Goede supermarktmanagers zijn schaars. Lidl wist ze toch te vinden, dankzij een speciaal voor hen ingericht platform. Met 375 sollicitanten als resultaat.

Lees de hele case van Lidl Nederland die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

‘Door onze snelle groei zijn wij altijd op zoek naar nieuwe collega’s als supermarktmanagers’, vertelt Marco Dalmeijer, senior employer branding specialist. Maar Lidl wilde niet alleen nieuwe supermarktmanagers aantrekken, het bedrijf wilde ook het employer brand een boost geven.

Profiel aangepast

Vandaar dat het bedrijf besloot een aparte site op te zetten, speciaal voor deze functie. ‘In eerste instantie hebben we het profiel aangepast’, aldus Dalmeijer. ‘Bij Lidl ben je geen filiaalmanager, maar supermarktmanager – een functie met een grotere verantwoordelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor je eigen winkel en de daarbij behorende processen.’

Storytelling centraal

Daarnaast kwam storytelling centraal te staan. ‘We hebben de eigen werknemers hun verhaal laten doen. Zij laten zien wat hen drijft en wat er bij komt kijken.’ De aparte site voor supermarktmanagers maakt deel uit van de zogenoemde cross-channel strategie van Lidl, waarbij ook werkenbijlidl.nl en maakhetwaarbijlidl.nl horen. Alle drie websites leiden uiteindelijk naar één ATS waar mensen kunnen solliciteren. ‘Deze drie kanalen dragen bij aan de werving van jaarlijks 6.000 nieuwe collega’s en de bouw van een sterk werkgeversmerk, met daarin onze ambitie om beste werkgever van de retailbranche te worden in 2019 en te blijven’, aldus Dalmeijer.

‘We hebben de eigen werknemers hun verhaal laten doen. Zij laten zien wat hen drijft en wat er bij dit werk komt kijken’

Veel buzz gecreëerd

Ontwikkeling van de managerssite ging best snel, zegt hij. ‘Vanuit onze Lidl-mentaliteit hebben we in 2 weken tijd het traject gerealiseerd, van potloodschets naar user experience, website, CMS en een interface met het ATS. Wij hebben de website heel gericht, aan de hand van persona’s, getarget in campagnevorm en op specifieke doelgroepen ingezet, voornamelijk op online media. Denk aan: Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn, bannering via niche media, mobile advertising, een Google-campagne in display, search en remarketing. De bijbehorende mediacampagne heeft in totaal 2 maanden gelopen. Daarnaast hebben we ook via onze interne kanalen veel buzz weten te creëren.’

Wat was de impact van de case?

De eerste impact die Dalmeijer noemt is die op de eigen medewerkers. ‘We hebben echte collega’s een podium kunnen geven om te vertellen over hun rol binnen Lidl. Er was zoveel animo om hieraan te mee te werken, dat dit ons geïnspireerd heeft om ook de website maakhetwaarbijlidl.nl op te zetten. We konden merken dat de campagne echt leefde onder de medewerkers: ze deelden allemaal trots hun verhalen op sociale media en ook intern werd er veel aandacht aan besteed. Echt een opkikker voor alle collega’s, die ook onze interne boodschap ‘Samen maken we Lidl’ onderstreept.’

Ook meer sollicitaties

Een ander effect is natuurlijk dat op het aantal sollicitaties. ‘De website heeft in de campagneperiode van 2 maanden 857.605 mensen bereikt en 27.298 mensen naar de website geleid’, vertelt Dalmeijer. ‘Van hen hebben 375 mensen gesolliciteerd.’

‘Door de expertise van onze bureaus hebben we heel specifiek kunnen targetten’

Mooie resultaten, zegt hij, ‘voor een relatief korte campagne.’ En ook de kwaliteit van de sollicitaties nam toe, merkte hij. ‘Door de expertise van onze bureaus hebben we heel specifiek kunnen targetten – en dat heeft zijn vruchten afgeworpen.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De site betekende de eerste stap richting een ‘cross-channel strategie met interne en externe impact. Als onderdeel van een groter plan om in 2019 te behoren tot de beste werkgevers in de retailbranche.’ Daarnaast heeft de heldere, functiespecifieke boodschap, gericht op HBO’ers met leidinggevende ervaring in de retail, geresulteerd in het gewenste effect, stelt Dalmeijer. ‘De samenwerking met onze bureaus en vooral het vertrouwen in elkaars kunde en daadkracht, heeft ervoor gezorgd dat we een effectieve oplossing hebben ontwikkeld voor de werving van een nieuwe pool aan potentiële supermarktmanagers. In korte tijd en met een beperkt budget hebben we een omslag gerealiseerd in zowel de employer branding als in de selectieve werking. Onze recruiters merken nog steeds dat de organische aanwas van nieuwe supermarktmanagers hoger is dan vóór de campagneperiode.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Lidl:

• Lianne Toebes
• Marco Dalmeijer
• Noortje Poot

Agencies:

• Active Collective (creative & digital)
• VONQ (media)

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

Lees over andere inzendingen:

• Een overzicht van alle inzendingen van de Werf& Awards

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

 

Een vacature? Independer maakt er op zijn nieuwe platform graag een visueel rijk verhaal van. Zo wil het de ‘unieke bedrijfscultuur’ tot leven brengen.

Lees de hele case van Independer, zoals die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

Zo bekend als vergelijkingssite Independer is bij de consument, zo onbekend was tot voor kort het werkgeversmerk. En dat terwijl op de e-commerce-arbeidsmarkt een hevige concurrentiestrijd woedt. Vandaar dat de site een online platform bouwde, dat de basis van het vernieuwde werkgeversmerk zou worden.

Cultuur als onderscheidend vermogen

Bij Independer werken elke dag ‘250 idealisten in een open, ontspannen, informele, maar wel professionele sfeer met elkaar én met de klant’, vertelt HR-manager Carole Veldhuis. ‘Het zijn betrokken en gezellige harde werkers met één droom: de financiële wereld transparanter en eerlijker maken. Deze bedrijfscultuur werd het onderscheidende element in de positionering. De millennial-doelgroep moest weten dat Independer een ontzettend gaaf merk is om bij te werken.’

Een digitaal storytellingplatform

Hoe dat gebeurde? Veldhuis (foto): ‘Emotie breng je over met verhalen. Op het platform hebben we de cultuur van Independer daarom vertaald in verhalen die rijk zijn in woord en beeld. Het is geen gewone vacaturesite, maar een storytellingplatform dat de cultuur en waarden van Independer ademt. Vacatures als verhalen worden gecombineerd met verhalen over het merk en verhalen van werknemers, om zo nieuwe en soortgelijke werknemers aan te trekken.’

Techniek dient de mens

Het platform is innovatief én menselijk, aldus Veldhuis. ‘Het ondersteunt zowel kandidaten als recruiters. Dankzij een op maat gemaakt content management systeem is het voor recruiters mogelijk om vacatures direct in te steken als verhalen. Ook worden gerelateerde vacatures, artikelen en ervaringen van medewerkers gekoppeld. Zo krijgt de kandidaat automatisch alleen de content te zien die voor hem of haar relevant is. De totale combinatie van micro-animaties, videoloops, iconen, pakkende teksten en tone-of-voice laat voelen wat voor bedrijf Independer is.’

Wat was de impact van de case?

Zowel in- als extern is het werkgeversmerk Independer goed neergezet, stelt Veldhuis, zo’n 5 maanden nadat de nieuwe site live ging. ‘Kandidaten geven aan dat het platform heel volledig is, gemakkelijk in gebruik en uitnodigt om meer te lezen. Sollicitanten komen beter beslagen ten ijs, zijn beter voorbereid, met meer voorkennis. We horen vaak dat de sfeer van het bedrijf echt overeenkomt met de site. Het platform is echt een representatie van de bedrijfscultuur.’

‘Sollicitanten komen beter beslagen ten ijs,  met meer voorkennis’

Het aantal pagina’s per bezoek is met de nieuwe site met maar liefst 79 procent gestegen. ‘Dat laat zien dat de site mensen nieuwsgierig maakt naar meer’, zegt Veldhuis. ‘Ook duurt het bezoek gemiddeld langer; van 38 seconden op de vorige site, tot ruim 2 minuten op de nieuwe. Potentiële kandidaten nemen dus meer content tot zich en blijven langer geboeid.’

Medewerkers doen ook graag mee

Onder de huidige medewerkers van Independer is ook veel enthousiasme voor het concept te bespeuren, zegt ze. ‘Ze vinden het platform goed aansluiten op hun identiteit en leveren graag input. Het werkgeversmerk is nu echt top-of-mind.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Recruitment gaat over mensen, en mensen zijn emotionele wezens, aldus Veldhuis. En dat zie je volgens haar goed terug op het nieuwe platform. ‘Solliciteren doe je niet (alleen) op basis van ratio, het moet goed voelen. Deze nieuwe site geeft het juiste gevoel, dankzij technische slimheid vanuit een menselijke benadering.’

Storytelling en de contentstrategie lenen zich perfect om de unieke sfeer en bedrijfscultuur van Independer over te brengen, zegt ze. ‘De vacatures zijn niet alleen verhalend geschreven, het zijn échte verhalen. Ze raken kandidaten zowel in het hoofd als in het hart. Het platform inspireert en overtuigt. De site is persoonlijk, innovatief, transparant en dynamisch. Zowel in vorm als in inhoud klopt het platform met het werkgeversmerk Independer, zodat het gat tussen de merkidentiteit en -perceptie is gedicht. Independer is nu een waardig concurrent van de bekende e-commerce-spelers.’

‘De vacatures raken kandidaten nu zowel in het hoofd als in het hart’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Independer

• Floor van Dam, recruiter
• Cindy Velthuijzen, projectleider
• Jet van der Wal, projectleider
• Sander Bolt, e-commerce manager
• Carole Veldhuis, HR manager

Kaliber

• Jurgen van Kralingen, concept en strategie
• Hugo van de Hoef, concept, strategie en design
• Roy Pereira, account
• Jasper Ceelen, producer
• Nicoline Wouterlood, development
• Davey Kropf, development
• Johan Haneveld, development
• Nicky Correljé, UI en UX
• Joram ten Ham, online marketing

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie en alle inzendingen op Werf& Awards.

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

 

Als IT’ers zich moeilijk laten overhalen voor jouw functies, waarom laat je ze dan niet zelf hun eigen ideale vacature samenstellen? Met dat idee – en met 750.000 unieke gifjes – ging OGD ict-diensten de arbeidsmarkt op. En met succes.

Lees de hele case van OGD ict-diensten die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

Het groeiende OGD ict-diensten in Delft is continu op zoek naar nieuwe IT’ers. ‘Dat doen we bij een moeilijk te bewegen doelgroep in een krappe arbeidsmarkt met een achterhaald imago’, aldus hoofd recruitment Laurens van Leuven. ‘De doelgroep krijg je alleen in beweging als je echt iets te bieden hebt. Als je anders bent dan de concurrenten. Nou zijn wij gelukkig ook anders, qua cultuur, werkwijze, sfeer en faciliteiten.’

‘Deze doelgroep krijg je alleen in beweging als je echt iets te bieden hebt. Als je anders bent dan de concurrenten’

De kandidaat centraal

In de nieuwe arbeidsmarktpositionering ‘Je baan is meer dan werk’ is dat anders zijn tot de kracht van de organisatie gemaakt. ‘In het concept staat de kandidaat centraal’, zegt Van Leuven. ‘Dat geen ICT’er hetzelfde is en dat OGD dit omarmt, brengen we tot leven met unieke en persoonlijke vacaturetitels. Geen vacaturetitel die de functie omschrijft, maar focust op de persoon achter de functietitel en zo indirect toont wat OGD hem of haar te bieden heeft.’

Vacaturetitel aangepast

In de campagnemiddelen staat de variabele en unieke vacature centraal. ‘We gebruiken in de uitingen geen visuele clichés, maar alleen copy. Een prikkelende boodschap die opvalt en ruimte biedt voor segmentatie. De vacaturetitel passen we aan binnen de context van het medium of ontvanger. Zo kan iemand die graag een comicbeurs bezoekt een abri met ‘comic-geek’ in de titel te zien krijgen en iemand die veel googlet op gadgets een advertentie met daarin de term: gadgetfreak.’

Kloppend hart

De website jebaanismeerdanwerk.nl is het kloppend hart van de campagne. ‘Een kandidaat maakt zelf de ideale vacature die echt alleen bij hem of haar past. De vacaturetitel-generator biedt verschillende keuzes rond thema’s als karaktereigenschappen, hobby’s en favoriete werkzaamheden. In totaal kunnen 750.000 unieke vacatures gemaakt worden’, vertelt Van Leuven. ‘En om niet alleen in woord, maar ook in beeld te laten zien dat je baan meer is dan werk, wordt elke vacature tot leven gebracht met een uniek GIFje.’

Wat was de impact van de case?

De campagne werpt reeds zijn vruchten af, aldus Van Leuven. ‘De doelstelling voor 2017 is om 50 nieuwe medewerkers te werven uit de beoogde doelgroepen. Dit is ambitieus, gezien de huidige arbeidsmarkt, waarin we al enige jaren spreken van een onbalans in de vraag en het aanbod.’

5,5 miljoen online advertenties

Na iets meer dan 2 maanden heeft de campagnesite al 12.000 unieke bezoekers gehad, die samen ruim 3.000 vacatures hebben gegenereerd en bekeken. Alleen al op Facebook is een uniek bereik gegenereerd van meer dan 140.000 gebruikers. In totaal zijn de online advertenties ruim 5,5 miljoen keer vertoond op Facebook, Display, YouTube en LinkedIn.

30.000 bekeken video’s

Er worden ook verschillende YouTube video-advertenties ingezet die aansluiten bij het interesseprofiel van de doelgroep. Deze video’s zijn inmiddels bijna 30.000 keer volledig bekeken door de doelgroep.

in de eerste 2 maanden van de campagne zijn al 12 nieuwe mensen geworven uit de doelgroepen; vorig jaar was dit er 1

Nu al 12 nieuwe medewerkers

Het aantal sollicitanten via de campagne staat momenteel op ruim 90, zegt Van Leuven. ‘En het aantal sollicitanten via de reguliere wervingssite is in die tijd stabiel gebleven.’ In de eerste 2 maanden van de campagne zijn reeds 12 nieuwe medewerkers geworven uit de beoogde doelgroepen: 10 voor infrastructuur en 2 voor software development. In dezelfde periode vorig jaar was dat er slechts 1. In dat hele jaar zijn er niet meer dan 7 nieuwe medewerkers aangenomen uit deze doelgroepen.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

‘We draaien de rollen om en laten kandidaten zelf hun ideale vacature samenstellen’, vertelt Van Leuven. ‘We laten het werk los en richten ons op de persoon achter de functie. Met de generator en de gifjes staan we ver af van traditionele werving en laten we duidelijk de OGD-cultuur zien.’

‘We laten het werk los en richten ons echt op de persoon achter de functie’

Effort vanuit hele organisatie

Met de campagne is het hele employer brand opnieuw gepositioneerd, aldus het hoofd recruitment van OGD ict-diensten. ‘Dit is een effort vanuit de hele organisatie. Zo laten we het OGD-verhaal vertellen door degenen die dat het beste kunnen; de OGD’ers zelf.’

Kilometervreter langs de snelweg

Ook technisch is het een sterke campagne, vindt hij. ‘Van de zelfgebouwde gif-generator, inclusief enorme database, tot de online campagne over veel sociale kanalen, met gerichte content en targeting waarin zelfs de gekozen functietitel terugkomt bij de kandidaat.
Door de vorm van de functietitels kunnen we de campagne zowel breed als heel specifiek inzetten. ‘Kilometervreter’ langs de snelweg of ‘parttime hacker’ bij een security event. Dit maakt de uitingen veelzijdig, goed te targetten en altijd relevant.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Intern OGD:

• Recruitment
• Marketing
• Softwareontwikkeling

Extern:

• Kaliber Interactief

Lees meer over deze case:

• Als IT’er je ideale vacature samenstellen? In deze campagne kan het

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards. Lees hier meer over alle inzendingen.

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

 

Het Traineeplaza van de Rijksoverheid trekt al jaren veel bezoekers. Maar door Facebook Livesessies was de impact van dit evenement dit jaar nog vele malen hoger. Mede dankzij Code Geel van het KNMI.

Lees de hele case van Rijksoverheid die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

De Rijksoverheid is de grootste traineewerkgever van Nederland, met elk jaar meer dan 300 traineeplekken verdeeld over meer dan 10 generieke en specialistische programma’s. Het Rijkstraineeprogramma is onder studenten goed bekend, maar dat er veel meer mogelijkheden zijn om als trainee bij het Rijk te starten, weten veel minder hoogopgeleide starters.

Meer dan 850 bezoekers

Daarom is de Rijksoverheid in 2015 gestart met Traineeplaza: een event waar alle traineeprogramma’s van de Rijksoverheid zich presenteren en studenten erachter kunnen komen welk programma het beste bij hen past. Meer dan 850 hoogopgeleide studenten bezochten op 23 februari (fysiek) de derde editie van dit Traineeplaza. En dat met een promotie die voor het grootste gedeelte op eigen kracht is gedaan.

Live vragen beantwoorden

Niet iedere student is in de gelegenheid dit event live te bezoeken. Om hen de kans te geven om toch vragen te stellen aan de Rijkstrainees zijn dit jaar op de dag zelf 2 zogeheten Facebook livesessies gehouden, waarbij de trainees vertelden over hun ervaringen en live vragen beantwoordden.

‘Doordat het KNMI code geel gaf werd de livesessie een nog belangrijker alternatief’

Code Geel

De beide sessies duurden ongeveer 25 minuten. Op de dag zelf trok er een storm over Nederland, waardoor treinen uitvielen en het KNMI code geel gaf. Daardoor werd de livesessie een nog belangrijker alternatief voor bezoekers die door de omstandigheden niet naar het event konden komen.

Wat was de impact van de case?

Traineeplaza is het grootste trainee-event van de grootste traineewerkgever in Nederland. Kwamen in 2015 nog maar 350 bezoekers, in 2016 waren dit er al 750, en dit jaar dus ruim 860. Door dit jaar de nieuwe mogelijkheden van Facebook livesessies te gebruiken is de impact van Traineeplaza nog verder verhoogd. De beide sessies werden zeer goed bekeken: meer dan 14.000 mensen hebben de video’s in totaal ruim 15.000 minuten bekeken. Van de kijkers was 80 procent tussen de 18 en 34 jaar oud, ‘dus precies de doelgroep die we proberen te enthousiasmeren voor het Rijkstraineeprogramma’, aldus de initiatiefnemers.

Een microfoon en een statief, meer niet

Op het hoogtepunt keken tussen de 165 en 190 mensen live mee met de stream. ‘Omdat het de eerste keer was dat we Facebook Livesessies hielden, hebben we bewust geen media ingezet om deze sessies te promoten. De totale investering was dus 50 euro: voor een microfoon en een statief. Al met al een geweldig resultaat tegen zeer lage kosten.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Deze case verdient een Werf&-Award om meerdere redenen:

• Traineeplaza heeft tegen zeer lage kosten een enorm bereik onder de doelgroep gehad. Op eigen kracht lukte het om meer dan 860 studenten op één dag naar Traineeplaza te krijgen en dat bereik online nog eens ruim te verhogen.
• Als een van de eerste werkgevers heeft de Rijksoverheid gebruik gemaakt van de mogelijkheden van Facebook livesessies.
• De livesessies hebben met een investering van 50 euro en een aantal enthousiaste trainees meer dan 14.000 mensen bereikt, van wie 80 procent binnen de doelgroep valt.
• Er is een optimale combinatie gemaakt van een event én social media, waardoor de impact onder de doelgroep verhoogd is en nog steeds doorgaat. ‘Een mooie mix van on- en offline communicatie’, aldus de Rijksoverheid.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Het event en de promotie zijn geheel uitgevoerd binnen de Rijksoverheid. De organisatie van Traineeplaza lag in handen van het Expertisecentrum Organisatie en Personeel van de Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk. Maar de belangrijkste inzet was die van de traineecoördinatoren, trainees en andere rijksmedewerkers die op Traineeplaza en in de Facebook Livesessies alles hebben verteld over hun ervaringen.

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie en alle inzendingen op Werf& Awards.

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

 

Met relatief kleine ingrepen, zoals sollicitatietips en foto’s van de recruiters, heeft Timing de candidate experience verbeterd. Het resultaat: aantoonbaar betere hires.

Lees de hele case die Timing heeft ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

De bedrijfscultuur van Timing is te herkennen ‘aan de mensen die bij ons werken, de manier waarop wij werken en de klanten met wie wij werken’, vertelt corporate recruiter Sophie Pijnaker. ‘We hebben een open bedrijfscultuur, zijn gericht op verbetering en halen hierdoor het beste uit onszelf.’

Doen in het DNA

Doen zit in het DNA van het bedrijf, aldus Pijnaker. Om vast personeel te werven dat past bij deze cultuur is een grootschalig arbeidscommunicatieplan uitgerold. ‘Allereerst was onze website toe aan een nieuwe look & feel. Door de foto’s af te stemmen op wat er daadwerkelijk gebeurt op de bedrijfsvloer krijgen kandidaten een goed beeld van het werken bij Timing. Daarnaast zijn de vacatureteksten “Met de dag van…” allemaal op maat geschreven, vlot en enthousiast, want iedere baan is uniek.’

Candidate experience

Ook aan de candidate experience is aandacht besteed. ‘We willen dat kandidaten een positief gevoel krijgen als ze bij ons op sollicitatiegesprek komen. Dit doen wij niet alleen door hen op het scherm te verwelkomen met een foto van degene met wie ze een gesprek hebben, maar ook door nog een laatste sollicitatietip mee te geven. Op het scherm zijn de laatste nieuwtjes en socialemedia-uitingen over Timing te lezen. Via Twitter, Facebook, Instagram, YouTube en LinkedIn informeren we alle volgers. Onze landelijke brand ambassadors posten ook één keer in de week iets over hun werkdag zodat je een kijkje krijgt in hun werkzaamheden.’

‘Onze landelijke brand ambassadors posten ook één keer in de week iets over hun werkdag’

50 procent respons, gemiddeld een 8

Iedere kandidaat ontvangt na het sollicitatiegesprek een enquête om de sollicitatiebeleving te toetsen. De respons op deze enquête is 50 procent. ‘Hoog, ten opzichte van het landelijk gemiddelde van 20 procent’, aldus Pijnaker. ‘En met een gemiddelde van een 8 voor de sollicitatiebeleving, doen wij het ook goed.’

Tot slot is ook nog een grote ‘referral en alumni’-strategie uitgerold. Pijnaker: ‘Al onze medewerkers zijn ambassadeur van onze organisatie en kunnen het beste vertellen waarom werken bij Timing zo leuk is.’

Wat was de impact van de case?

Sinds de uitrol van de nieuwe strategie is het referralpercentage gestegen van 30 naar 63 procent, legt Pijnaker uit. ‘Dat komt doordat Timing niet alleen een leuke werkgever probeert te zijn, maar dat ook is. Vorig jaar zijn bijvoorbeeld de Timing Style wedstijden gehouden waarbij Danie Bles jureerde en onze medewerkers tips kregen om zich zakelijk of casual te kleden en konden ze zelfs fashioncheques winnen. Timers zijn zich bewust van de goede arbeidsvoorwaarden en unieke bedrijfscultuur en dragen graag mensen uit hun netwerk aan.’

Een goed opgezet en uitgerold arbeidsmarktcommunicatieplan zorgt voor betere hires en uiteindelijk voor een beter bedrijfsresultaat, stelt Pijnaker. ‘Door de website, de vacatureteksten, de aanpak op social media, het referral -en alumnibeleid kritisch onder de loep te nemen en te zorgen voor een betere aansluiting bij onze authentieke bedrijfscultuur heeft Timing nog verder kunnen groeien.’

Wat was de impact van de case in cijfers?

• Referral hires verhoogd van 30% naar 63%
• De sollicitatiebeleving verhoogd van een cijfer 7,3 naar een 8

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Pijnaker: ‘Omdat onze resultaten hebben aangetoond wat de waarde is van een goed uitgezette arbeidsmarktcommunicatiestrategie. En wij mede dankzij onze in- en externe employer-brandingstrategie hebben bewezen nog verder te kunnen groeien.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

• Human Resources afdeling
• Communications

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie en alle inzendingen op Werf& Awards.

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

 

Terwijl ABN Amro de ‘motor verving van een rijdende auto’, ontwikkelde het tegelijk een nieuwe internationale en mobielvriendelijke recruitmentsite, waar de doelgroep centraal staat. Hoe deed de bank dat?

Lees de hele case van ABN Amro die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

‘Een jaar geleden stonden we voor een grote uitdaging’, vertelt Maarten Bokhoven, Head of Employer Branding, Sourcing & Communitymanagement bij ABN Amro. ‘We moesten de motor wisselen van een rijdende auto.’

Door de hele bank heen werd namelijk het nieuwe systeem Talent2Grow uitgerold. Een nieuw ATS was daarvan een onderdeel. ‘En dat betekende voor ons concreet: vervang het ene ATS voor het andere, maar zorg dat (potentiële) kandidaten daar niets van merken.’

Employer brand internationaal op de kaart

De recruiters van ABN Amro zagen dit ook als een kans om de website te optimaliseren en de kandidaat een optimale candidate experience te geven en de juiste kandidaat te werven, stelt Bokhoven. ‘In de oude situatie ontsloot de website alleen nationale vacatures van en via het hoofdkantoor. In de nieuwe situatie kregen we de kans ons employer brand internationaal op de kaart te zetten en de vacatures van onze labels en dochters te ontsluiten.’

Optimale candidate experience en relevante informatie

De juiste kandidaten aantrekken heeft alles te maken met een optimale candidate experience en met relevante informatie, aldus Bokhoven. ‘Op basis van verschillende onderzoeken hebben we daarom de content op de site aangepakt. Ten eerste signaleerden we vanuit onze inboundstrategie dat oriëntatie steeds meer plaatsvindt op kanalen buiten de website. We hebben daarom van de landingspagina’s microsites gemaakt met relevante informatie voor een specifieke doelgroep. Dat betekent dat we content op maat aanbieden op de juiste plekken, en pagina’s hebben verrijkt met relevante content zoals blogs en video’s.

‘we hebben alle content nog mobielvriendelijker gemaakt plus de mogelijkheid geïntroduceerd om mobiel te solliciteren’

En we hebben alle content nog mobielvriendelijker gemaakt plus de mogelijkheid geïntroduceerd om mobiel te solliciteren. Verder zijn alle landingspagina’s verrijkt met voorgefilterde vacatureresultaten. Op basis van relevantie verhogen we zo het aantal conversies. Tot slot hebben we de kwaliteit van de content verhoogd op basis van vindbaarheid (zowel technisch als de content zelf), maar ook door de structuur en inhoud van de vacatures anders op te bouwen.’

Wat was de impact van de case?

‘We zijn van een generieke vacaturebank naar op maat gemaakte landingspagina’s gegaan’, aldus Bokhoven. ‘Van een nationale naar een internationale focus en van vacatures van hoofdkantoor naar vacatures voor de labels en dochters van ABN Amro. Hiervoor hebben we draagvlak gecreëerd bij 17 landen en 10 labels om op een eenduidige manier te communiceren en op een juiste manier de link te leggen naar de lokale websites en de flow van de kandidaat optimaal te behouden.’

‘Het aantal bekeken internationale vacatures is verdubbeld’

Concreet hield dat onder meer het volgende in:

• Ontwikkelen van 56 nieuwe pagina’s en het herschrijven van 84 pagina’s in het Nederlands en Engels

• Van één voorgefilterde vacaturebank naar 100 voorgefilterde vacaturebanken

De website is half november live gegaan. Van december tot en met februari waren de volgende resultaten te merken:

• Behoud van bezoekers: het aantal bezoekers is constant gebleven en in sommige periodes toegenomen

• Het percentage mobiele bezoekers is gestegen op basis van het aantal visitors, unieke visitors en pageviews

• Het aantal bekeken internationale vacatures is verdubbeld

• De kwaliteit van de kandidaten is omhoog gegaan

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Het was al met al een behoorlijk complex project, vertelt Bokhoven. Een nieuw ATS implementeren, met behoud en optimalisatie van de candidate experience, in een internationaal speelveld. En dan ook nog eens rekening houden met verschillende labels en dochters, ga er maar aan staan. ‘We hebben continu een afweging moeten maken tussen enerzijds onze ambitie de klant centraal te stellen en anderzijds de mogelijkheden en onmogelijkheden van een nieuw systeem.’

Uiteindelijk, zegt hij, is het gelukt om ‘de relevantie voor de kandidaat te verhogen, de candidate journey te vereenvoudigen en inzicht te geven in onze internationale mogelijkheden en het netwerk van labels en dochters om daarmee de juiste kandidaten aan te trekken.’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

• Maarten Bokhoven, Head of Employer Branding, Sourcing & Communitymanagement
• Jochem van Dijk, Projectmanager T2G
• Marc de Kok, Product Owner
• Tessa van Berckelear, Marketing Specialist
• Rutger Groenewegen, Marketing Specialist
• Veronique Remmers, Marketing Specialist & Project Lead

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

Lees over andere inzendingen:

• Een overzicht van alle inzendingen van de Werf& Awards

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!

Hoe belangrijk verpleegkundigen zijn? De medisch specialisten van het Antoni van Leeuwenhoek kunnen in elk geval niet zonder hen. En dat laten ze merken, in een bijzondere employer branding campagne.

Lees de hele case van Antoni van Leeuwenhoek die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards 2017.

Omschrijving van de case

Het Antoni van Leeuwenhoek (AVL) werkt aan een onbescheiden missie: kanker niet langer een dodelijke ziekte laten zijn. In deze missie speelt de oncologieverpleegkundige een onmisbare rol. De vijver van deze beroepsgroep is echter klein: er dreigt zelfs een alarmerend tekort aan gespecialiseerd verpleegkundigen. Daarom start het AVL met de versterking van het werkgeversmerk, zodat het ziekenhuis nu en in de toekomst voldoende (oncologie)verpleegkundigen kan aantrekken.

Status schrikt af

Het AVL behoort tot de top-10 Comprehensive Cancer Centers in Europa. Deze reputatie kan intimiderend overkomen, stelt recruiter Tim Klijnman. ‘Veel oncologieverpleegkundigen twijfelen of zij klaar zijn voor werken bij het AVL en besluiten daarom niet te solliciteren. We ontwikkelen daarom een employer brand waarmee het AVL zijn status behoudt, maar zichzelf tegelijkertijd positioneert als open en toegankelijk. Zo willen we de drempel voor oncologieverpleegkundigen wegnemen.’

Specialisten als spreekbuis

De employer branding-campagne #nietzonderjullie laat zien dat de gezichtsbepalende specialisten van het AVL niet kunnen zonder de veel minder zichtbare verpleegkundigen. In de campagne #nietzonderjullie zetten specialisten Alexander van Akkooi, Hester Oldenburg, Jacqueline Stouthard, René Bernards en Wanda de Kanter de schijnwerpers op de oncologieverpleegkundigen. ‘Want alles wat zij willen bereiken, kan niet zonder de oncologieverpleegkundigen’, legt Klijnman uit.

Nietzonderjullie.nl

Op de actiewebsite nietzonderjullie.nl staan interviews met de specialisten die het gezicht zijn in de campagne. Ook zijn er videoportretten opgenomen van oncologieverpleegkundigen die vertellen hoe het is om bij het AVL te werken. Verder is er informatie beschikbaar over meeloopdagen, traineeships en stages. Direct solliciteren kan ook.

Wat was de impact van de case?

‘Omdat we pas 1 maart live zijn gegaan met de actiewebsite kan ik nog geen concrete resultaten noemen’, zegt Klijnman. Maar wat de campagne volgens hem in elk geval al wel bereikt heeft:

• Verbondenheid: ‘Intern beseft iedereen het belang van goede verpleegkundigen. Samen hebben we deze campagne opgezet: medisch specialisten, verpleegkundigen, teamleiders en stafpersoneel. Overal waar ik kom in de organisatie wordt gevraagd naar de stand van zaken, het aantal sollicitaties, enzovoorts.’
• Draagvlak: ‘Iedereen was bereid mee te doen en ook op hele korte termijn, in verband met de strakke planning. Ook is er de bereidheid om berichten te delen, vlogs op te nemen, of blogs te schrijven. En ook voor video-opnamen waren altijd collega’s beschikbaar.’
• Een unieke kijk op het verpleegkundige vak. ‘Door de specialisten als bekende gezichten in te zetten en vooral te vertellen waarom zij hun werk niet kunnen uitvoeren zonder onze oncologieverpleegkundigen, wordt de rol van de verpleegkundige gelijkwaardig en belangrijk gemaakt. En terecht!’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Niet alleen heeft het AVL een volgens Klijnman ‘unieke case’ neergezet voor de gezondheidszorg, ook draagt het ziekenhuis op deze manier zijn steentje bij in de profilering van het verpleegkundigenvak. Door deze campagne hoopt het AVL indirect ook scholieren en studenten te stimuleren om te kiezen voor een opleiding in de zorg. Klijnman: ‘En dat – uiteraard – met een beperkt budget, want iedere te besteden euro moet zoveel mogelijk naar de zorg…’

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Intern:

• Recruitment
• HR
• Communicatie
• Hoofd verpleegafdelingen
• Verpleegkundige Advies Raad
• Medisch Specialisten
• Oncologieverpleegkundigen

Extern:

• Proof
• Vonq

De inzendtermijn voor de Werf& Awards 2017 is gesloten

De komende dagen verschijnen nog wel meerdere cases op deze site. Maar inzenden voor de Werf& Awards van 2017 is helaas niet meer mogelijk: de termijn is gesloten. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

Lees hier over andere inzendingen van de Werf& Awards:

• Een Virtueel Inhouse Event, oftewel: EY leren kennen vanuit je luie stoel (EY)
• Zo kwam DLL tot een volledig vernieuwde wereldwijde recruitmentsite (DLL)
• Dankzij Big Data beter grip op Nederlands én Europees bèta-talent (TNO)
• Hoe ‘heel Utrecht roze kleuren’ leidde tot 30 nieuwe zorgmedewerkers (AxionContinu)
• Stage of stagiair vinden? Met de app van Appli swipe je ze zo bij elkaar (Appli)

Benieuwd wie er wint?

Kom dan op donderdag 11 mei naar Werf& Live, en je zult er niets van missen!