Nu werven aan de voordeur steeds lastiger wordt, richt het pas opgerichte Gateclosers zich juist volledig op de achterdeur. ‘Serieus… recruitment is niet je grootste probleem.’

‘Op dit moment halen veel bedrijven weer alles uit de kast om professionals via de voordeur naar binnen te halen’, zegt Koen Roozen. ‘Complete legers recruiters worden aangetrokken. Arbeidsmarktcommunicatie wordt weer op hoog niveau ingezet voor de beste recruitmentsites, jobboards, referral acties en socialmediakanalen.’

Stoep opgepoetst

Maar waar veel bedrijven de metaforische stoep hebben opgepoetst, de voordeur wijd hebben openstaan, inclusief proppers om mensen naar binnen te praten, ziet Roozen aan de andere kant de achterdeur vergeten worden. ‘Je beste professionals lopen daar dus zo je bedrijf uit… Dát is je echte probleem!’

‘Je beste professionals lopen via de achterdeur zo je bedrijf uit… Dát is je echte probleem!’

Achterdeur als focuspunt

Koen Roozen is partner van HetRecruitingKantoor. Samen met Arjan Elbers, managing director van Twiglers, staat hij aan de wieg van Gateclosers, een gloednieuw adviesbedrijf, dat juist alle ogen richt op de achterdeur. ‘Een professional die je organisatie verlaat is vele malen duurder dan de werving van een nieuwe medewerker’, zegt Roozen. ‘Elke vertrekkende professional betekent automatisch: wervingskosten, onboardingkosten, inwerkkosten en productiviteitsverlies.’

Gat in de markt

Volgens Roozen is het een gat in de markt. ‘Nu is niemand binnen de organisatie echt probleemeigenaar van het fenomeen ‘ongewenst verloop’. Bedrijven nemen het maar vaak voor lief, denken vaak dat ze er toch niets aan kunnen doen. Dat willen wij veranderen.’

‘Elke vertrekkende medewerker betekent: productiviteitsverlies en wervings- en inwerkkosten’

Strategisch én pragmatisch

Met een team van 8 professionals is inmiddels gestart. Het gaat volgens Roozen om ‘professionals met minimaal 10 jaar werkervaring in HR & recruitment. Zij zijn gesprekspartners op C-level. Zij verbinden en combineren recruitment én HR-thema’s. Ik zie het zelf als het eerste bedrijf in Nederland dat is gespecialiseerd in reductie van ongewenst verloop. Strategisch én pragmatisch. Het bedrijf Gateclosers heeft geen andere activiteiten dan reductie van ongewenst verloop.’

Preventieve gesprekken

Hoe gaan ze te werk? ‘Onze Gateclosers halen eerst naar boven welke mensen kritische functies bekleden binnen een bedrijf en spreken preventief met hen. We kijken heel pragmatisch naar zaken als communicatie met de leidinggevende, werkdruk, interne duidelijkheid. Ook verzorgt de Gatecloser exitinterviews en managementrapportages omtrent ongewenst verloop. Zo leggen we de zenuw bloot en tegelijkertijd motiveren we de professionals om het bedrijf niet te verlaten.’

‘We leggen de zenuw bloot en motiveren de professionals om het bedrijf niet te verlaten’

En waarom die kikker?

En waarom eigenlijk die kikker in het logo? Roozen: ‘Dat is een knipoog naar de uitspraak “Alle kikkers in de kruiwagen houden”. Omdat het erom gaat dat je de mensen die je dichtbij wilt hebben, ook dichtbij houdt.’