Degenen die Jim kennen zouden waarschijnlijk zeggen dat hij een creatieve geest is, gevangen in het lichaam van een salesman. Een loyaal, competitief individu, geïntrigeerd door alles wat met technologie en innovatie te maken heeft, maar bovenal, de impact die het heeft op de mens. Vandaar dat hij de koers van zijn carrière heeft verlegd om bedrijven te helpen hun menselijk potentieel te realiseren door gebruik te maken van moderne technologie.