Welke lessen kunnen we trekken uit de zwarte lijst van recruiters?

Recruiters komen er op internet niet altijd even goed vanaf. Wat valt er te leren van de publieke schandpaal waaraan onze vakgenoten vaak genageld worden?

… De beerput gaat open. Ik neem een kijkje onder het deksel. Een penetrante geur walmt me tegemoet. Toch draai ik mijn hoofd niet weg. Ik móet gewoon nog even door de drek roeren en doorlezen…

Zwarte lijst van recruiters

Hij is overduidelijk uit frustratie geboren: de zwarte lijst van recruiters die op internet te vinden is. Door diezelfde frustratie wordt hij ook telkens verder gevoed. Het is een digitaal forum waarop mensen hun slechte ervaringen met bepaalde recruiters kwijt kunnen. Gezien het aantal meldingen op de ‘blacklist’ is daar schijnbaar ook veel behoefte aan. Het verbaast me niets. De sociale media staan sowieso al vol ‘recruiterhaat’. Post maar eens een berichtje over een slechte ervaring met een recruiter, moet je kijken hoeveel ‘likes’ je krijgt.

Publieke schandpaal

Eigenlijk ben ik geen voorstander van zo’n publieke schandpaal, zonder dat het ‘hoor en wederhoor’-beginsel (duidelijk) wordt toegepast. Want ik lees er heus ook verhalen waarbij organisaties ten onrechte in een kwaad daglicht worden gesteld. Ook geeft het een nogal eenzijdig beeld van het recruitmentlandschap waarin ook veel échte vakmensen werken. Ach, ‘naming and shaming’, het zal ook wel iets zijn van de tijd waarin we leven. Maar tóch lees ik het. En stiekem geniet ik ook een beetje.

zwarte lijst beeldschoon model

Beeldschoon buitenlands fotomodel

Zo geniet ik van het verhaal over die recruiter die een nep-LinkedIn-profiel aanmaakt met een foto van een beeldschoon buitenlands fotomodel. Die zogenaamd ook nog eens een begenadigd programmeur is. En die zo tientallen ‘collega’-programmeurs aan zich weet te binden. Een echte ‘recruitment groomer’ dus.

‘U bent de vader van Stefan? Wat hoor ik nu?’

En zo geniet ik ook heimelijk van die recruiter die zijn ideale kandidaat maar niet aan de telefoon krijgt. En daarom maar de receptie van zijn werkgever belt om doorverbonden te worden. ‘Stefan, ik heb een recruiter voor je aan de lijn. Hij vraagt of je nog wel helemaal op je plek zit?’ Om uiteindelijk – als dat niet lukt – zelfs zijn vader thuis lastig te vallen! ‘U bent de vader van Stefan? Wat hoor ik nu? Dat hij het niet meer zo naar zijn zin heeft op zijn werk?’

‘Oh, had je mijn CV al gehad? Al 15 keer?’

Uiteraard geniet ik ook van de verhalen over die ‘spammende’ recruiters die ongevraagd en ongericht allerlei kandidaten bij bedrijven voorstellen. Terwijl die kandidaten daar niets vanaf weten. Zodat ze – zodra dat bekend wordt – écht in de problemen komen. ‘Oh, had je mijn CV al gehad? Al 15 keer? En telkens met een andere salarisindicatie?’

‘Ik hoorde dat Stefan weg wil. Zal ik…?’

Ook fascinerend zijn die recruiters die contact met iemand hebben over een bepaalde vacature. Waarna ze de huidige werkgever van die persoon opbellen met het verhaal: ‘Ik hoorde dat Stefan bij jullie weg wil. Zal ik vast een vervanger voor hem gaan werven?’

Elke klacht is gratis advies

Allemaal schandalige praktijken uiteraard. Soms leest het bijna als een spannend jongensboek. Maar je kunt het natuurlijk ook lezen met de bedoeling om wat ervan te leren. Want een klacht is nog altijd ook: een gratis advies. In grote lijnen kunnen we de klachten opdelen in een vijftal categorieën. Wat kunnen we – als mens en als recruiter – daarvan leren?

1. Wees niet te pushy

Het overkomt ons allemaal wel eens. Als we onder hoge druk staan om te presteren. Dan willen we té graag en té snel. Het moet nú en we accepteren eigenlijk geen nee. Door druk nemen mensen inderdaad vaak wel sneller een beslissing. Maar of dat de juiste is? Laten we daarvoor waken, want druk is – net als angst – per definitie een slechte raadgever.

2. Stel nooit ongevraagd en ongericht mensen voor

Met hagel schieten werkt. Want er is altijd wel een hagelkorrel die ergens een doel raakt. Maar wil je nu echt op zo’n manier succesvol zijn? De rest van de hagel blijft namelijk ook niet onopgemerkt. Zorg ook dat je altijd vooraf duidelijke toestemming hebt van zowel de kandidaat als de opdrachtgever voordat je hen met elkaar in contact brengt. Smijt niet met persoonlijke gegevens! Nooit!

3. Communiceer altijd met respect

Besef altijd dat je praat met mensen. Die bezig zijn met – voor hun – erg belangrijke zaken zoals een nieuwe uitdaging vinden of de juiste persoon selecteren voor een belangrijke rol binnen een organisatie. Ga daar niet lichtzinnig mee om. Manage verwachtingen en communiceer daar over. Als je niets (meer) laat horen, dan verzend je daarmee ook een respectloze boodschap.

4. Wees niet te familiair

Als je iemand nog niet kent, moet je niet doen alsof dat wel zo is en je nog met elkaar geknikkerd hebt. Leg rustig contact en bouw eerst een relatie op, voordat je al te familiair wordt.

5. Houd je niet bezig met bewuste misleiding

Bewuste misleiding, dat heet fraude, toch? Foute boel! Blijf daar ver vandaan. Wat mij betreft mogen dat soort praktijken voortaan ook gewoon beboet worden door een ‘recruitmentpolitie’.

hoeksche recruiter afwijzingDit blog is geschreven door Raymond te Veldhuis, die een eigen recruitmentpraktijk in de Hoeksche Waard heeft, waar hij bekend staat als: De Hoeksche Recruiter. Daarnaast is hij mede-eigenaar van CheckData en DataJobs.nl.

Lees ook:

 

 

Hoe Miss Etam haar hele wervingsproces snel én speciaal maakte

Miss Etam voert met elke kandidaat nog slechts 1 sollicitatiegesprek. En op CV en motivatiebrief wordt nauwelijks meer gelet. Toch ging de quality-of-hire er met sprongen vooruit. Hoe is dat gelukt?

Voor een retailer is de selectie van het juiste personeel van meer belang dan ooit. Miss Etam is daarop bepaald geen uitzondering. Maar goed personeel is schaars, ook in de modebranche. Met bijna 100 winkels in Nederland heeft de damesmodeketen dan ook voortdurend een fiks aantal vacatures openstaan.

Hoe komt iemand over?

Maar selectie op basis van een CV en een motivatiebrief? Daar geloven ze nauwelijks meer in bij Miss Etam, vertelt HR Business Partner Kim Thannhauser. ‘Wij vinden het belangrijk hoe een persoon op iemand overkomt. Een combinatie van lef, verkoop en service staat bij onze salesorganisatie hoog in het vaandel. Maar dit zijn eigenschappen die je niet in een kandidaat herkent op basis van een cv of een motivatiebrief.’

150 videosollicitaties per maand

Miss Etam vraagt daarom sinds 1,5 jaar aan elke kandidaat om een video in te spreken, via het systeem van Cammio. ‘Op welke salesvacature je ook wilt reageren, een videosollicitatie is nu standaard onderdeel van de procedure’, vertelt Thannhauser. ‘Kandidaten ontvangen na hun sollicitatie de videolink. Zonder deze link te openen gaan ze niet verder in het proces en ontvangen ze een afwijzing.’

‘Wij krijgen nog steeds ontzettend veel sollicitanten binnen, zeker 150 per maand’

Die verplichte video vonden ze bij Miss Etam ‘in het begin wel even spannend’, geeft ze toe. Maar het heeft uiteindelijk niet voor minder sollicitanten gezorgd. ‘Wij krijgen nog steeds ontzettend veel sollicitanten binnen, zeker 150 per maand. Maar dit zijn nu wel 150 kandidaten die serieus geïnteresseerd zijn in een baan bij ons en daarom de moeite hebben genomen een videosollicitatie op te nemen.’

Door de zenuwen heen kijken

Kandidaten krijgen in de videosollicitatie vijf vragen over commercie en klantbenadering, die ze elk binnen 1 minuut moeten beantwoorden. ‘We zoeken mensen die passen bij Miss Etam’, verklaart Thannhauser. ‘Daarom willen we graag de persoon achter het CV en de naam leren kennen. Al snappen wij natuurlijk ook heel goed dat het spannend is om op beeld vragen te beantwoorden, en is onze recruiter daarom getraind om door de zenuwen heen te kijken.’

Eerste gesprek meteen het laatste

Elke videosollicitatie wordt bekeken door de (assistent-)recruiter en op basis hiervan wordt besloten of de kandidaat wel of niet door mag in het proces. ‘Het CV en een eventuele motivatiebrief worden in de eerste stap niet als selectiecriterium gebruikt’, vertelt Thannhauser. ‘Dat gebeurt pas in de volgende stap; het sollicitatiegesprek met de regiomanager en de recruiter of een HR-adviseur. Dit is trouwens ook meteen het laatste gesprek. Kort daarna beslissen we of we iemand wel of niet aannemen.’

miss etam

Meer kwaliteit, snellere aanname

Voorheen moesten kandidaten nog door 2 sollicitatiegesprekken heen voordat ze al dan niet werden aangenomen. Zowel de winkel- als de regiomanager wilden een apart gesprek met de kandidaat. ‘Nu is recruitment meer gecentraliseerd en is de kwaliteit van de reacties toegenomen, waardoor minder kandidaten ‘beoordeeld’ hoeven te worden’, zegt Thannhauser. ‘Daardoor is de doorlooptijd minder en kan de aanname sneller gaan.’

Geen rompslomp meer

Om de kandidatenstroom goed te kunnen verwerken, is enige maanden geleden ook een nieuw recruitmentsysteem aangeschaft, bij HROffice. ‘Dat betekent dat we nu niet langer vastzitten aan een administratieve rompslomp met veel handmatige handelingen, maar juist een flinke tijdsbesparing en een grondige kwaliteitsslag zien’, aldus Thannhauser.

Nog maar 40 à 45 vacatures

Die winst zie je bijvoorbeeld terug in een sterke daling van het aantal openstaande vacatures, ‘omdat vacatures nu veel sneller vervuld worden’. Waar Miss Etam voorheen zo’n 80 vacatures per maand had openstaan, is dat nu teruggebracht naar zo’n 40 à 45. ‘Daarnaast biedt het nieuwe systeem ons ook de mogelijkheid kandidaten direct te controleren via het waarschuwingsregister van Stichting Fraude Aanpak Detailhandel.’

miss etam werken bij site

Nieuwe voorkant

HROffice zorgde niet alleen voor de ‘achterkant’ van het systeem, maar ontwierp ook een heel nieuwe ‘voorkant‘, die een half jaar geleden live ging. De recruitmentsite die Miss Etam had, was namelijk ‘sterk verouderd en niet meer passend bij de uitstraling die we als merk wilden hebben’, aldus Thannhauser. ‘Een goedwerkende werkenbij-site kon naar onze mening dan ook niet ontbreken.’

‘Een goedwerkende werkenbij-site kon niet ontbreken, vonden we’

De juiste koppelingen

Thannhauser roemt de nieuwe site om de vindbaarheid van de vacatures, het frisse ontwerp dat aansluit bij zowel de doelgroep als de corporate website, en de integratie met het recruitmentsysteem aan de achterkant. ‘De site is veelal, samen met de winkel, de start voor de Employer Journey. We vertellen hier over onze cultuur en interne waarden. Maar het is ook onze portal waarin de juiste koppelingen verwerkt zitten. Denk aan het videosolliciteren, maar we willen op termijn ook ons HR-systeem eraan koppelen en nieuwe medewerkers voor onze pre- en onboarding app ermee kunnen uitnodigen. Zo kunnen we nog meer efficiency ermee behalen.’

Eind 2016 in een stroomversnelling

Het hele proces van de verbetering van het recruitmentproces raakte eind vorig jaar in een stroomversnelling, vertelt Thannhauser. ‘In een korte periode moesten toen ongeveer 100 vacatures ingevuld worden. We wilden er zeker van zijn dat we al deze vacatures zouden kunnen invullen op basis van een recruitmentproces van hoge kwaliteit, met als resultaat ook een nieuwe instroom van hoge kwaliteit, die voldoet aan onze vijf interne waarden: vertrouwd, optimistisch, ondernemend, resultaatgericht en toegankelijk.’

miss etam banner

1.100 videosollicitaties ontvangen

Sinds begin januari heeft Miss Etam al zo’n 1.100 videosollicitaties ontvangen. ‘Bij gemiddeld 45 vacatures per maand komt dat neer op zo’n 5 sollicitaties per vacature. Van die 5 kandidaten per vacature spreken we gemiddeld 2 à 3 kandidaten,en daar wordt dan weer 1 kandidaat van aangenomen.’

Afwijzing met complimentenkaartje

En wat gebeurt er overigens met de overige kandidaten? ‘We zijn bezig om ook de afwijzing speciaal te maken’, aldus Thannhauser. ‘En we doen dat op een manier die helemaal past bij wie we zijn en waar we in geloven. Naast de afwijzing per mail gaan we kandidaten nog extra bedanken via een complimentenkaartje dat ze op hun huisadres krijgen. We willen daarmee laten zien dat we het enorm waarderen dat kandidaten de moeite nemen en veelal uit hun comfortzone stappen om een videosollicitatie op te nemen. We zien trouwens aan de feedback die kandidaten achterlaten in het systeem dat ze zo’n video als spannend maar voornamelijk toch ook als leuk ervaren.’

Lees ook:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Wat we van de NBA kunnen leren over referrals

Op zoek naar toptalent? Begin dan bij het toptalent dat al in je organisatie zit. Bij de NBA snappen ze dat als geen ander. Welke 4 lessen zijn daaruit te leren?

Dat referral recruitment belangrijk is om goede mensen te werven, is geen nieuws. Toptalenten in je eigen bedrijf omringen zich niet alleen met al even getalenteerde vrienden, ze beschikken meestal ook nog eens over een natuurlijke overtuigingskracht.

Slam dunk

De National Basketball Association in Amerika, kortweg: de NBA, laat zien dat zo’n tactiek van talent-for-talent-recruiting een ‘slam dunk’ is. In deze zéér competitieve markt worden jonge talenten agressief gescout om te tekenen voor een team. Het zijn juist meestal de echte all-stars die het talent dat laatste zetje geven om de handtekening te zetten bij een nieuwe club.

Het zijn meestal de echte all-stars die talent het laatste zetje geven om te tekenen

Een gewoonte onder de toppers

Zo was het Lebron James die Kevin Love overhaalde bij hem in Cleveland te komen spelen; net als Dwayne Wade een paar jaar eerder James had overgehaald naar Miami te komen. Ook iemand als Kobe Bryant werd in zijn tijd bij de Los Angeles Lakers vaak ingezet om andere basketballers te overtuigen bij de club te tekenen.

Méér dan een gewoon referralprogramma

Het talent-for-talent recruiting in de NBA behelst méér dan een referralprogramma waarin een talentpool wordt gevuld met geschikte kandidaten. Bij talent-for-talent recruiting identificeer je nadrukkelijk wie van je huidige werknemers het best geschikt kan zijn als interne talentscout voor een bepaald profiel. Door gebruik te maken van de skills en reputatie van jouw toptalenten, verhoog je niet alleen de kans om vervolgens de juiste kandidaat te plaatsen, maar ook dat hij of zij langer aanblijft.

nba recruiting tips

4 NBA recruiting tips

Welke lessen vallen er nou te leren van hoe de NBA zijn werving en selectie vormgeeft? Hier vier tips:

#1. Werf je eigen interne talentscout

Topwerknemers beschikken over netwerken vol met mensen met de vaardigheden, ervaringen en opleidingen die overeenkomen met de posities die jij moet vullen. Zoek deze overeenkomsten en kijk hoe deze werknemers jou kunnen helpen in het recruitmentproces.

 #2. Zorg voor teamspirit

Door je toptalenten al vanaf het begin te betrekken in het recruitmentproces bevorder je het teamgevoel. Wie weet hebben ze direct al een geschikte kandidaat op het oog. In veel organisaties zie je dat talent-for-talent recruiting pas op het laatste moment wordt ingezet, als een soort laatste redmiddel. Als je mensen direct inzet, kun je de vacature echter vaak sneller vullen. Dat scheelt tijd en geld.

#3. No bullshit please

Recruiters hebben, net als verkopers, soms de neiging tot overdrijven. Jouw interne recruiters kunnen echter vooral open en eerlijk zijn over de functie. Ze kunnen bijvoorbeeld aangeven wat ze zelf wel en niet leuk vinden aan de functie. Dit schept realistische verwachtingen en creëert een mogelijk zeer waardevolle vertrouwensband. Een waardevol talent dat je hebt gevonden via een ander talent wil je natuurlijk niet teleurstellen met je bullshit, als blijkt dat alles niet zo mooi is als is toegelicht.

#4. Vier je overwinningen

Het mag dan onderdeel zijn van de job, maar het is altijd belangrijk om successen te vieren. Sta er even bij stil als een nieuw toptalent is binnengehaald. Ga bijvoorbeeld samen lunchen met het nieuwe toptalent en het talent dat verantwoordelijk is voor de kandidaat of geef ze een presentje. Zoals kaartjes voor de bioscoop. Of voor een mooie basketbalwedstrijd…

vernonique bouree nba talentsoftDit blog is geschreven door Véronique Bourée, Director Customer Succes Europe bij Talentsoft.

Lees ook:

 

 

Tekort aan chauffeurs? Doe dan eerst eens iets aan je wervingsteksten!

Aan chauffeurs en logistiek personeel is een groot tekort. Waarom worden in de branche dan eigenlijk nog zoveel slechte vacatureteksten geschreven?

Volgens de arbeidsmarktupdate van het UWV komen er tot en met 2018 in totaal 12.000 extra banen bij in de logistiek en transportsector. En dit terwijl bedrijven in transport en logistiek nu al moeite hebben om geschikt personeel te vinden. Er is niet alleen veel vraag naar chauffeurs, maar ook naar logistiek specialisten, zoals transportplanners.

Bijna geen goede tekst te vinden

Een groot probleem in deze werving is dat werkgevers nauwelijks weet hebben van wat deze specifieke doelgroep beweegt om van baan te veranderen. Uit onderzoek van 11.924 recente vacatures door Intelligence Group met behulp van de VacatureVerbeteraar blijkt dat eigenlijk geen enkele werkgever in deze branche in staat is om een goede vacaturetekst te plaatsen met een onderscheidend aanbod.

‘Bedroevend slecht’

Dat blijkt bijvoorbeeld voor de groep waar de grootste schaarste is: vacatures voor gespecialiseerd vervoer, zoals chauffeurs die met gevaarlijke stoffen mogen rijden of een tankauto kunnen besturen. Juist voor deze chauffeursdoelgroep staan ‘bedroevend slechte’ vacatureteksten online, aldus het onderzoek. de scores van die teksten liggen zelfs nog onder het Nederlands gemiddelde, dat al laag is.

Belangrijke voorwaarden niet genoemd

De beweegmotieven van de doelgroep worden in de vacatures niet aangesproken, aldus het onderzoek. Ook mist vaak informatie over arbeidsvoorwaarden als onkosten- en onregelmatigheidsvergoedingen, vast contract en pensioenregeling. Chauffeurs benoemen die echter wel als belangrijke voorwaarden om over een baan na te denken.

‘Eigenlijk helemaal geen schaarste’

‘Een tekort in een bepaalde beroepsgroep wordt vaak verweten aan een kwantitatief tekort’, stelt Geert-Jan Waasdorp, verantwoordelijk voor het onderzoek. ‘Maar in een ander beroepsveld werken vaak veel gekwalificeerde medewerkers die onder bepaalde voorwaarden best weer aan de slag willen in hun oude beroep. Dan moeten ze wel een aantrekkelijke propositie aangeboden krijgen. Dat doe je in eerste instantie met een goede wervingstekst. Zolang deze niet op orde is, mag je eigenlijk niet over schaarste spreken.’

De best scorende vacatureteksten

Wie doet het nog het best in de branche? Onderstaand een overzicht van de top 10 beste scorende wervingsteksten van directe werkgevers en intermediairs, op basis van 11.924 vacatures die in de maanden maart, april en mei online stonden.

Top-10 vacatures directe werkgevers:

  1. Rijkswaterstaat
  2. Noy logistics
  3. Hanos
  4. Forteck
  5. Jumbo supermarkten
  6. Simadan
  7. PostNL
  8. HST Groep
  9. Peitsman
  10. Tielbeke transport

Top-10 vacatures intermediairs:

  1. Werkis
  2. YoungCapital
  3. Intro Personeel
  4. Vonq
  5. Werckpost
  6. Q-search
  7. Careermaker
  8. Randstad
  9. Timing
  10. Olympia

Lees ook

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment. Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Stefan Schweren: Corporate Recruiter

Oude situatie

Oude functie : Corporate Recruiter
Oude werkgever Gemeente Eindhoven

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Corporate Recruiter
Nieuwe werkgever : Advantech

Ingangsdatum : 15 juni 2017

Corporate recruitment voor de Europese vestigingen (sales en support) van Advantech

Zo dynamisch is de Nederlandse arbeidsmarkt! (in 8 verrassende cijfers)

Dat de Nederlandse arbeidsmarkt dynamisch was, dat wisten we al. Maar zó dynamisch? Da’s toch wel verrassend. De arbeidsmarkt uitgelegd in 8 opmerkelijke cijfers.

Eerder deze maand verscheen van TNO en het CBS een rapport over de dynamiek op de Nederlandse arbeidsmarkt. Het rapport, de vierde in een serie, waarbij elke 2 jaar een nieuwe aflevering verschijnt, is in de eerste plaats bedoeld voor beleidsmakers en onderzoekers op dit terrein, aldus het voorwoord. Maar ook voor recruiters staan er genoeg interessante wetenswaardigheden in. Een aantal van de meest opvallende.

#1. Steeds minder vast

Tussen 2006 en 2016 is het aandeel werkenden met een vaste arbeidsrelatie met 10 procentpunt gedaald, van 71 procent naar 61 procent, oftewel gemiddeld 1 procentpunt per jaar. Als dat zo doorgaat, heeft in 2028 nog minder dan de helft van de Nederlanders een vaste baan.

Als dit zo doorgaat, heeft in 2028 minder dan de helft van de Nederlanders nog een vaste baan

#2. Vooral meer oproepkrachten

Tegenover de daling van het aantal mensen met een vast contract, staat een flinke groei van enerzijds het aantal zelfstandigen (met en zonder personeel), maar anderzijds vooral ook van het aantal mensen met een flexibel dienstverband. Zo’n dienstverband kan een tijdelijk contract zijn, of een variabel aantal uren per week.

Ruim 1,8 miljoen mensen hebben een flexibel dienstverband

Sinds 2006 is het aandeel werknemers met een dergelijk flexibel dienstverband met 6 procentpunt gestegen, van 16 naar 22 procent. Dat zijn ruim 1,8 miljoen werknemers. De grootste groep van hen is in 2016 oproep- of invalkracht. Bijna 3 op de 10 flexwerkers behoren nu tot deze groep.

#3. Steeds minder schoolverlaters

Bedrijven die hun hoop vooral richten op jonge instroom, krijgen het steeds moeilijker. De jeugd ‘droogt op’: al sinds 2010/11 daalt het aantal jongeren dat de schoolbanken verlaat. Was de instroom op de arbeidsmarkt in 2010/2011 nog bijna 190.000 jongeren, in 2014 (waar de laatste cijfers van bekend zijn) was dit gedaald tot onder de 160.000. En dat worden er de komende jaren waarschijnlijk niet meer veel meer.

#4. Steeds meer jobgehop

Zoals dat gaat met een aantrekkende economie: dan neemt ook het verkeer op de arbeidsmarkt weer flink toe. In 2014 was al een stijging te zien van wisseling van werkgever, in 2015 en 2016 zette dat door. Het was voor het eerst sinds 2008 dat die stijging zo sterk zichtbaar was.

Gemiddeld blijkt een werknemer zo eens in de 10 jaar van baan te wisselen

In totaal hadden in 2016 zo’n 646 duizend werknemers een andere werkgever dan het jaar ervoor. Dit is ongeveer 10 procent van alle werknemers die in beide jaren werkzaam waren. Anders gezegd: gemiddeld wisselt een werknemer zo eens in de 10 jaar van baan.

#5. Jonge laagopgeleiden zijn het meest mobiel

Altijd al gedacht dat jongeren vaker van baan wisselen dan ouderen? Dat klopt. En behoorlijk ook. Van de jongeren tussen 15 en 25 jaar wisselde ruim een kwart in 2016 van werkgever. Van de 25- tot 45-jarigen en van de 45- tot 75-jarigen was dit respectievelijk slechts 11 en 4 procent.

ruim een kwart van de jongeren tussen 15 en 25 wisselde in 2016 van baan

Ook vind je meer jobhoppers onder mensen met een flexibele arbeidsrelatie, en (iets meer) onder laagopgeleiden. Van alle mensen die zowel in 2015 als 2016 een baan hadden, wisselde 7 procent vanuit een flexibele baan en 3 procent vanuit een vaste baan. Onder laagopgeleiden was het jobhop-percentage 12 procent, onder hoogopgeleiden 9 procent.

#6. Een heel ander beroep, dat loont het meest

Opvallend: wie erop vooruit wil gaan, kan het best een héél ander beroep bij een andere werkgever proberen te bemachtigen. De werknemers die tussen 2014 en 2015 gewoon in hetzelfde beroep bij hun baas bleven gingen er gemiddeld 5,7 procent op vooruit. Werknemers die hetzelfde beroep bij een andere werkgever gingen uitvoeren, maakten een sprongetje van slechts 2,2 procent; werknemers die binnen hetzelfde bedrijf een ander beroep kregen kenden daarentegen een loonstijging van 6,3 procent.

Een nieuw beroep, een nieuwe baas, en toch in 1 jaar 7,4% meer loon

De echt grote sprongen vind je echter bij de radicale ommezwaaiers: een nieuw beroep, een nieuwe baas, en toch in 1 jaar gemiddeld 7,4 procent meer loon. Beroepen waarin de meeste werknemers van beroep veranderden zijn sportinstructeurs, hulpkrachten in het transport of de logistiek of landbouw en verkopers. Onder jongeren is het aandeel beroepswisselaars – weinig verrassend – het grootst, met 31 procent.

#7. De groei zit echt aan de boven- en onderkant

De groei van de werkgelegenheid zit in Nederland vooral aan de boven- en de onderkant van de arbeidsmarkt. Delen we de arbeidsmarkt op in vijven, met bovenin de 20 procent die het meest verdient en onderin de 20 procent die het minst verdient, dan nemen die beide uiterste groepen het hardst toe, terwijl de middelste 60 procent relatief krimpt.

Tussen 1996 en 2015 bedroeg de groei in de hoogst betaalde beroepen gemiddeld 2,6 procent per jaar, in totaal ruim 60 procent. Dan gaat het bijvoorbeeld om bedrijfskundigen, organisatieadviseurs, financieel-specialisten, economen, juristen, ingenieurs en accountants. De werkgelegenheid in veel van deze beroepen groeide met minstens 5 procent per jaar.

Bij de laagst betaalde beroepen was de groei de afgelopen 2 decennia gemiddeld zo’n 1,6 procent per jaar. Sterke groeiers waren hier de kelners, het barpersoneel, laders, lossers en vakkenvullers. De groei van de beroepen in het middensegment was daarentegen veel geringer, met gemiddeld minder dan 0,5 procent per jaar.

#8. We werken wéér minder uren

Deeltijd is de norm in Nederland. En dat is te zien ook. Het aantal uren dat de gemiddelde werknemer in Nederland werkte, liep tussen 2007 en 2015 terug van 31,4 uur naar 29,4 uur per week, een teruggang van gemiddeld 2 uur per week. Iemand in de beroepsbevolking besteedt dus nog ‘slechts’ 17,5 procent van al zijn tijd aan werk, omgerekend ook wel: 4,2 uur per dag van de week.

Een werknemer besteedt gemiddeld 4,2 uur per dag aan werk

Daar staat overigens wel iets anders tegenover: het percentage werknemers met twee of meer betaalde banen nam tegelijkertijd ook significant toe; tussen 2007 en 2015 van 5 naar 7 procent.

Meer lezen?

Hippe Gorillaz moeten Jaguar Land Rover aan meer technisch talent helpen

Om de komende 12 maanden maar liefst 5.000 nieuwe mensen te vinden, heeft autofabrikant Jaguar Land Rover de hulp ingeschakeld van de Gorillaz.

De gitariste van de hippe en virtuele Britse band, Noodle geheten, treedt de komende tijd officieel op als ‘ambassadeur’ van het merk. Zij moet vooral jonge technici en softwareontwikkelaars aanspreken, die tezamen een vijfde van het nieuwe personeelsbestand moeten uitmaken. Juist deze STEM-opgeleide jongeren zijn hard nodig, omdat de autofabrikant de komende jaren elektrisch rijden en zelfsturende auto’s steeds belangrijker ziet worden.

Er is een app en er is een game

Jaguar Land Rover werkt al langer samen met de Gorillaz, volgens het Guinness Book of Records officieel de ‘meest succesvolle virtuele band van de wereld’. De band wordt nu ingezet om nieuwe mensen te werven via een heuse Gorillaz-app en een game. Het gaat naar eigen zeggen om ‘a major change in the way the business looks for candidates‘. Sollicitanten worden in het spel uitgedaagd ‘to crack the code‘. Daarmee valt ‘the most BADASS job you can imagine‘ te verdienen.

In de virtuele garage van de Gorillaz

De game speelt zich af in de garage van de band, die onlangs zijn vijfde album uitbracht. Die garage is in 360 graden te bezichtigen. Er zijn onder meer enkele iconische auto’s te zien die eerder in clips van de Gorillaz voorbijkwamen. De uitdaging die kandidaten hier krijgen bestaat uit twee delen. Het eerste deel wil de kijker alles laten zien over de elektrische auto’s, waarop de automaker zijn toekomst bouwt.

Kraak de code in de Alternate Reality Game

Het tweede deel is het meer uitdagende deel. Daar mogen kandidaten de code in het Alternate Reality Game-format proberen op te lossen. Deze uitdaging brengt hen door een serie puzzels, die onder meer hun nieuwsgierigheid, vasthoudendheid, lateraal denken en probleemoplossend vermogen moet testen. Succesvolle spelers zullen niet meteen een baan krijgen. Wel zullen ze het recruitmentproces van Jaguar Land Rover sneller kunnen doorlopen dan kandidaten die op de ‘traditionele’ manier solliciteren.

jaguar land rover gorillaz noodle

Een cutting edge mixed reality mobiele ervaring

Volgens Alex Heslop, hoofd van de engineers bij Jaguar Land Rover gaat het bij de recruitmentgame om ‘the first of its kind’ en een ‘radical rethink of how we recruit‘. De ontwerper van de app Davor Krvavac heeft het over een nieuwe laag die wordt toegevoegd aan een ‘cutting edge mixed reality mobile experience‘, die AR, VR en 360 combineert. De app is te vinden in de iTunes store of via Google Play.

‘Dit gaat om een radicale rethink van hoe we recruiten

604.000 auto’s verkocht

De 5.000 nieuwe werknemers die het komende jaar worden geworven moeten het totaal aantal medewerkers brengen op 42.000. Dat komt neer op een stijging van liefst 15 procent. Jaguar Land Rover behoort tot de grootste exporterende bedrijven van Groot-Brittannië en groeit bovendien hard. De autofabrikant bracht in het in maart afgesloten boekjaar een recordaantal van ruim 604.000 auto’s in 136 landen aan de man. Dat zorgde voor een omzet van ruim 28 miljard euro.

Lees ook

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en het komt gewoon in je mailbox!

Waarom diversiteit voor elke organisatie van levensbelang is

Wil je als organisatie over 20 jaar nog bestaan, dan móet je diversiteit en inclusiviteit (D&I) omarmen, stelt Joost Fortuin, managing director bij de PageGroup. Waarom eigenlijk?

Veel Nederlandse werkgevers raken ervan overtuigd dat de voordelen van een divers personeelsbestand direct meetbaar zijn in de bedrijfsresultaten. Toch is in het Nederlandse bedrijfsleven nog veel winst te behalen als het gaat om gelijkheid, openheid en acceptatie. En dat is zeker niet alleen idealisme. Goed nieuws: we worden er allemaal beter van.

Vooruitstrevendheid kan valkuil zijn

Nederlanders zien zichzelf als een vooruitstrevend en modern volk, maar dat kan ook een valkuil zijn. Het kan ervoor zorgen dat we geen actie meer ondernemen. We zijn toch al heel ver qua gelijkheid en acceptatie? Helaas is dat zeker niet altijd het geval. Zo zien we bijvoorbeeld in de hogere managementposities nog altijd relatief erg veel witte mannen, terwijl niemand zou durven te beweren dat vrouwen of mensen van kleur minder capabel zijn.

Waarom zijn diversiteit en inclusiviteit belangrijk?

Dat iedereen gelijke kansen verdient ligt voor de hand. Maar er zijn ook strategische voordelen te behalen met een actief diversiteitsbeleid. De strijd om talent op de arbeidsmarkt woedt nog altijd in alle hevigheid en kandidaten kijken allang niet meer alleen naar het salaris en de functieomschrijving. Werkgevers moeten steeds harder hun best doen om interessant te blijven voor potentiële werknemers; kandidaten hebben immers een keuze.

Kandidaten kijken allang niet meer alleen naar het salaris en de functieomschrijving

Is er duidelijk beleid?

Bied je bijvoorbeeld flexibele werktijden? Of de mogelijkheid om vanaf huis in te loggen? Wordt er begeleiding geboden bij de terugkeer na het zwangerschapsverlof? Zijn er genoeg groeimogelijkheden, voor iedereen? Kunnen je mensen opleidingen volgen? Voert je onderneming een duidelijk beleid op het gebied van diversiteit en inclusiviteit?

Bredere klantenbase

De arbeidsomstandigheden bij een organisatie zijn niet alleen belangrijk om nieuw talent te vinden, maar ook om de mensen te behouden die al voor je organisatie werken, de mensen in wie je geïnvesteerd hebt en die je niet wilt kwijtraken. Bovendien zorgt een divers personeelsbestand voor een betere afstemming van je personeelsbestand op je klanten, voor aansluiting op een breder klantenbestand, voor toegang tot meer investeerders, voor een sterkere reputatie en voor een hogere productiviteit.

Hoe ga je te werk?

Genoeg reden dus om jezelf eens goed onder de loep te nemen en te kijken waar het beter kan. Maar hoe doe je dat dan? Allereerst moet je bewustwording creëren. Bij ons en bij veel andere grote, internationale organisaties is een speciaal team aanwezig dat hiervoor verantwoordelijk is. Maar is je organisatie kleinschaliger, dan kan ook HR of het algemeen management het onderwerp Diversiteit & Inclusiviteit op de agenda zetten. Agenderen is erkennen en erkennen leidt tot praten. En dat is nodig. Want als je denkt dat je er al bent, dan verzuim je vaak om het erover te hebben.

Als je denkt dat je er al bent, dan verzuim je vaak om het erover te hebben

Begin bij de top

Verantwoordelijkheid voor de D&I-strategie moet in de eerste plaats bij de top van de organisatie liggen. De leidinggevenden moeten de doelen steunen en propageren. Ze moeten als rolmodellen fungeren en zorgen dat regelgeving, bedrijfsprocessen en metrics op het gebied van diversiteit en inclusiviteit zijn geïmplementeerd en worden nageleefd. Dit naleven geldt voor alle managementlagen. De directe leidinggevenden hebben immers de meeste invloed op de cultuur en de dagelijkse gang van zaken.

Feedback is essentieel

Tot slot moet ook het personeel het beleid onderschrijven. Stel bijvoorbeeld een discussieforum open, waar iedereen zijn of haar mening kan geven en waar je relevante onderwerpen op een open manier kunt bespreken. Vergeet in elk geval niet om te zorgen voor communicatie in twee richtingen: luisteren naar feedback is essentieel om je medewerkers te betrekken bij zaken die zo belangrijk zijn voor het hele bedrijf.

Luisteren naar feedback is essentieel om je medewerkers te betrekken bij belangrijke zaken

Stel doelen op

Het is nuttig om vooraf duidelijke doelen te formuleren en de voortgang van de inspanningen goed te monitoren. Wil je een bepaald percentage aan vrouwen op senior posities? Stel dan een realistisch plan op. Dat betekent niet alleen dat je het doel formuleert, maar ook dat je onderzoekt hoe je daar gaat komen. Het kan bijvoorbeeld betekenen dat je waar nodig coaching en training biedt. Of dat je flexibiliteit introduceert om aan het tijdschema van ouders tegemoet te komen.

Pluk de vruchten

Ik kan zeggen dat onze eigen inspanningen op D&I-gebied PageGroup veel goeds hebben gebracht. We zagen bijvoorbeeld veel meer jonge moeders hun loopbaan bij ons voortzetten na hun zwangerschapsverlof. Ook wisten we een hoger percentage topvrouwen te bereiken. Hiermee werken we aan essentiële onderdelen van onze bedrijfsstrategie: een grotere eigen managementpool, behoud van getalenteerde mensen en continuïteit in de langetermijnrelaties met onze klanten. De waarde hiervan… die valt niet in geld uit te drukken.

joost fortuin page groupDit blog is geschreven door Joost Fortuin, managing director bij de PageGroup.

Lees ook:

Zelf ook bloggen?

Werf& is altijd op zoek naar mensen die een mooi verhaal over recruitment te vertellen hebben. Een nieuwe trend delen, ergens enthousiast over geworden of gewoon je onvrede over een ontwikkeling kwijt? Laat het gerust weten!

 

Dave Vervoord: Corporate Recruiter

Oude situatie

Oude functie : Manager Expertwerving
Oude werkgever Guidion

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Corporate Recruiter
Nieuwe werkgever : VolkerWessels Bouw & Vastgoedontwikkeling

Ingangsdatum : 6 juni 2017

Verantwoordelijk voor opzet recruitmentstrategie, bureaumanagementstructuur, employer branding en job branding voor 6 bouwbedrijven hangend onder Koninklijke Volker Wessels Stevin

Een kandidaat bij een vacature zoeken? Doe het eens andersom!

Al jaren zoeken we kandidaten bij vacatures. Maar volgens Marjolein Kalter is de arbeidsmarkt klaar voor de benadering andersom: de kandidaat ziet een probleem, de werkgever gaat daarna aan de slag.

Nee, noem het vooral geen open-sollicitatie-benadering. Dat is volgens Kalter echt iets anders. Het gaat er haar om als werkzoekende ‘je eigen baan te creëren’, door – kort gezegd – eerst zelf goed te weten waarin je je onderscheidt van je concurrentie, dan op zoek te gaan naar een werkgever die in zijn business een probleem heeft waar jij mee kunt helpen, en vervolgens aan te bieden dat jij dat probleem kunt oplossen.

baan als business andersom Baan als business

Ze noemt het zelf de ‘Baan als Business-methode’, of ‘de sollicitatiemethode van nu’, en schreef er recent een boek over: Creëer je volgende baan – Kom als enige aan tafel bij je volgende werkgever. Dat is ook een uitkomst voor recruiters, denkt ze, want met haar methode kunnen die sneller betere matches maken. Tijd voor een interview.

> Voorspel je het eind van de vacature?

‘Volgens mij gaan we inderdaad toe naar een situatie waarbij sollicitanten hun eigen (ideale) baan creëren. Vervolgens zullen ze – los van een vacature – solliciteren bij een werkgever die hen aanspreekt. Ze creëren een baan op een manier zoals ook een ondernemer werkt: ze stellen eerst vast wat ze te bieden hebben, en bepalen vervolgens welk probleem van een potentiële klant ze kunnen oplossen.’

> Waar is dan nog de recruiter voor nodig?

‘Deze sollicitatiemethode brengt kandidaten inderdaad voorbij de recruiter, rechtstreeks naar de lijnmanager. Maar de recruiter kan er ook iets mee, namelijk: veel scherper de match tussen een kandidaat en een werkgever maken. Een kandidaat die deze methode hanteert begrijpt zijn positie in relatie tot de recruiter en de werkgever.’

> Hoe helpt dit de recruiter dan beter matchen?

‘Hoe duidelijker de kandidaat heeft wat voor hem of haar essentieel is, hoe groter de kans op zo’n juiste match. Al is het daarbij natuurlijk wel belangrijk dat het beeld dat de recruiter van een kandidaat heeft en het beeld dat de kandidaat van zichzelf heeft met elkaar overeenkomt.

‘Hoe beter de kandidaat weet wat voor hem of haar essentieel is, hoe groter de kans op een juiste match

Ik hoor wel eens van recruiters dat ze het lastig vinden om echt te weten te komen waar iemand het beste inzetbaar is. Een kandidaat die weet wat voor werk hij graag wil doen, voor wat voor soort werkgever hij wil werken en welke problemen hij graag voor een werkgever oplost is misschien bij minder werkgevers te plaatsen. Maar als de kandidaat voorgedragen wordt voor een functie, kan de recruiter nog beter de match maken.’

marjolein kalter auteur van baan als business> Wat betekent dat voor werkzoekenden?

‘Mijn boek helpt werkzoekenden om in de huidige arbeidsmarkt het juiste perspectief te nemen: dat van een ondernemer. Ze leren dat een recruiter geen leverancier is, waar ze mee kunnen omgaan zoals ze in hun baan met bellende leveranciers konden omgaan, maar dat de recruiter een potentiële klant is die hen aan de ideale baan kan helpen.

Veel sollicitanten weten eigenlijk niet wat ze te bieden hebben wat van waarde is voor de werkgever. Ze hebben kennis, ervaring, competenties en voorkeuren, maar dat is nog geen functie. Ik wil werkzoekenden in staat stellen om aan te geven wat ze echt willen, waar ze voor staan. Zodat ze weten welk ‘product’ ze primair aanbieden en hoe ze hun toekomst voor zich zien. De recruiter hoeft dan niet meer uit een gesprek en een CV te halen wat een kandidaat echt graag wil leveren.’

> Heb je je methode ook getest?

‘Ik heb 5 groepen werkzoekenden gecoacht, allen tussen de 39 en 62 jaar. Hun gemiddelde leeftijd was 48 jaar. Toch was binnen een half jaar bijna 70% aan het werk.

‘Ik heb 5 groepen werkzoekenden  van gemiddeld 48 jaar gecoacht. Binnen een half jaar was bijna 70% aan de slag’

Heel belangrijk is in deze methode dat ze de werkgever als klant gaan zien en benaderen. Veel sollicitanten handelen vanuit hun eigen probleem: ik ben werkzoekend, mijn probleem moet opgelost worden, ik heb ervaring en wil goed betaald worden. Dat maakt hen voor een werkgever tot een verkapte bedelaar. Zodra ze de werkgever gaan zien en behandelen als een eigen entiteit die zij kunnen helpen om diens ‘problemen’ op te lossen zijn ze niet zo gefixeerd op hun eigen gedoe.’

> Met open sollicitaties gebeurt toch zelden wat?

‘Deze methode is ook heel anders. Sollicitanten zijn – onparlementair gezegd – vaker jammerende bedelaars dan mensen die zien dat een leidinggevende of directeur iemand is met een doel dat zij kunnen helpen realiseren. Als je wel een voorstel voor de business kunt formuleren, heb je een heel grote kans om aan tafel te komen. Directeuren en managers voelen zich dan gezien. Vooral voor 45-plussers biedt deze methode de mogelijkheid om de ander te laten ervaren welke waardevolle ervaring zij hebben.’

> Hoe bedoel je dat?

‘Het idee is dat een sollicitant een oplossing voorstelt voor een probleem dat hij door bestudering van de organisatie op het spoor gekomen is. Of hij ziet een mogelijkheid voor innovatie of productuitbreiding. Hij schrijft dus een open sollicitatie, maar met een voorstel daarbij.

blokken andersomEen ‘normale’ open sollicitatie is iets in de trant van: beste directeur, ik vind jullie bedrijf hartstikke leuk en ik zou graag bij jullie werken. Dit is mijn CV, zullen we eens een kop koffie drinken? Een ‘gesloten’ open sollicitatie, zoals ik die bepleit, voegt daar nog iets aan toe. Iets in de trant van: ‘Ik heb gezien dat dit en dat een belangrijk thema voor jullie is, ik kan daar een waardevolle bijdrage aan leveren door …… Zullen we een kop koffie drinken?’

De sollicitant heeft zich dus in de organisatie verdiept en verplaatst zich in de positie van de beslisser. Dus niet proberen een vierkant door een rond gat te duwen, maar duidelijk maken dat je een vierkant bent, en hoe juist dat vierkant de organisatie kan helpen.’

> Waarom leidt jouw methode volgens jou tot snellere matching? De werkgever moet toch een baan ‘creëren’, dat gaat toch niet zo snel?

‘Als de kandidaat de methode kent, kan hij met die kennis ervoor zorgen dat bij een ‘normaal recruitmentproces’ met een vacature de kandidaat

  • zich succesvoller opstelt als dienstverlener naar de werkgever
  • zodanig helder is over wat voor werk hij zoekt dat hij specifieker inzetbaar is voor de recruiter. De recruiter hoeft niet zelf chocola te maken van een dosis ingrediënten uit een CV en een gesprek.

Dan kan het wel degelijk sneller gaan dan bij een traditionele methode.’

> Is je methode voor iedereen geschikt?

‘Mijn ‘Baan-als-business’-methode is het best toepasbaar op MKB-bedrijven. Die zijn nog relatief overzichtelijk, ze zijn gericht op resultaat en winst, en daarbij is het ook nog wel eens mogelijk om direct met een beslisser te praten.

‘Ik zie HR en intern recruitment meestal als noodzakelijk kwaad’

Ik zie HR en intern recruitment meestal als noodzakelijk kwaad. Zeker heel jonge recruiters hebben zelden kennis en ervaring in de business waarvoor ze werven. Zij weten ook niet wat het probleem van de directeur écht is. Ze zoeken naar profielen die voldoen aan criteria van lijstjes. Maar de klik, of de toegevoegde waarde, dat kun je zelden uit zulke lijstjes halen.’

Marjolein Kalter helpt als coach en trainer werkzoekenden met de transformatie van het klassieke solliciteren naar ondernemend solliciteren.

Lees ook:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

Hoe steeds meer recruiters Snapchat ontdekken als wervingskanaal

Jongeren zitten en masse op Snapchat. En dus wint de app ook aan belang als wervingskanaal. Ter inspiratie: 7 voorbeelden uit de hele wereld, tot nu toe.

Liefkozend wordt het al ‘snaplications‘ genoemd; de mogelijkheid om te solliciteren via de razend populaire app Snapchat. In Nederland is het aantal voorbeelden ervan nog beperkt, maar over de grens zijn de kansen ervan al aardig ontdekt. Vooral McDonald’s kwam er de laatste tijd flink mee in het nieuws. Niet zo gek, omdat de fastfoodketen Snapchat wil inzetten om maar liefst 250.000 mensen voor de zomer te werven.

20 keer per dag checken

En die kwart miljoen mensen, dat zijn natuurlijk vooral jongeren. En laat dat nou net ook de belangrijkste doelgroep van McDonald’s zijn. Jongeren onder de 25 zouden gemiddeld wel 20 keer per dag de app checken, blijkt uit onderzoek. Het sociale medium is onder tieners zelfs een stuk populairder dan bijvoorbeeld Instagram en Facebook. Daarom: een zevental voorbeelden van bedrijven die via de app jongeren willen bereiken:

#1. McDonald’s: een virtueel uniform

In april had Australië de primeur, nu zijn de ‘snaplications‘ ook overgewaaid naar de Verenigde Staten. Er zijn onder meer videootjes van 10 seconden waarin McDonald’s-medewerkers vertellen over hun baan. En iedereen die (daarna) geïnteresseerd is, kan zo swipen naar de carrièrepagina van McDonald’s die gewoon in de app is ingebouwd. Op die pagina kan de kandidaat een (virtueel) uniform passen en via een eigen video van 10 seconden uitleggen waarom hij of zij een geweldige medewerker zou zijn.

snapchat snaplication

In Nederland deed McDonald’s trouwens vorig jaar ook al proeven met Snapchat. Een crewlid deelde korte items over zijn werk en activiteiten binnen de restaurantketen. Tussen deze verhalen werden letters doorgegeven, die een speciale wincode opleverden. Wie deze als eerste invulde op de recruitmentsite maakte kans op een leuke prijs. Zo kon het bedrijf, in slechts 4 dagen tijd, al ruim 1.000 Snapchatters aan zich binden.

#2. Nog meer Nederlandse ideeën: Animatiewerk

In Nederland maakte het relatief kleine Animatiewerk.nl uit Assen en Groningen eind februari bekend personeel voor animatieteams te gaan werven via de populaire app. Het medium is bij hen vooral bedoeld ‘om de drempel lager te maken’, legde eigenaar Wendy Oude Veldhuis destijds uit.

‘Wij gebruiken Snapchat vooral om de drempel lager te maken’

Het bedrijf zei toen Snapchat vooral te gebruiken omdat ‘zo’n 80 procent van de doelgroep er te vinden is’ en ‘omdat het makkelijk werkt’. Kandidaten vertellen in twee ‘snaps’ van 10 seconden iets over zichzelf. ‘Na deze ‘sollicitatie’ krijgen kandidaten te horen of het zinvol is om zich in te schrijven of niet.’

snapchat in nederland

#3. Taco Bell: 224 miljoen views in 1 dag

Het filter waarmee je iemands hoofd in een gigantische taco kunt veranderen, is nog steeds recordhouder voor een advertentie op Snapchat: het is in één dag maar liefst 224 miljoen keer bekeken en gebruikt.

taco bell snapchat

Ook de recruitmentmogelijkheden van het medium werden door de taco-keten al snel ontdekt. Al meer dan 2 jaar geleden werden kandidaten voor stageplaatsen in Californië opgeroepen om via Snapchat stories te solliciteren. Het leverde binnen een paar dagen ruim 200 sollicitaties op, met name te danken aan de grote fanbase die het merk op Snapchat daarvoor al had weten op te bouwen.

#4. Goldman Sachs, JP Morgan Chase: geo-filters

Goldman Sachs en JP Morgan Chase, twee van de grootste bedrijven in de financiële dienstverlening ter wereld, gebruiken weer een heel andere feature van Snapchat: het zogeheten ‘geo-filter’. Hiermee kun je gericht targeten op mensen wiens telefoon de laatste 24 uur op een bepaalde plek is geweest.

Met het ‘geo-filter’ kun je targeten op mensen die de laatste 24 uur op een bepaalde plek zijn geweest

Goldman Sachs gebruikt de optie van Campus Stories in de app, waarbij korte gesponsorde elementen opduiken als een Snapchat-gebruiker foto’s en video’s bekijkt die op een bepaalde campus zijn opgenomen. JP Morgan Chase ging nog een stapje verder en feliciteerde pas geslaagden, en bood hen tegelijk de kans een ‘gefeliciteerd’-filter toe te passen op hun eigen video’s en foto’s.

jp morgan chase snapchat

#5. Cisco: employer branding 2.0

Er zijn ook bedrijven die Snapchat iets meer straightforward gebruiken. Een paar van de grote: Cisco en AOL. De eerste laat bijvoorbeeld elke dag een andere medewerker het WeAreCisco-Snapchat-account overnemen. Het resultaat: meer dan 6 miljoen minuten video zijn al bekeken.

https://www.youtube.com/watch?v=oMjEzVH1d0k

#6. AOL: 18% meer sollicitatie-intentie

Bij AOL werden de korte en na 1 keer verdwijnende videootjes gebruikt om kijkers een overzicht te geven van het werken op het eigen kantoor, maar ook van de diverse inspanningen op het gebied van diversiteit. De video wist maar liefst 17 miljoen views te genereren op Snapchat en volgens een onderzoek nam de intentie om te solliciteren hierdoor met maar liefst 18 procent toe. Vooral de zo gewenste groep millennials bleek AOL hier te bereiken, veel meer dan via bijvoorbeeld Twitter en Instagram.

#7. Snapchat zelf: op het randje

Ja, en dan is er natuurlijk ook nog Snapchat zelf. Het bedrijf opereerde bij hun recruitmentpogingen op de eigen app overigens wel ‘op het randje’. Via het geo-filter werden bijvoorbeeld Uber-medewerkers op kantoor gelokaliseerd, waarna zij de boodschap “This place driving you mad?” te zien kregen, met daarbij een link naar de werkenbij-pagina van Snapchat.

snapchat uber

Ook medewerkers van Twitter, Pinterest en Airbnb werden op een soortgelijke manier ‘geworven’. Het leverde Snapchat naast enige bewondering ook behoorlijk wat kritiek op: mensen op zo’n manier weglokken bij de concurrent wordt ook in San Francisco als niet chic gezien. Zelfs als je Snapchat heet.

Lees ook:

Referentiechecks leiden vooral tot frustratie, óók bij de referent

Een referentiecheck? Zo’n verplicht belletje leidt tot veel ergernis. Niet alleen bij de kandidaat, maar ook bij de recruiter én degene die de referentie verstrekt, blijkt uit nieuw onderzoek.

Oké, het gaat om Australisch onderzoek. Maar er is weinig reden om te veronderstellen dat de situatie in Nederland heel anders is. Ook hier wordt immers nog vaak een min of meer verplichte referentiecheck in een sollicitatieprocedure ingebouwd. Maar zo’n check is dus ook heel dikwijls een bron van frustratie, aldus 100 HR-managers en recruiters, ondervraagd door Xref.

32% vindt het verspilling van tijd en moeite

referentiecheckEnkele opvallende resultaten van het onderzoek:

  • 41% zegt wel eens kandidaten te verliezen als gevolg van vertraging in het proces doordat eerst nog referenties moeten worden gecheckt.
  • 39% ziet referentiechecks slechts als een formaliteit, die weinig doel dient
  • 32% ziet referentiechecks als verspilling van tijd en middelen.
  • 78% geeft toe niet optimaal gebruik te maken van de informatie die uit een referentiecheck naar voren komt.
  • 57% zegt naar aanleiding van negatieve informatie in een referentiecheck in actie te komen en om meer informatie aan de kandidaat te vragen.

En wat als je zelf gebeld wordt?

De ondervraagden worden ook zelf wel eens benaderd om voor een kandidaat als referent op te treden. Ook dit is meestal geen genoegen, zeggen ze:

  • 35% zegt zich er ongemakkelijk bij te voelen als hen gevraagd wordt zelf als referent op te treden.
  • 77% zegt wel eens onverwacht gebeld te zijn als referent, terwijl slechts 7% zegt zo’n onverwacht belletje de fijnste methode hiervoor te vinden.
  • 38% zegt voor sommige kandidaten zelfs meerdere keren gebeld te zijn door de (potentieel) nieuwe werkgever.

38% zegt voor sommige kandidaten meerdere keren gebeld te zijn

  • referentiecheck 256% zegt het zelf het liefst te ‘vermijden’ om als referent op te treden, voor zowel huidige als vroegere medewerkers.
  • 54% denkt dat een referentiecheck eigenlijk altijd een gevaar voor de privacy van de kandidaat is.
  • 37% vreest ‘illegale vragen’ te krijgen als hen gevraagd om als een referentie op te treden.
  • 13% zegt dat die laatste angst ook realiteit is: ze hebben ook in werkelijkheid wel eens vragen gehad van een nieuwe werkgever, die wettelijk verboden zijn en die in elk geval oncomfortabel zijn.

Niet onbevooroordeeld

Toegegeven, het onderzoek is bepaald niet onbevooroordeeld, aangezien Xref zelf een leverancier is van geautomatiseerde referentiechecks. Toch sluiten de bevindingen wel aan bij die van anderen in het recruitmentvak, die referentiechecks eerder een ‘totale tijdsverspilling’ noemden.

‘Met goede referentiechecks kunnen organisaties hun selectie meer datagedreven inrichten’

Als het goed gebeurt, stelt Xref, kunnen referentiecheck wel degelijk meetbare, controleerbare en rapporteerbare informatie opleveren. Daarmee kunnen organisaties hun selectie op een meer datagedreven manier inrichten, waar je ook in toekomstige wervingsprocessen baat bij kunt hebben.

De moed in de schoenen gezakt

Maar als het slecht gebeurt, is een telefonische referentiecheck inderdaad een verspilling van tijd en middelen, die zelfs kan leiden tot onwettige praktijken, tot bad hires, en tot zeer veel frustratie, aldus Xref. En volgens de softwareleverancier is dat in de meeste referentiechecks nog steeds het geval. Zodra recruiters aan de andere kant van de tafel zitten, en hén wordt gevraagd om als referent op te treden, blijkt de moed hen namelijk al in de schoenen te zakken. Niet meer doen dus, dat verplichte belletje, bepleiten de onderzoekers, die hun research graag presenteren als een ‘wake-up call‘ voor recruiters wereldwijd.

Lees ook:

Meer van zulke verhalen?

Lees elke week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment. Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!