Vandaag is het 17 mei, de grote dag: ruim 400 mensen komen naar de Rijtuigenloods in Amersfoort voor Werf& Live. Met als finale: de uitreiking van de Werf& Awards. Volg hier de hele dag een aantal impressies en opmerkelijke uitspraken.
17:10 De 4 winnaars van de Werf& Awards zijn bekend. En daarmee sluit tegelijk dit liveblog.
16.45 Terwijl Sief Khafagi van Facebook zijn verhaal aan het afronden is, stijgt de spanning: wie wint straks de felbegeerde Werf& Awards? De cirkel is weer rond: want de uitreiking van de Awards wordt dit jaar voor het eerst uitgezonden via een livestream op… Facebook.
16:30 Het gaat om candidate experience, zegt Khafagi. Maar ook om de kwaliteiten van je team. Zet hen in waar ze goed in zijn. En waar is hij zelf goed in? In kandidaten voorbereiden op wat ze in een sollicitatieproces kunnen verwachten. Dat zouden meer mensen moeten doen, is een belangrijk deel van zijn verhaal.
16:23 ‘Kent iemand het gevoel op een Lego-blokje te hebben gestaan?’ Ja, dat gevoel kennen we. Au. Toch doen we precies dat als recruiters door kandidaten niet voor te bereiden op een sollicitatiegesprek, aldus Khafagi: we geven hun een slechte ervaring. ‘Als recruiters zijn we moreel verplicht om goede feedback te geven aan kandidaten.’
‘Als recruiters zijn we moreel verplicht om goede feedback te geven aan kandidaten’
16:15 Dagvoorzitter Heleen Stoevelaar schakelt over op het Engels. Want Sief Khafagi, recruiter van Facebook, komt langs voor een plenaire keynote. En denk vooral niet dat Facebook het makkelijk heeft in werving en selectie, introduceert Heleen hem. Er zijn miljoenen sollicitanten, maar van alle mensen die voor de deur liggen, wordt maar een paar procent aangenomen.
15:50 De vraag naar de cost-per-hire komt langs. Minder dan de 500 euro-referralfee die I-Sec ook geeft, zegt Van Bourgonje. Maar precieze uitspraken wil hij er ook niet over doen. Dat hangt ook altijd te veel af van allerlei factoren, zegt hij er terecht achteraan.
15:45 ‘Voordeel van latent werkzoekenden is dat ze niet met een andere baan bezig zijn’, zegt Van Bourgonje. Maar er is ook een nadeel: ze staan niet ‘in de sollicitatiestand’. Oftewel: ze zullen niet snel na één contact tot sollicitatie overgaan. Dat betekent dat je je boodschap moet herhalen, zegt hij. Met retargetting bijvoorbeeld. ‘Zo zorgen we stapje-voor-stapje dat we top-of-mind werkgever worden. En dat zorgt ervoor dat als mensen tóch besluiten te gaan solliciteren, ze dat dan eerder bij I-Sec doen.’
15:35 Eric van Bourgonje van Jobsrepublic neemt het stokje over. Bereiken, verleiden en converteren van kandidaten, dat is waar hij dagelijks mee bezig is, vertelt hij. Handig, als je zoveel mensen moet zien aan te nemen. Inmiddels staat de teller bij I-sec op 828, ‘mensen die vaak daarvoor nog nooit hadden nagedacht over een baan als beveiliger op Schiphol.’
15:30 Na de break – gezellig! – gaan we weer verder met de volgende breakout-sessie. Er is wat misgegaan met de communicatie rondom de rijtuigen, maar uiteindelijk zit het overal toch weer vol. Bij I-Sec krijgen we een kijkje in de keuken in hoe je nou 600 mensen in een jaar werft, als je er normaliter maar 200 per jaar werft. En dat met 4 recruiters en 1.800 medewerkers actief op luchthaven Schiphol.
De eerste breakout-sessies
14:25 Een paar mooie reclamefilmpjes van Defensie komen langs. Geen werkgever in Nederland die daar zo bedreven in is. Maar het kan altijd nog inhoudelijker, stelt Klaessen. Zo blijkt ook uit een volgend filmpje, rondom bijvoorbeeld de Apache-helicopter. En er komen er nog veel meer langs. Voor elke doelgroep een eigen campagne, zo lijkt het wel. Vooral die voor vrouwen raken een snaar. Leidt het automatisch tot meer vrouwelijke sollicitanten? ‘Nou, dat is toch nog wel een kwestie van lange adem’, geeft Klaessen toe.
14:11 Er is een campagnestrategie bedacht in drie lagen: touch, tell en sell. Tell is daarbij eigenlijk de leukste laag, vertelt Klaessen. ‘Daar zit echt de beweging en de dynamiek.’ De sell-laag is minder spannend, zegt hij. ‘Een beetje plat zelfs. Maar wel heel effectief.’
14:05 De breakout-sessies beginnen. Zoals in de Houtwagen, waar Paul Klaessen komt vertellen over hoe Defensie doelgroepgericht werft, onder het motto: ‘Werven voor Defensie, je moet het maar kunnen.’ Tussen de 20.000 en 25.000 sollicitanten zijn er elk jaar nodig, zegt hij, om er uiteindelijk zo’n 5.000 nieuwe rekruten uit over te houden. Daar is hij weer: ‘een hele uitdaging’.
De plenaire sessies
13:39 Het volgende boodschappenlijstje van Kuipers: hoe kom je aan die 1.700 mensen? Als er nog niet eens een website is. Of een ATS. Al snel had hij door: ‘Wij gaan niet interviewen. Forget it. Kost veel te veel tijd.’ Na een reclamefilmpje kreeg hij in 3 maanden tijd 12.000 sollicitaties binnen. ‘We hadden eigenlijk op iets meer gehoopt, maar toch heel wat.’ Van die 12.000 mensen zijn er 5.000 mensen uitgenodigd om een video-interview te doen. ‘Hebben we er 4.000 van teruggehad. Was meteen ook een soort selectiecriterium.’
13:32 Olof Kuipers, HR-director van Hudson’s Bay, vertelt over de witte pagina die hij heeft meegekregen bij de start van het warenhuis in Nederland. Het enige dat hij had: 100.000 vierkante meter retailoppervlakte, en een boel gebouwen die leegstonden. ‘Er was geen cultuur, er was geen basis, alles kon. Dus binnen een week of 2 lag er een concept.’
‘Er was geen cultuur, er was geen basis, alles kon. Dus binnen een week of 2 lag er een concept.’
13:24 In de conceptontwikkeling van de YoungCapital Academy zijn dingen voorbijgekomen als de ‘brakdagen’, vertelt Peeters. Bedoeld om de jonge mensen toch een avondje uit te gunnen. Maar daar is dus niet voor gekozen, zegt hij. ‘Het zijn serieuze en ambitieuze mensen.’ Ook al gebeurt er wel eens wat in de koffiekamer als je een aantal 17-jarige jongens en 1 meisje bij elkaar in een opleiding zet, zegt hij er wel bij…
13:13 En ook van een stukje reclame is hij niet vies. ‘Als je nu googlet op bijbaan in IT, dan kom je in 54% van de gevallen op een site van YoungCapital’.
13:06 Maurice Peeters van YoungCapital wordt aangekondigd. En hij trapt meteen flink af met een mooie oneliner. ‘Failure is not the opposite of success, it is part of it.’ Zo, daar kunnen we meteen mee van start.
‘Failure is not the opposite of success, it is part of it‘
12:59 Het filmpje vol felicitaties, en gelukswensen, op naar de volgende 10 jaar Werf&!
12:53 Na een heerlijke netwerklunch, waarin het ineens écht druk is geworden, klimt Heleen weer het podium op. ‘Het doel van de dag is dat jullie allemaal met inspiratie naar huis gaan, maar we vieren ook een feestje.’ Petje op, petje af. Quizzz. Maar dan met gele kaartjes, en groene kaartjes. Over 10 jaar Werf&. ‘Geert-Jan en Martijn, ga er maar eens voor zitten. We willen jullie een beetje in het zonnetje zetten.’
De genomineerde arbeidsmarktcommunicatiecases
11:36 De allerlaatste case van de dag komt al langs. Chantal en Sjoerd van het Reinier de Graaf Gasthuis vertellen over het spreekuur voor afgewezen sollicitanten, dat al sinds 2013 wordt gehouden, maar nu pas overal de aandacht krijgt. Tot aan Radio 1 aan toe. Een simpel idee? Misschien. Maar het raakt ook in deze zaal zeker een snaar, getuige het applaus aan het eind.
11:28 Het ErasmusMC vertelt over de 137 vacatures voor gespecialiseerd verpleegkundigen. ‘Een hele uitdaging’ opnieuw. IC-verpleegkundigen en oncologieverpleegkundigen werden met een aparte boodschap aangesproken. En er werden ansichtkaartjes verstuurd. ‘Een beetje old school, maar het werkt nog steeds.’ Het aantal sollicitaties in de focusgroep is bijvoorbeeld gestegen met 59 procent.
11:16 Defensie vertelt dat de meeste vwo’ers denken dat je ‘als soldaat vooral door de bosjes rent’, en niet dat je ook bij hen kunt studeren. En toch is dat zo. ‘Dat wilden we dus in het hoofd stoppen van onze doelgroep’. Met een zogeheten ‘always-on’-campagne werd geprobeerd Den Helder en Breda ook als studentensteden te positioneren. Een onmogelijke opgave? Uit de resultaten blijkt dat veel vwo’ers er toch gevoelig voor waren.
11:07 Alliander is terug op het podium, maar nu om te vertellen over hun VR-experience, in de categorie ‘arbeidsmarktcommunicatie’. ‘Wij moeten ervoor zorgen dat het licht blijft branden’, vertelt Marnix de Groot. En dat willen ze onder meer doen door potentiële medewerkers te laten ervaren hoe het werken in de techniek is. Bij de jurydag hadden ze nog voor iedere aanwezige een VR-bril meegenomen, dat zit er nu niet in. Maar gelukkig kan iedere aanwezige later de ervaring achterin de zaal nog wel ondergaan.
‘we hebben 1.500 monteurs aan het werk. Onder hen is 1 vrouw. En die is ziek.’
Dagvoorzitter Heleen Stoevelaar heeft nog wel een vraag: waar zijn de vrouwen in de campagne? Tja, zei De Groot, dat zou hij ook graag anders zien. ‘Maar we hebben 1.500 monteurs aan het werk. Onder hen is 1 vrouw. En die is ziek.’
10:58 René en Isabel van Albert Heijn beklimmen het podium. Dat hebben ze eerder gedaan: het supermarktbedrijf was de afgelopen twee jaar al winnaar van een publieksprijs bij de Werf& Awards. Zou dat dit jaar weer lukken, met ‘misschien wel de belangrijkste baan van Nederland’-campagne? Dat weten we pas vanmiddag, maar de bereikte resultaten lijken al wel de goede kant op te wijzen…
De 5 genomineerde recruitmentcases
10:48 Arjan Elbers van Get Noticed kondigt alvast ‘de leukste 5 minuten van de dag’ aan. En dat is niets te veel gezegd als Vladimir Poetin ineens in beeld verschijnt. Of hij hen even kon helpen aan voldoende stemmen voor de Werf& Awards. En ja, hoor, dat was geen probleem, aldus Vlad. Maar in de minuten erna maakt Elbers duidelijk dat het misschien toch ook wel de inhoud van de case geweest is die voor de nominatie gezorgd heeft. En dat je structureel 1.000 sollicitaties per maand ontvangt van schaarse techprofielen.
10:36 TataSteel vertelt over ‘de uitdagende reis’ om de ‘glans weer terug te brengen’ in de arbeidsmarktcommunicatie van het staalbedrijf. Never a dull moment bij de voormalige Hoogovens, waar tal van initiatieven zijn geweest om medewerkers weer trots te maken, van sponsoren van T-shirts voor het beachvolleytoernooi tot een fotoshoot voor de LinkedIn-pagina. Best een uitdaging, ook gegeven het feit dat 22% van de medewerkers nauwelijks een computer gebruikt.
10:26 ‘Jullie zijn allemaal wakker. Dat was bij de Rijksoverheid 3 jaar geleden ook het geval’. De aftrap van de presentatie van het ICT-stagebureau van de Rijksoverheid is in elk geval gevat. Ook de rest van het verhaal past precies in de tijd.
10:15 I-Sec en JobsRepublic vertellen over hun aanpak om voldoende beveiligers te vinden, zodat de afgelopen meivakantie op Schiphol beter zou verlopen dan die van vorig jaar, toen het een chaos op de luchthaven was. En dat lukte, dankzij hypertargeted super-recruitment en persona’s, vertaald in 10 doelgroepen en 10 campagnes met eigen beeld… Resultaat (onder meer): 25.000 kliks op de sollicitatiebutton. En – op een stroomstoring na – een vlekkeloos verloop tijdens de vakantie.
We zijn los!
10:00 We zijn los! Alliander trapt af met een presentatie over hun referralcampagne, waarin 2.500 techneuten een VR-bril kregen toegestuurd. Er klinkt geroezemoes als bekend wordt dat Alliander 2.000 euro beschikbaar heeft voor iedereen die een monteur aandraagt die de proeftijd doorkomt.
9:45 De Rijtuigenloods loopt vlot vol. Bijna 300 mensen zijn al binnen. De 10 partners, Carerix, Compagnon, Floyd & Hamilton, HROffice, Indeed, JobsRepublic, Minescape, Otys, Talmark en Wonderkind, kunnen bij de stands meteen vol aan de bak.
07:45: Welkom allemaal! De dag staat op het punt te beginnen. Spannend… Lees hier alvast wat interviews met mensen die later op de dag live komen spreken:
Lees hier alle interviews
Martijn Smit werkt bij Adver-Online als HR & Recruitmentstrateeg.
