Het artikel gaat hieronder verder.
Met bijna 1.000 winkels in Nederland is Kruidvat altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Onze grootste doelgroep: bijbaners, goed voor 75% van ons personeelsbestand. Maar jongeren aantrekken in een markt vol keuzes en veranderende voorkeuren is een uitdaging. Solliciteren voelt vaak spannend en stressvol, en de concurrentie van supermarkten en horeca is groot. Tijd voor een frisse, vernieuwende aanpak die jongeren écht aanspreekt!
Tijd voor een frisse, vernieuwende aanpak die jongeren écht aanspreekt!
De oplossing? Solliciteren met je Bestie! Samen solliciteren, samen op gesprek én samen aan de slag. Een unieke, sociale manier van werven, die niet alleen sollicitatieangst wegneemt, maar ook perfect aansluit bij de waarden en beleving van Gen Z én Kruidvat als werkgever: vriendschap, fun en een gevoel van verbondenheid.
Om deze campagne tot een succes te maken, zette Kruidvat in op een mix van TikTok, Snapchat en on-the-ground activaties. Catchy video’s met ‘besties’ in de hoofdrol gingen viraal. Jongeren konden in photobooths op scholen en in steden een flashy duoselfie maken. En in de winkels? Posters en flyers hingen strategisch bij de energy drinks – dé plek waar jongeren samenkomen.
Ook de vernieuwde werkenbij-site (join #teamkruidvat) werd een echte social experience.
Maar we gingen verder dan alleen zichtbaarheid. Het hele sollicitatieproces werd getransformeerd: geen cv, geen motivatiebrief, gewoon snel en simpel solliciteren via WhatsApp. Ook de vernieuwde werkenbij-site (join #teamkruidvat) werd een echte social experience, zodat de campagne door de hele candidate journey voelbaar was.
Door solliciteren radicaal te versimpelen en aan te sluiten bij de belevingswereld van Gen Z, verstevigde Kruidvat niet alleen zijn employer brand, maar veroverde het ook een toppositie als dé werkgever voor jongeren. Kruidvat bewijst: recruitment kan leuker, socialer en effectiever. Dit is hoe je jong talent bereikt!
Wat was de impact van de case?
De campagne richt zich op de grootste wervingsdoelgroep van Kruidvat: bijbaners. De uitdaging? Zichtbaar en onderscheidend blijven in een overvolle arbeidsmarkt waar jongeren hoge eisen stellen.
Door social listening en data-analyse werden de drijfveren van Gen Z geïdentificeerd. Een sterkere verbinding met de doelgroep en een sollicitatieproces dat écht bij jongeren past. De oplossing? Een propositie die draait om vriendschap, fun en eenvoud. De cijfers liegen er niet om:
- 4.450 duo-sollicitaties in 2023-2024 (ten opzichte van 1.472 in 2022)
- 83% meer duo-sollicitaties in het eerste jaar, wat het succes van het ‘solliciteer met je bestie’-concept onderstreept
- 50% meer sollicitaties voor een bijbaan: Gen Z reageerde enthousiast op een recruitmentproces dat socialer en minder intimiderend aanvoelt
- 8,25% daling in het afhaken tijdens het sollicitatieproces: hogere betrokkenheid en doorzetting van sollicitanten
- 21% meer bijbaners in dienst en 9% dalende uitstroom van bijbaners (2023-2024 vs 2022)
- 30% meer doorstroom naar andere functie binnen Kruidvat
- 34% minder bijbaanvacatures (7.732 in 2022, 5.119 vacatures in 2024) voor werving door meer kwalitatieve instroom en minder uitstroom.
- Op TikTok groeide onze engagement explosief met 2.832 nieuwe volgers (+774% groei) en een bereik van meer dan 3,3 miljoen mensen, waardoor we onze aanwezigheid op een cruciaal platform voor Gen Z versterkten.
- Daarnaast leidde de campagne tot (inter)nationale media-aandacht en een maatschappelijk debat over de manier waarop Gen Z naar werk kijkt, wat de zichtbaarheid van Kruidvat als aantrekkelijke werkgever verder vergrootte.
12 touchpoints
Met een sterk omnichannel-aanpak werd de doelgroep op minstens 12 touchpoints bereikt. Van TikTok, Meta en Snapchat tot POS-materiaal, narrowcasting op scholen en een landelijke zomertour met activaties en photobooths. Met een doordachte strategische aanpak keken we verder dan alleen een toffe campagne. We verbeterden ook alle touchpoints in de employee journey: een contract op slechts één A4’tje en een brief aan de ouders om ook hun invloed in het keuzeproces te benutten. Een aanpak die recruitment niet alleen socialer, maar ook slimmer en effectiever maakt.
Deze geïntegreerde aanpak zorgde ervoor dat Kruidvat de top-of-mind-positie als werkgever bij jongeren aanzienlijk verbeterde en recruitment op een compleet nieuwe manier benaderde. Jongeren ervoeren solliciteren niet langer als spannend, maar als een leuke, gezamenlijke ervaring.
Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?
De ‘Solliciteren met je Bestie’-campagne verdient erkenning omdat het de manier waarop bedrijven recruitment benaderen opnieuw heeft gedefinieerd. Door aan te sluiten bij de waarden van Gen Z – vriendschap, authenticiteit en sociale ervaringen – hebben we een effectieve, innovatieve en leuke recruitmentaanpak gecreëerd. Deze campagne bewijst dat recruitment niet traditioneel of formeel hoeft te zijn om succesvol te zijn. De campagne brak records met ruim 50% meer sollicitaties.
Met een slimme mix van social media, WhatsApp-solliciteren en een vernieuwde werkenbijsite en candidate journey heeft Kruidvat laten zien hoe je écht impact maakt. Deze aanpak verdient erkenning als hét voorbeeld van innovatieve en effectieve recruitment. Recruitment is veranderd. Dit is het bewijs dat een beetje lef, creativiteit en een goed begrip van je doelgroep het verschil maken.
Credits case
De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:
- Team Recruitment en Employer Branding (Kruidvat)
- LiveWall (creatieve en digitale partner) en Somention (social media agency)
- Winkelteams voor lokale activaties
Uitreiking op Werf& Live
De Werf& Awards worden uitgereikt op Werf& Live, dat dit jaar plaatsvindt op 15 mei 2025. Werf& Live is dé ontmoetingsplek voor HR-professionals, recruitmentexperts en arbeidsmarktspecialisten die zich willen onderdompelen in de kernaspecten van employer branding. Wil je erbij zijn?