De afgelopen jaren horen we de term steeds vaker voorbij komen: emotionele intelligentie. Dit wordt dan gedefinieerd als het vermogen om je eigen emoties te begrijpen en te beheersen, en om de emoties van de mensen om je heen te herkennen en te beïnvloeden. De term werd voor het eerst benoemd in 1990 door onderzoekers John Mayer en Peter Salovey, maar werd later gepopulariseerd door de psycholoog Daniel Goleman.
Meer dan 10 jaar geleden al benadrukte Goleman het belang van emotionele intelligentie bij leiderschap. ‘De meest effectieve leiders lijken allemaal op één cruciaal punt op elkaar: ze hebben allemaal een hoge mate van wat bekend is komen te staan als emotionele intelligentie’, vertelde hij destijds aan Harvard Business Review. ‘Het is niet zo dat IQ en technische vaardigheden irrelevant zijn. Ze doen er wel degelijk toe, maar… het zijn slechts de ingangseisen voor leidinggevende functies.’
EQ boven IQ
Ook voor niet-leiderschapsposities wordt een EQ steeds vaker voor een...