Bedrijven denken nog steeds te veel vanuit zichzelf bij de opzet van een vacaturesite. Terwijl het toch echt draait om de bezoeker, stelt André Polderman. Maar hoe doe je dat?
Polderman is (onder meer) directeur en mede-oprichter van bureau Minescape, dat zich specialiseert in online recruitmentstrategie en maandag 13 februari een webinar verzorgt over de Candidate Experience. Hier alvast een voorproefje van waarover zij het gaan hebben tijdens deze allereerste Webinar Week in de recruitmentgeschiedenis.
Wat is de boodschap die je wilt meegeven?
‘We willen de deelnemers ervan bewust maken hoe belangrijk het is om vanuit je website je doelgroep een goed gevoel te geven. Dit bereik je door content aan te bieden die aansluit bij de interesse van je bezoeker. Natuurlijk is het hierbij ook belangrijk dat de bezoeker eenvoudig kan navigeren naar de informatie die hij zoekt. Content die aansluit bij de interesse van de doelgroep nodigt uit om te solliciteren.’
‘Content die aansluit bij de interesse van de doelgroep nodigt uit om te solliciteren’
Hoe wil je dat bereiken?
‘Als je een recruitmentsite opzet, is het belangrijk om je te verdiepen in de behoefte en interesses van je doelgroep. Dit kun je bijvoorbeeld doen door marktonderzoek te doen, een doelgroepanalyse uit te voeren en/of door persona’s op te zetten. Met deze informatie kun je vervolgens content creëren die aansluit bij de doelgroep.’
Jullie spreken ook over UX Design. Waarom?
‘Aansprekende content alleen is niet voldoende. De user experience is enorm belangrijk voor de totale candidate experience. Het gaat erom dat je als bezoeker eenvoudig kunt navigeren en makkelijk de informatie vindt die je zoekt. We zien nog te veel websites waar het bijna onmogelijk is om vacatures te zoeken en waarbij solliciteren behoorlijk lastig is.
‘Op de meeste websites is het niet mogelijk om mobiel te solliciteren. Terwijl 30 tot 40 procent de website wel mobiel bezoekt’
Bij mobiel gebruik van de vacaturesite is het vaak zelfs helemaal niet mogelijk om te solliciteren. Maar liefst 30 tot 40 procent van het websitebezoek komt tegenwoordig vanuit mobiel verkeer. Op dat gebied kunnen organisaties nog veel verbeteren.’
Hoe kom je erachter wat je kunt verbeteren?
‘Je moet je recruitmentsite continu meten en steeds weer analyseren wat wel en niet werkt. Dit kun je bijvoorbeeld doen met de heatmaps en polls van Hotjar, een programma dat inzichtelijk maakt waar de bezoeker afhaakt en welk proces je dus kunt verbeteren op je site. Maar ook met een tool als Google Analytics kom je al een heel eind. Je krijgt hierdoor inzicht in zaken als: hoe lang blijft een bezoeker op een pagina? Waar haakt de bezoeker af? Welk proces doorloopt de bezoeker op de website? Daarnaast kun je via A/B-testen inzicht krijgen in welke aanpassing het beste werkt op jouw website.’
Wat moet volgens jullie de prioriteit voor recruiters zijn?
‘Wij geloven sterk in het ‘candidate-first’-principe. Dit houdt in dat je als recruiter moet denken vanuit de behoeften en interesses van de doelgroep, zodat je de candidate experience optimaal invult. Heb je je contentmarketing en UX design op je vacaturesite op orde? Dan kun je in combinatie met de juiste recruitmentmarketingstrategie de goede kandidaten ‘binnentrekken’. Testen en meten is hierbij onmisbaar. Dit is de enige manier om de candidate experience te optimaliseren op je website’, aldus Polderman.
Lees ook:
- Dit zijn de 10 populairste webinars tijdens de Webinar Week
- ‘Organisaties moeten vaker in gesprek over een plan-B’
- ‘Ook kandidaat gaat dit jaar profiteren van robotisering’
- De beste Candidate Experience op jouw recruitmentsite
Meer weten of inschrijven?
Tussen 13 en 17 februari organiseren ZiPconomy en Werf& een hele week gewijd aan de laatste ontwikkelingen op het gebied van thema’s als Employability, Loopbaan en Mobiliteit, HR & flex en Arbeidsmarktdata en -technologie. In totaal 25 experts spreken de kijkers en luisteraars in de Webinar Week bij over de meest recente trends. Deborah Hempenius (Content Marketeer) en Peter Woudenberg (Digital Manager Marketing) van Minescape geven hun webinar over de candidate experience op maandag 13 februari.
Het hele webinar van Minescape terugkijken? Dat kan hier: