Prompt engineers? Er wordt in tijden van generative A.I. heel druk over gedaan. Maar dat is vooral hype, zegt Martyn Redstone. Want als er één vaardigheid is die we onder de knie moeten krijgen nu A.I. zijn intrede in ons leven heeft gedaan, dan is dat volgens hem níet het schrijven van prompts, maar juist: het op een natuurlijke manier praten met computers.
‘We moeten leren loskomen van het idee dat we met een machine praten.’
‘Het gaat niet om prompting, maar om conversing‘, aldus de onafhankelijk deskundige, die via zijn bureau pplbots bedrijven adviseert over A.I.-strategieën, en hierover spreekt op 2 november, tijdens de achtste editie van het Recruitment Tech Event. ‘We moeten leren loskomen van het idee dat we met een machine praten. Dat we alles heel duidelijk moeten zeggen, bijna moeten schreeuwen zelfs, met makkelijke woorden, om hem iets te laten begrijpen. We moeten juist leren met natuurlijk taalgebruik een conversatie met computers te hebben.’
Van conversational tot generative A.I.
Redstone is al jaren bezig met de opkomst van conversational A.I. in recruitment, kort gezegd: chatbots en voicebots. De lancering van generative A.I., die dus content kan creëren, zoals ChatGPT laat zien, heeft dat in een stroomversnelling gebracht. Maar we zitten nu wel bovenaan de hype cycle, zegt Redstone. Oftewel: de vallei van teleurstellingen ligt op de loer. ‘We zitten nu met enorme verwachtingen rondom generative A.I. De komende jaren zal dat ongetwijfeld tegenvallen. Mensen zullen beseffen dat het nog niet veel meer is dan een slim algoritme dat goed tekst kan voorspellen.’
Nee, ChatGPT gaat de wereld niet overnemen, en ook geen mensen vervangen, benadrukt Redstone.
Nee, Large Language Models (LLM’s) gaan de wereld niet overnemen, en gaan ook geen mensen vervangen, benadrukt Redstone. ‘Maar na een paar jaar zullen we wel het plateau van productiviteit bereiken, en gaan we de meerwaarde zien. Dan wordt het deel van onze dagelijkse toolkit, waar we niet meer wild van worden, maar wat we wel intensief zullen gebruiken. Iets als een 1-klik-vacaturetekst, of interview intelligence-software zullen dan embedded zijn in onze systemen. Het zal ons helpen meer productief worden. Maar dan alleen zonder de hype.’
‘Gevaarlijke gedachte’
Redstone noemt het ‘een gevaarlijke gedachte’ dat (generative) A.I. de ‘oplossing voor alles’ zou zijn. Hij roept recruiters dan ook om het kaf van het koren te scheiden in een zee van zogenaamde A.I.-experts, en goed op te letten voor ze vallen voor een bepaalde aanbieder. ‘Veel professionals proberen alleen maar de hype te vergroten. Ik wil mensen juist begeleiden en mijn perspectief delen zonder iets op te dringen.’
Zelf werkt hij al 18 jaar in de wereld van recruitmenttechnologie, en al 6 jaar met conversational A.I. ‘We werken eigenlijk al jaren met large language models. Maar tot november vorig jaar besefte niemand dat. Ook op andere gebieden in recruitment is er al jaren volop A.I. Van cv-parsing tot skills matching en candidate sourcing. Dat is alleen niet zo magisch als generative A.I.’ Zijn verwachting voor de komende jaren? ‘Ik denk dat conversations de nieuwe centrale recruitment-skill worden. Dus niet alleen: hoe ga je om met A.I. in je proces? Maar: hoe voer je een goede conversatie met A.I.?’
Gelukkig huwelijk?
Zullen recruitment en A.I. een gelukkig huwelijk tegemoet kunnen zien? Redstone (lachend): ‘Het risico is de hype, en dat het mensen nu bang maakt. Je kunt erdoor overweldigd worden, er is elke dag wel wat nieuws. Maar geloof me: de meeste organisaties zijn heus niet veel verder dan jij. Net als elke vooruitgang, heeft ook A.I. gewoon wat tijd nodig. Over 5 jaar zullen we het allemaal gewoon vinden. En let op: A.I. gaat recruiters trouwens niet vervangen. Maar recruiters die het gebruiken gaan wel de recruiters vervangen die het níet gebruiken.’
Met 20% korting naar Recruitment Tech Event?
Wil je meer horen van Martyn Redstone of van andere keynote-sprekers Maria Genova en Jarno Duursma? Wil je je laten inspireren door cases van onder andere 4 Minutes, DHL, Kwantum/Leen Bakker, Timetohire, YoungOnes en Building Heroes? Bezoek dan het Recruitment Tech Event op donderdag 2 november in Utrecht. Tot en met 13 oktober profiteer je van 20% Werf& korting met de code: RTE23-wer20. Ga voor meer informatie en om je aan te melden naar: https://rte.recr.tech/wrfrte23.
Recruitment Tech Event