Hun arbeidsmarktcommunicatie hebben grote bedrijven steeds beter op orde, stelt nieuw onderzoek. Maar ze moeten eens stoppen met alleen maar vacatures rond te sturen.
Verhalen van medewerkers op de carrièresite, in woord en video? Check! Een mobielvriendelijk sollicitatieproces? Check! De mogelijkheid om vacatures in je e-mail te krijgen? Check! Wat informatie over hoe het sollicitatieproces er precies uitziet? Check!
Gemiddelde is nu goed
Bij de meeste grote organisaties in Amerika zijn de basisvoorwaarden voor effectieve arbeidsmarktcommunicatie tegenwoordig wel te vinden, blijkt uit recent onderzoek van SmashFly. En dat is een flinke verbetering met vorig jaar, aldus de onderzoekers, die het gemiddelde nu als ‘goed’ bestempelen. ‘Grote bedrijven raken meer bedreven én meer succesvol in de integratie van digital marketing, content marketing, mobile en social in hun recruitmentstrategieën’, aldus Mike Hennessy, oprichter en ceo van SmashFly.
‘Grote bedrijven raken meer bedreven én meer succesvol in de integratie van marketing en recruitment’
De informatie wordt nauwelijks gebruikt
Maar er is natuurlijk ook nog wel wat te verbeteren, merkt Hennessy ook op. Zo hebben nog lang niet alle organisaties een actief talentnetwerk, en krijgen talenten nauwelijks persoonlijke boodschappen, ook als organisaties wél over persoonlijke informatie van hen beschikken en weten wat ze willen lezen. Er is dus wel informatie, maar die wordt nauwelijks gebruikt. En daardoor is het moeilijk om op het goede moment geïnteresseerden ‘om te zetten’ in daadwerkelijke sollicitanten, stelt SmashFly.
Doe eens iets meer dan vacatures rondstrooien
Een manier om dat wel voor elkaar te krijgen is door informatie over de organisatie te delen – anders dan vacatures rondstrooien, aldus de onderzoekers. Maar die optie wordt dus nog door heel weinig bedrijven gebruikt. En dat terwijl ‘specifieke content voor specifieke functiegroepen, zoals salesprofessionals of ontwerpers, juist een heel goede manier is om toptalent aan te spreken op hun unieke vaardigheden en interesses.’
‘Specifieke content voor specifieke functiegroepen is een heel goede manier om toptalent aan te spreken’
Relaties opbouwen helpt
‘Organisaties moeten proberen relaties op te bouwen met kandidaten door hen te voorzien van bedrijfsnieuws, medewerkerverhalen en waardegedreven content’, staat in het onderzoek te lezen. ‘Op het moment dat dan vacatures ontstaan, kun je de zo ontstane betrokkenheid veel eerder omzetten in sollicitaties.’
Checklist goede arbeidsmarktcommunicatie
Het onderzoek van SmashFly is niet alleen interessant omdat het de peilstok in het vak houdt, maar ook vanwege het rijtje criteria dat gebruikt wordt om te meten of de arbeidsmarktcommunicatie in orde is. Die checklist bevat onder meer de volgende voorwaarden:
Het sollicitatieproces is beschreven
Er is een blog voor kandidaten
Er staan geschreven verhalen van medewerkers op de carrièresite
Er staan video’s van medewerkers op de carrièresite
De mails die worden verstuurd bevatten het bedrijfslogo
Unieke content
De vacatureteksten bevatten unieke content
Er is een link naar de bedrijfspagina op Glassdoor
Er staat unieke content over de organisatie náást de vacatureteksten
Er staat informatie over het diversiteitsbeleid
Er staat informatie over aanstaande evenementen
Mobielvriendelijk
Er staat een referral-knop bij de vacatures
De carrièresite is mobielvriendelijk
De jobsearch-functie is mobielvriendelijk
Het sollicitatieproces is mobielvriendelijk
Er is specifieke informatie te vinden voor specifieke functies/functiegroepen
Kandidaatvriendelijk
Kandidaten kunnen zelf de frequentie kiezen waarmee ze contact willen hebben
Kandidaten kunnen zichzelf makkelijk mailen om de sollicitatie later af te maken
De organisatie zendt meer informatie dan alleen vacatures
De carrièrewebsite is het bovenste resultaat als je googlet op: werken bij [naam organisatie]
De vacatures zijn SEO-geoptimaliseerd
Sociale media-vriendelijk
De vacatures zijn voor iedereen makkelijk te delen via sociale media
Er is content voor sociale media, anders dan vacatures
Er wordt altijd een bevestigingsmail gestuurd nadat een kandidaat zich inschrijft (voor wat dan ook)
Er is een talentnetwerk of -community
Er is regelmatige communicatie tussen de organisatie en het talentnetwerk
‘Overal een vinkje kunnen zetten? Bravo, je recruitmentmarketing is helemaal top!’
Meestal alleen vacatures
Overal een vinkje kunnen zetten? Bravo, je recruitmentmarketing is helemaal top, aldus het onderzoek. Of zijn er toch nog een paar puntjes om aan te werken? In dat laatste geval: troost je, je bent de enige niet. Zo stuurt slechts 20 procent van de 500 grootste bedrijven in Amerika minstens 1 keer per maand iets van communicatie naar de mensen die geïnteresseerd zijn in het bedrijf. En van hen houdt het overgrote deel het ook nog eens bij alleen maar vacatures.
Nog een grote verbeterkans
Daar ligt nog een heel grote verbeterkans, aldus SmashFly. Er wordt volop geblogd, en er zijn veel medewerkerverhalen op de sites te vinden. Maar nu is het nog zaak die kandidaat daar ook nog mee te bereiken en hem of haar zover te krijgen dat ze nog gaan solliciteren ook.
Zelf ook aan de slag met arbeidsmarktcommunicatie?
Op donderdag 18 mei 2017 start alweer de 21ste editie van de Leergang Arbeidsmarktcommunicatie, waarin deelnemers in 5 dagen en 4 e-trainingen alle fijne kneepjes leren van het vak.