In werving en selectie zijn niet de headhunters voor topprofielen de superhelden, maar juist degenen die dag in dag uit voor volume zorgen, stelt Annelies Graafland.
De afgelopen tijd sprak ik met verschillende vakgenoten over hun specialisme. Het viel me daarbij op dat de meesten het liefst praten over de meest ingewikkelde profielen, met de hoogste salarissen, en welke specifieke competenties en kennis je allemaal wel niet nodig hebt om die superschaarse mensen te vinden.
Juist bulkprofielen zijn vaak meest complex
Als ik bij Randstad kijk, valt mij daarentegen op dat dit soort ‘zware’ profielen zelden degene zijn waarvoor bloed, zweet en tranen vallen. De opdrachten waarbij vaak de grootste complexiteit – qua planning, searchen, binden en boeien – komt kijken draaien juist om de profielen die vaak makkelijk worden weggezet als ‘bulkprofielen’.
De ‘zware’ profielen zijn zelden degene waarvoor bloed, zweet en tranen vallen
Productiemedewerkers, verzorgenden, callcentermedewerkers, horecamedewerkers, verkoopmedewerkers, monteurs, operators. Ze zijn niet aan te slepen. En ondertussen weet niemand op de arbeidsmarkt meer waar ze vandaan gehaald moeten worden. Terwijl juist zulke profielen écht veelgevraagd zijn, veel vaker dan die ene topper. Zijn er echt zulke grote tekorten? Of weten we als recruiters gewoon niet meer weten waar deze mensen zich bevinden? De waarheid zal wel ergens in het midden liggen…
De pool is morgen weer net zo snel leeg
Eén productiemedewerker vinden is één ding. Maar 20, 30 of 40? Dat is een heel ander vraagstuk. Met veel bewondering kijk ik naar de recruiters en intercedenten die dag in dag uit de meest creatieve methoden bedenken om deze mensen te vinden en te binden. Want een talentenpool lijkt snel opgebouwd. Maar de pool is morgen weer net zo snel leeg.
Deze recruiters bepalen onze welvaart
Onze economie en onze welvaart hangen af van deze recruiters. Zijn er niet voldoende mensen aan het werk om te zorgen dat de melkpakken gevuld worden? Dan ontstaat morgen een tekort in de supermarktschappen. Zitten er te weinig mensen bij de klantenservice van de website waar Nederland zijn aankopen doet? Dan lopen de wachttijden (en daarmee de ergernis) behoorlijk op.
Een dagje meer of minder voor een vacature van een HR-directeur? Niemand die het merkt
In de huidige krappe arbeidsmarkt werken vele recruiters dag in dag uit door om zulke ergernissen te voorkomen. Deze recruiters zijn dan ook indirect de superhelden van de dagelijkse beslommering. Of dezelfde organisatie achter de website waar Nederland zijn online aankopen doet een dagje meer of minder moet doen met een nieuwe HR-directeur? Dat zullen wij niet merken.
Erken deze talenten
De complexiteit van deze ‘bulkprofielen’ zit niet alleen in het grote volume dat benodigd is. De complexiteit van de werving zit hem vooral in de erkenning van de speciale talenten van deze kandidaten. In de juiste en tijdige inzet van deze talenten. En dan blijft er ook nog de zaak van het contact onderhouden en deze groep kandidaten weten te binden aan de klant. En als klap op de vuurpijl: de klant duidelijk maken dat ook op dit niveau geen schapen met vijf poten rondlopen.
De complexiteit van ‘bulkprofielen’ zit niet alleen in het grote volume dat benodigd is
Gisteren nog zag ik een aanvraag voor een operator, beschikkend over alle papieren, en die wanneer nodig zowel technische, leidinggevende als administratieve werkzaamheden kon oppakken. Het is slechts een voorbeeld. In praktijk komen dergelijke vragen dagelijks voor.
Dit zijn de ware superhelden
Kortom, de superhelden van recruitment zitten volgens mij niet op de executive profielen, of op de schaarse IT- en engineering-profielen. Mijn helden van recruitment zijn juist dagelijks keihard aan het werk om ervoor te zorgen dat de basis goed staat. Dat de economie draaiende blijft. En dat de welvaart groeit. Het gaat om de recruiter die zorgt dat de belangrijkste en grootste groep arbeidsplaatsen dag in dag uit gevuld wordt. Hulde aan hen!
Dit blog is geschreven door Annelies Graafland, projectmanager recruitment bij Randstad.
Lees haar eerdere blogs:
- Waarom werkgeluk ook belangrijk is als je talent wilt werven
- De 5 tools die iedere recruiter zou moeten kennen
- Tools? Bots? Candidate Experience? Héél belangrijk. Maar nu, kom op: sourcen allemaal!
Of lees hier alles van Annelies.
