Donderdag 23 oktober is de eerste dag van HR Tech Europe, het Europese congres over HR en technologie. Werf& doet verslag beide dagen en in deze eerste reportage de keynote van Yves Morieux van de Boston Consulting Group: smart simplicity.
Wat heeft HR de afgelopen jaren gedaan?
HR is niet hetzelfde als de HR afdeling begint Morieux de openings keynote van HR Tech Europe. HR gaat over mensen. Slechts 11 tot 23% van de medewerkers is engaged in Europa. Een op de vijf Duitsers is actief disengaged en is hiermee in feite tegen de organisatie. En dat zal in Nederland niet veel anders zijn. Organisaties hebben een productiviteitscrisis blijkt uit de cijfers. In 1950 groeide de productiviteit nog met 5,5% per jaar in Europa. Sinds 1995 iets meer dan een procent per jaar. Wat heeft HR de afgelopen jaar gedaan, vraagt Morieux zich hardop af.
Medewerkers dingen laten doen
Om de productiviteit te verbeteren zijn matrix organisaties bedacht. Incentives en bonussen zijn ingevoerd, shared service centra opgezet en toch ging de productiviteit niet echt omhoog. Managers zijn nodig om medewerkers dingen te laten doen, die ze uit zichzelf niet zouden doen stelt Morieux. En dan besteden ze ook nog 40% van de tijd aan rapporten schrijven.
Totaal is meer dan de som van de individuen
Managers hebben de juiste informatie nodig om medewerkers te engagen en te stimuleren. Door medewerkers te laten samenwerken is leiderschap nodig. Leierschap zorgt voor de verbinding tussen individuele medewerkers waardoor het resultaat groter wordt dan de som van de individuele bijdragen.
Techniek binnen HR faciliteert deze samenwerking en biedt data om goed te kunnen managen. Leiders moeten dan wel toegang hebben tot deze date en deze data kunnen lezen en interpreteren. Morieux besluit met een paar simpele regels. Een daarvan is dat je moet begrijpen wat je medewerkers echt doen in plaats van wat ze zouden moeten doen.