werken, zij-instromers, of herintreders. Maar ook (bijna) gepensioneerden worden aangesproken wat langer te blijven werken.

Op de campagnewebsite vertellen Almeerse docenten waarom ze zo trots zijn op hun keuze.

De campagne zal de komende maanden zowel on- als offline via verschillende kanalen zichtbaar zijn. Vanuit de campagnewebsite worden bezoekers makkelijk doorverwezen naar bijvoorbeeld de website van de schoolbesturen (flevowijs.nl) voor een persoonlijk adviesgesprek of de vacatures. De campagne vormt een van de acties die worden ingezet om het lerarentekort in Almere terug te dringen, naast bijvoorbeeld zogeheten MHBO-trajecten, een mogelijke lerarenbeurs en een eventuele verhuisvergoeding voor leraren die besluiten zich in de poldergemeente te vestigen.

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal. En wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: Waarom de vervoerders van Pouw durven te werven voor een festivalseizoen

Vorige week hadden we al de podiumbouwers van CoreWorks die hun geloof in het festivalseizoen onderstrepen met een opvallende wervingscampagne. Deze week opnieuw een ondernemer met lef: Pouw Vervoer. Het grootste touringcarbedrijf van Nederland – met 150 bussen en meer dan 300 chauffeurs – is namelijk ook specialist in evenementenvervoer. Ooit naar Lowlands, Best Kept Secret of het Defqon.1 festival geweest? Dikke kans dat je in één van de Pouw-bussen naar huis bent gereden.

Pouw Vervoer heeft in elk geval al zin in de Formule 1.

En dit jaar komt daar – als het goed is – een groot evenement bij: de Formule 1 in Zandvoort. Een ‘logistieke monsterklus‘, want auto’s kunnen de badplaats bijna niet in, en dus hangt veel af van de vervoerders. Pouw heeft er in elk geval al zin in, en is met een wervelend spotje en de hashtag #jointhePOUWerteam begonnen alvast chauffeurs te zoeken:

Het begon met discogangers

Pouw Vervoer bestaat al ruim 25 jaar. Ooit begonnen ze met het vervoer van discogangers. Naast evenementen, verzorgen ze nu ook internationale reizen voor het voortgezet onderwijs, maar bijvoorbeeld ook lijndiensten en het vervoer tijdens stremmingen van de spoorwegen.

Het bedrijf verzorgt ook het vervoer tijdens stremmingen van de NS.

‘We zijn niet alleen het gezelligste touringcarbedrijf’, zeggen ze zelf op hun website. ‘Ook doen we er alles aan om te zorgen dat onze gasten, de passagiers op een prettige en veilige manier hun bestemming bereiken. We besteden veel aandacht aan de manier waarop onze chauffeurs hun werk doen. Altijd Uitstekend is ons motto. En voor onze chauffeurs betekent dit dat ze Vriendelijk, Verantwoordelijk en Verrassend zijn en altijd net dat stapje extra zetten.’

jointhepouwerteam pouw

Uitzicht op vast contract

De campagne voor de ‘flexibele parttime evenementenchauffeurs’ richt zich overigens niet alleen op de Formule 1. Kandidaten krijgen namelijk ook ‘een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract’ aangeboden. De hashtag zal ook nog wel even opduiken, aldus manager marketing en communicatie Arjan van Midden. ‘We rollen de campagne uit op onze social kanalen en de hashtag nemen we vanaf nu ook mee in alle overige wervingsactiviteiten.’

Dat het bedrijf ‘continu kansen ziet’? Daarmee is niets te veel gezegd.

Op de site staat daarnaast dat het bedrijf ‘continu kansen ziet en inspeelt op de actualiteit en ontwikkeling’. Daarmee is niets te veel gezegd. Zo leverde het touringcarbedrijf afgelopen jaar al mobiele testlocaties voor de GGD en reden er in de verkiezingstijd ook mobiele stemlocaties van Pouw rond, onder meer in Haarlem. Daarnaast haalde het recent een paar grote opdrachten binnen, zoals het vervoer van gestrande reizigers op Schiphol, een klus voor de Defensie Verkeers- en Vervoersorganisatie en het vervoer van personeel rondom de werkzaamheden aan de verlenging van de A16 bij Rotterdam, beter bekend als “De Groene Boog”.

Bekijk hier een recent interview van TaxiPro met Johan Pouw, de oprichter van Pouw Vervoer, over hoe een touringcarbedrijf zich door de coronacrisis slaat:

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal, en wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Campagne van de week: Hoe Coreworks het nu alweer aandurft podiumbouwers te zoeken

De coronamaatregelen worden voorlopig niet versoepeld. Na tienen mogen we nog steeds ons huis niet uit. Studenten mogen nog steeds nauwelijks naar de universiteit. En een festival vieren? Dat mogen we nu alleen nog maar op streng gecontroleerde fieldlabs. Desondanks zijn er altijd optimistische ondernemers die ook hier kansen in zien. Die hoop blijven koesteren en een nieuwe horizon zien gloren, vol feestende massa’s.

Er zijn gelukkig altijd ondernemers die nog een nieuwe horizon zien gloren.

Een van die hoopvolle ondernemers is Coreworks, evenementenbedrijf uit Den Bosch. En de ‘nieuwe horizon’ is dan ook maar meteen het concept geworden van de recente wervingscampagne waar ze mee komen, op zoek naar goede steiger- en podiumbouwers. Voor als het dadelijk toch onverhoopt mogelijk wordt weer festivals te organiseren.

Handjes in de lucht

‘Wat snakken we allemaal naar onze vrijheid. Een biertje in de hand, muziekje op de achtergrond, handjes in de lucht… Het is al even geleden, de laatste keer dat we dit beleefden. Maar er is hoop en perspectief. De overheid heeft een garantiefonds in het leven geroepen, waardoor het weer mogelijk wordt te gaan organiseren en op korte termijn vinden ook de eerste testevenementen plaats. Wij geloven in de toekomst!’

‘Wij zoeken mannen en vrouwen die letterlijk een feestje willen bouwen.’

Met die boodschap opent Coreworks, evenementenbedrijf uit Den Bosch, sinds enige weken dat ze op zoek zijn naar podiumbouwers. ‘IJzersterke mannen of vrouwen die een feestje willen bouwen! Letterlijk bouwen’, zo valt op de site te lezen. ‘Van een leeg grasveld of evenementenhal een fantastisch decor maken waar mensen de tijd van hun leven beleven!’

‘Positieve gevoel uitstralen’

Coreworks wil met de campagne bewust ‘een positief gevoel uitstralen’, zegt Michael Brugmans, een van de eigenaren van Kimmic, het bureau uit Den Bosch dat de communicatie voor de podiumbouwer verzorgt. ‘Zij pieken echt in de zomer. Ze hebben een aantal vaste mensen in dienst, maar omdat ze voor heel veel festivals de opbouw verzorgen, hebben ze in de zomer altijd meer mensen nodig. En daarom moeten ze die op tijd weer aan zich binden.’

‘Je kunt het je niet veroorloven om dan pas te beginnen met werven.’

Ja, het is best een gok, geeft hij toe. ‘Een grote klant is bijvoorbeeld Paaspop. Die hebben hun festival nu verplaatst naar september. Je hoopt natuurlijk dat het dan wél doorgaat. Dus het kan zijn dat het je nu voor niets aan het werven bent. Maar aan de andere kant: je kunt het je ook niet veroorloven om dan pas te beginnen met werven. Daarvoor is deze groep te schaars.’

Scholen benaderd

Voor de campagne gebruikt Coreworks onder meer sociale media. Ook (mbo-)scholen in de regio worden benaderd. De vormgeving, met de glorende horizon, kwam tijdens een gezamenlijke brainstorm al snel naar boven, vertelt Brugmans. ‘Ken je Also Sprach Zarathustra van Richard Strauss, dat thema van A Space Odyssey? Daar moesten wij meteen aan denken, dat gevoel wilden wij ook uitstralen.’

En dan zeker met die rake klappen op het eind… Ons oordeel: geslaagd. ‘Als Coreworks spreken wij de taal van staal, maar vooral die van de nooit-opgevers. We bouwen constructies van metaal. Je komt onze tijdelijke constructies overal tegen. Op festivals, (sport-)evenementen, modeshows, en bedrijfsfeesten. Van Paaspop tot de Formule 1, we doen ’t gelijk!’, zo staat ten slotte in fraai Brabants op de website te lezen. Nu alleen nog maar hopen op meer corona-ruimte…

Ook in ‘Campagne van de week’?

Wil je jouw wervingscampagne hier ook onder de aandacht brengen? Mail dan kort wat achtergronden, doelstellingen en beeldmateriaal, en wie weet vind je hier dan straks ook jouw inspanningen terug.

Succesvol werven in de forensische en intensieve psychiatrische zorg (inzending Fivoor)

Omschrijving van de case

Stel je voor.

Je bent een instelling voor forensische en intensieve psychiatrische zorg. Lees: TBS, psychiatrische klinieken, ambulante centra en reclassering waar cliënten met verschillende problematiek worden behandeld. Je bent net gefuseerd en je nieuwe naam ‘Fivoor’ is voor velen nog onbekend – zeker op de arbeidsmarkt. Slechts 7% van je doelgroep is op zoek naar een nieuwe baan. Hun belangrijkste drivers – salaris en werksfeer – zijn lastig te communiceren: het salaris ligt vast in de cao en werksfeer moet je ervaren. Daarbij is het werk lastig te visualiseren in verband met de privacy van de cliënten, en kent het grote publiek je vooral van headlines als ‘TBS’er ontsnapt’. Of we even een aantal goede GZ-Psychologen, Verpleegkundigen, Begeleiders, Klinisch psychologen en Psychiaters kunnen werven…

Stel je voor: slechts 7% van je doelgroep is op zoek naar een nieuwe baan..

We beginnen met deskresearch en interviews met Fivoor-medewerkers. Hieruit blijkt dat zij vanuit een innerlijke drive een maatschappelijke bijdrage willen leveren in hun werk. En dat werken met de cliënten van Fivoor voor zorgprofessionals de ultieme uitdaging is (“de Champions League van de ggz”).

Groot denken

Om in deze krappe, hevig concurrerende arbeidsmarkt succesvol te zijn, moeten we met een onderscheidende campagne komen. Eén die stof doet opwaaien, waar mensen over gaan praten en waardoor zelfs de zzp’ende psychiaters zullen gaan twijfelen om toch in dienst bij Fivoor te treden. We besluiten groot te denken en het stigma dat kleeft aan deze doelgroep als vertrekpunt te nemen. Want het grote publiek kent de (anonieme) patiënten van Fivoor alleen van het nieuws. Voor hen zijn tbs en andere behandelingen vaak het einde van een verhaal. Maar als je bij Fivoor werkt, begint het verhaal pas.

Het grote publiek kent de (anonieme) patiënten van Fivoor alleen van het nieuws.

We ontwikkelen een employer branding-video en diverse on- en offline wervingsmiddelen gericht op de 5 kerndoelgroepen. Alles leidt naar de recruitmentsite, waar kandidaten worden meegenomen in het verhaal van Fivoor en direct naar passende vacatures worden geleid.

Met groot succes.

Wat was de impact van de case?

Voor de campagne is de volgende strategie gehanteerd:

  • Reach: bereik creëren en imago opbouwen via YouTube-prerolls, Facebook Instant Experiences en display ads op basis van gedragsdata.
  • Engage: doelgroep- en jobbranding via social (story) ads op Facebook en Instagram.
  • Convert: relevante personen leiden naar vacaturepagina via Google search & display ads en social retargeting ads.

De campagne van Fivoor heeft een sterke bijdrage geleverd aan haar wervingsdoelstellingen, waarbij de focus voornamelijk ligt op zeer moeilijke te vervullen functies als Psychiaters:

  • Het zoekvolume naar Fivoor als werkgeversmerk is gestegen met 166%.
  • Het aantal unieke sitebezoekers is gestegen met 214%.
  • Het aantal sollicitanten is maar liefst gegroeid met 135%.

De campagne omvat een targetingstrategie op basis van gedrags- en profieldata waardoor de uitingen perfect passen bij de ontvanger. Groot succes voor Fivoor is de Instant Experience ad van Facebook – waarin we de employer branding-video vertonen – die voor een uitzonderlijk hoge interactietijd van 03:59 minuten zorgt.

Het zoekvolume naar Fivoor als werkgeversmerk is gestegen met 166%.

Uit 29.392 uniek bereikte personen volgen 383 kwalitatieve bezoeken van de landingspagina op de website van Fivoor. Voldoende om het gewenste aantal GZ-Psychologen, Verpleegkundigen, Begeleiders, Klinisch psychologen en Psychiaters aan te nemen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Een onbekend werkgeversmerk, een zeer moeilijk te werven doelgroep, hevige concurrentie op de arbeidsmarkt en werk dat zich lastig laat ‘verkopen’. Om dat om te turnen naar een zeer succesvolle wervingscampagne verdient al een pluim op zich. Maar los van de harde cijfers heeft de campagne Fivoor ook veel extra’s gebracht.

Door met een gedurfde campagne in de media te gaan, kwam de nieuwe naam van de fusieorganisatie meteen op het netvlies en tussen de oren van de doelgroep en het grote publiek. Door in het concept niet zozeer te focussen op ‘werken bij Fivoor’, maar juist ‘boven de markt te zweven’ en te communiceren over de forensische en intensieve psychiatrische zorg in zijn geheel, worden vooroordelen en stigma’s geadresseerd en claimt Fivoor autoriteit in deze specifieke tak van zorg. Dat lef werd beloond met voldoende en kwalitatieve sollicitanten en veel ‘rumour around the brand’ in de branche.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

  • Fivoor (opdrachtgever): Iris Wemelsfelder, Marianne Bouman, Sylvia van Leeuwen (corporate recruiters), Annelien van Leusden (senior communicatieadviseur), Pieter de Man (manager HR).
  • Radancy (bureau): Kevin van Houten (account), Bas Schreurs (strategie/research), René van de Kroon (concept & copy), David Cleffken (art direction), Jason Nobel (video), Ronald den Dulk (media), Erwin Moolenaar (media).

Ook kans maken op een Werf& Award 2021?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk woensdag 24 maart 2021 om 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Inzenden

Of bekijk eerst alle inzendingen.

 

Hoe DPG met datagedreven campagne grip kreeg op instroom krantenbezorgers (inzending DPG Distributie en Jobsrepublic)

Omschrijving van de case

Door een te hoge uitstroom en te lage instroom heeft DPG Distributie acuut 1.000 freelance krantenbezorgers nodig. Maar hoe maak je krantenbezorger voor jongeren aansprekend, zonder de belangrijke doelgroep van volwassenen en senioren af te schrikken? DPG schakelde Jobsrepublic en Joboti in en koos voor een gediversifieerde campagne met voor iedere doelgroep een eigen verhaal. ‘Al na twee weken merkten we dat de aanmeldingen kwalitatief veel beter waren. We krijgen de geïnteresseerden nu vaak meteen te pakken.’

‘Al na twee weken merkten we dat de aanmeldingen kwalitatief veel beter waren.’

Jobsrepublic ontwikkelde een strategie waarbij we met drie verschillende campagnes gaan werken voor drie verschillende doelgroepen: scholieren, 65+’ers en mensen die kranten bezorgen niet als belangrijkste inkomstenbron zien. Voor de mensen in deze verschillende doelgroepen heeft het werk een heel andere toegevoegde waarde. Dit is het vertrekpunt geweest voor drie totaal verschillende campagnes.

Elke groep een eigen verhaal

Jongeren vinden kranten bezorgen niet zo hip, niet stoer, niet sexy. Maar het verdient wel heel erg goed en je kunt het doen op tijdstippen waarop je anders toch niet snel iets anders zou doen. Bij 65+’ers spelen totaal andere motieven een rol. Deze mensen gaan geen kranten bezorgen voor het geld, maar zien het meer als gezonde dagelijkse en vinden het vaak leuk om te doen vanuit maatschappelijke betrokkenheid. Om deze doelgroepen in verleiding te brengen, moet je ze dus afzonderlijk bedienen met een eigen verhaal.

‘Al het gedrag op de pagina wordt gemeten en ingezet voor vervolgstappen.’

De personalisering op kandidaatniveau beperkt zich niet tot het beeld, de teksten en de presentatie van het aanbod. Zo wordt bij ouderen vooral ingezet op een terugbelfunctie, waar de jongeren meteen een conversatie kunnen starten met een chatbot via WhatsApp. Ook zien ouderen bijvoorbeeld meteen hoeveel stappen het hen oplevert, terwijl het bij jongeren meer draait om de euro’s’: je ziet er meteen hoeveel je als krantenbezorger méér kunt verdienen dan in de supermarkt. Al het gedrag op de pagina wordt gemeten en ingezet voor vervolgstappen.

Wat was de impact van de case?

Elisa Carson, Manager Arbeidsmarktstrategie en -communicatie DPG: ‘Na 6 weken campagne is het verschil al duidelijk te zien. Wij werken met behoorlijke budgetten, maar in het verleden voelde het toch altijd als schieten met hagel. In de samenwerking met Jobsrepublic heb ik het gevoel echt grip te hebben op elke wervingseuro. De combinatie van de focus op kandidaat en harde resultaten is een verademing. Alles wordt doorgemeten en inzichtelijk gemaakt. We kunnen precies zien wat het gedrag is van kandidaten op de pagina’s.’

‘Alles wijst er op dat we de doelstelling van 1.000 nieuwe bezorgers gaan halen.’

‘Alles wijst er op dat we de doelstelling van 1.000 nieuwe bezorgers gaan halen. De eerste 657 kandidaten zijn van een veel betere kwaliteit dan we gewend zijn. ook blijken we veel meer succes te halen bij de opvolging en zien we bij de eerste lichting die aan de slag is gegaan vrijwel geen ‘no-shows‘. Wat we nu kunnen zien van de eerste weken is dat de conversie 5% tot 10% hoger ligt dan voorgaande campagnes en elke week dichterbij de geambieerde 25% komt.’

‘De resultaten worden per week beter.’

De resultaten worden per week beter. Dat komt doordat achter de schermen voortdurend wordt gedraaid aan de knoppen door een growth marketeer en een conversiespecialist. Zo worden steeds nieuwe experimenten uitgevoerd om de conversie te verhogen. Voor mij als manager arbeidsmarktstrategie is deze aanpak een verademing. Over alles wordt nagedacht en ik heb voortdurend inzicht in de resultaten. Binnenkort is de integratie met Bullhorn gereed en kunnen we echt de hele kandidaatreis end-to-end doormeten.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Deze campagne is een voorbeeld voor het vak, omdat we hier weer een stap verder gaan in personalisering en bewijzen dat dit werkt. Werven vanuit de waardepropositie van verschillende typen kandidaten wordt met deze case weer een stap verder gebracht.

‘Hiermee brengen we werven vanuit de waardepropositie van verschillende typen kandidaten weer een stap verder.’

Niet alleen advertenties, fotografie, video, tekst en aanbod worden gepersonaliseerd, maar ook de conversiemethoden zijn in deze campagne aangepast per doelgroep. Zo worden jongeren de funnel ingeleid door een chatbot die via Whatsapp hun taal spreekt en blijkt bij ouderen een terugbel-functie de gouden greep.

De campagne onderscheidt zich ook door de datagedreven aanpak.

De campagne onderscheidt zich ook door de datagedreven aanpak. Al het gedrag op de pagina’s wordt gemeten op basis waarvan bezoekers worden ingedeeld in segmenten. Op basis van deze segmenten worden vervolgacties gepland. Dit kan bijvoorbeeld zijn een aangepaste advertentiereeks voor kandidaten met een hoog engagement-level op de pagina, maar die nog niet de eerste keer geconverteerd zijn.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

DPG

  • Elisa Carson-Hendriksen – Manager Arbeidsmarktstrategie en -communicatie
  • Danitsha Abdul – Coordinator selectieteam
  • Saskia van Raalte – Medewerker communicatie

Jobsrepublic

  • Rosalie Koppes – Customer Succes Manager
  • Eric van Bourgonje – Strateeg
  • Andre de Ruiter – Conversie specialist
  • Nikki Ten Hove Creative Producer
  • Guus Hens – Growth Marketeer
  • Niels Beuker – Campagne developer
  • Maurits Heukensfeldt Jansen
  • Thiemi Higashi

Joboti

  • Stephan Kockelkoren

Bekijk de campagnes:

Ook kans maken op een Werf& Award 2021?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk woensdag 24 maart 2021 om 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Inzenden

Of bekijk eerst alle inzendingen.