Vacatureteksten? Nog best vaag, vinden sollicitanten

Vacatureteksten bieden meestal onvoldoende informatie over de functie, vindt een meerderheid van de sollicitanten.

Zo’n 53 procent zegt het ‘lastig’ te vinden om op basis van de vacatureteksten een oordeel te vellen over de potentiële match tussen hen en de functie, meldt het jaarlijkse kandidatenonderzoek van HR-dienstverlener Unique, waaraan 1.161 werkzoekenden hebben meegewerkt.

unique vacatureteksten vaag

Top-3-notering

En dat terwijl een mismatch met de cultuur steeds vaker wordt genoemd als reden om ander werk te gaan zoeken. Waar in 2014 nog slechts 18 procent aangaf dit een dealbreker te vinden, is dit nu met een derde gestegen tot 24 procent. En 29 procent noemt ‘cultuur’ als belangrijke pullfactor, een top-3-notering.

unique pullfactoren

Bedrijfscultuur steeds belangrijker

Loes Dingemans, algemeen directeur Unique: “Vacatureteksten zijn essentieel in de werving van passend personeel. Een sterke, aansprekende vacaturetekst is een van de manieren om de aandacht van talenten te trekken. Cultuur wordt een steeds doorslaggevender factor. Vooral jonge medewerkers verlaten sneller een organisatie als zij merken dat er een mismatch met de cultuur is.”

unique reacties

Reageer nou eens

Uit het onderzoek blijkt verder dat het reactiegedrag van werkgevers nog steeds te wensen overlaat.  Met de stelling ‘Ik krijg geen reactie van de bedrijven waar ik solliciteer’ zijn nog steeds meer mensen het eens (38%) dan oneens (34%) (de rest is neutraal).

unique waar zoeken

Nog een kwart in de krant

De respondenten van Unique blijken het eerst op vacaturesites en sites van werkgevers te kijken als ze een andere baan zoeken. Sociale media spelen bij hen nog geen bijzonder grote rol. Opvallend: ook zegt 27 procent nog eerst de krant open te slaan in de vacaturejacht.

unique redenen baan vacatureteksten

De dealbrekers

Een zoektocht naar een andere baan blijkt nog steeds vaak voort te spruiten uit de wens voor een hoger salaris. Ook blijken veel mensen gewoon gebeld te worden met een aanbod voor een nieuwe baan. Opmerkelijk: dat de sfeer niet aansluit bij de betrokkene komt vaker voor dan dat de inhoud van de functie niet aansluit. Blijkbaar hebben kandidaten daar dus op voorhand een beter beeld van.

Doelgroepgerichte en wervende vacatureteksten schrijven?

Kom naar de Blended Workshop Schrijven van Vacatureteksten op 19 april 2016 in Amersfoort. Tijdens deze workshop krijgt u handvatten om uw vacatureteksten te optimaliseren. Van doelgroepgerichtheid tot online vindbaarheid (SEO). Van optimale indeling tot selecterend vermogen. Lees hier meer of download de factsheet voor meer informatie.

Foto boven via Flickr.com

Meer van zulke verhalen?

Lees twee keer per week de Nieuwsbrief van Werf& en blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en recruitment! Doe het nu, het is gratis en je mist nooit meer iets!

April is dé maand van de Werf&-Awards

Werf& heeft iets nieuws: we gaan in juni prijzen uitreiken. En wel voor de hele recruitmentmarkt! Alles maakt kans, als het maar impact (gehad) heeft…

Of het nou een mooie recruitmentcasus is, een opvallende campagne, een goeie 1-april-grap, een mooie game, of gewoon een geslaagde vacaturetekst waar je erg trots op bent: alles is welkom, zolang het maar iets te maken heeft met werving en selectie.

Inzenden is makkelijk

De Werf& Awards worden op 16 juni voor het eerst uitgereikt. Er zijn een paar categorieën: de meest impactvolle arbeidsmarktcommunicatiecase en de meest impactvolle recruitmentcase van Nederland. In elke categorie is zowel een jury- als een publieksprijs te winnen. Inzenden voor deze nieuwe, maar ongetwijfeld invloedrijke prijs is even simpel als goedkoop: gewoon een formuliertje invullen, en het is nog gratis ook. Een ander nomineren mag trouwens ook.

Bekijk hier al enkele inzendingen:

Feestje van het vak

De Werf& Awards moeten ‘het feestje van het vakgebied’ worden. Alle inzendingen komen op Werf-en.nl te staan en moeten inspireren en prikkelen om het vak verder te professionaliseren. Hoe dan ook wordt je werk in de etalage van het vak gezet. En dat is natuurlijk ook altijd leuk. Want waar je trots op bent, dat mag gevierd worden!

April is de Award-maand

De hele maand april is door de organisatie uitgekozen als ‘de maand van de Awards’. Cases voordragen kan tot 22 april. Op 29 april stopt de daadwerkelijke inzending. Vanaf 9 mei kan iedereen via de site stemmen. Op 2 juni komt vervolgens de vakjury bij elkaar en de uitreiking vindt 16 juni plaats. En zeg nou zelf: jij hebt toch ook vast wel iets gedaan het afgelopen jaar waarop je trots bent en dat je graag wilt delen met al je vakgenoten? Nou dan, wat let je dan?

Meer weten?

Harder werken of slimmer werven? (Whitepaper)

Samen met de Intelligence Group heeft Carerix, leverancier van recruitment- en detacheringssystemen voor personeelsintermediairs, de paper ‘Harder werken of slimmer werven’ uitgebracht. Deze paper zet een aantal prikkelende zaken uiteen om op een andere manier naar recruitment en het huidige recruitmentproces te kijken. Door dingen anders of slimmer te bekijken, ontstaat een perspectief waarin ‘meer’ of ‘harder werken’ niet de enige oplossing is om de juiste mensen aan te trekken.

whitepaperReflectie en afstand

Meer van hetzelfde doen betekent dat de effectiviteit per gewerkt uur afneemt. Zeker in een krappe markt zien we deze afnemende meeropbrengst van recruitment. Het is werken in een neerwaartse spiraal. In plaats van opschalen met mensen die ‘meer van hetzelfde’ doen, is dit juist het moment om reflectie te zoeken en afstand te nemen.

Andere zienswijzen om succesvol te recruiten

  • Wat zou er gebeuren als twintig procent van de recruitmentcapaciteit wordt vrijgemaakt voor alleen maar referral?
  • Waarom niet het team aanvullen met personen die beter in staat zijn om doelgroepen te identificeren en te verleiden, in plaats van meer sourcing- en recruitmentcapaciteit?
  • Wat als een team ècht wordt opgeleid in de basics van recruitment?
  • Wat als een recruitmentsysteem niet het oude recruitmentproces automatiseert, maar een nieuw recruitmentproces optimaliseert?
  • Wat is resultaat van niet langer zelf selecteren, maar bepaalde recruitmentweken organiseren waarin sollicitanten zelf hun tijdslot voor een gesprek kunnen inplannen?

De kandidaat is weer koning

Reinald Snik, directeur Carerix: “Nu de arbeidsmarkt weer serieuze tekenen laat zien van krapte neemt de druk op recruitmentteams toe. De kandidaat is weer koning en goede recruiters worden schaarser en hoppen van de ene naar de andere klus of werkgever. De meest voorkomende reactie is harder te gaan lopen, meer risico te nemen, extra (interim) recruiters aan te nemen en te investeren in ‘recruitmenttech’. Is meer doen de juiste oplossing? Of is het beter om andere dingen te doen? Of dingen slimmer te doen?”

 

1-april-vacature van NS trekt 750 echte sollicitanten

Word jij enthousiast als je met je rugzak over de wereld mag reizen? En wil je daarvoor naar IJsland, Malta of Suriname?

Een vacature met die tekst van de NS voor een ‘backpackende e-onderzoeker’ heeft de afgelopen weken ruim 750 sollicitanten getrokken.

Helaas voor alle 750: het betrof hier een 1-april-grap van de NS. IJsland, Malta, Suriname en Nicaragua werden genoemd als landen die de onderzoeker zou moeten bezoeken, terwijl geen van deze vier landen ook maar 1 meter spoorrails heeft.

Kom naar de site

Het doel van deze grap was om aandacht te vragen voor de vacaturewebsite van NS, waar niet alleen machinisten en conducteurs gezocht worden, maar bijvoorbeeld ook winkelmanagers, IT’ers of monteurs. Niet iedereen trapte overigens in de 1 april-grap. In totaal uiten 80 mensen hun twijfels bij de vacature, waarop vóór 1 april gereageerd moest worden.

Interrailpassen verloot

Hoewel de sollicitanten niet aangenomen worden als e-onderzoeker, verloot NS onder hen nog wel twee keer twee Interrail-passen, waarmee ze komende zomer 10 dagen door Europa kunnen reizen. Ook mooi.

Niet de enige 1-aprilgrap

De NS was niet de enige in de recruitmentmarkt die de lolbroek aantrok. Connexys kwam met het bericht (dat ook op deze site te lezen is) dat het software had uitgevonden waarmee sollicitanten slechts hun DNA of vingerafdruk hoefden achter te laten om al te solliciteren. Helaas, het is nog echt even afwachten voordat dat bewaarheid wordt…

 

Erik Jan Doekes: Partner

Oude situatie

Oude functie : Partner
Oude werkgever Tracks Executive Search

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Partner
Nieuwe werkgever : Lyncwise Executive Search & Interim

Ingangsdatum : 1 april 2016

Lyncwise Executive Search & Interim verbindt organisaties en kandidaten – vast en interim – op posities in het hogere segment, binnen de branches: (Consumer) Electronics, FMCG, High Tech, Packaging & Manufacturing, Retail & E-tail, Trade & Industry.

Uitzendkracht nodig? Neem een robot

Het Brabantse uitzendbureau Hobij is de eerste in Nederland die een speciaal soort uitzendkrachten beschikbaar heeft: robots.

han van horen“Wij leveren onze klanten flexibiliteit; met mensen en sinds kort dus ook met robots”, aldus Hobij-ceo Han van Horen (foto). “Zij werken 24 uur per dag door en hebben bij zwaar werk geen last van hun rug. Voor specifieke werkzaamheden zijn ze dan ook de gedroomde ‘medewerker’. Maar het optimum ontstaat daar waar mens en robot goed samenwerken.”

15 robots

Het Veghelse Hobij heeft momenteel 15 robots aan het werk, allemaal in een productie- of logistieke omgeving. “Doordat ze flexibel te programmeren zijn, kunnen ze op allerlei posities worden ingezet”, legt Han van Horen uit. “Bijvoorbeeld voor pick-and-place-activiteiten, palletteren en verpakken. Maar ze kunnen bijvoorbeeld ook lassen.”

Automatten

Berry van der Velden, directeur van Berco Car Carpets BV, is zo’n afnemer van de robot-uitzendkrachten en is er enthousiast over: “Wij leveren automatten voor de automobielindustrie. Vanwege een groeiende vraag waren wij naarstig op zoek naar mogelijkheden om de productiviteit op te schroeven. Dankzij de robots van Hobij kunnen we niet alleen goed inspelen op deze vraag, maar kunnen wij bovendien kostenefficiënt blijven werken en werk in Nederland houden.”

robot hobij 3

Drie ploegendiensten achter elkaar

“Robots zijn ideaal voor het saaie, repeterende werk, zeker als dat ook nog eens zwaar is”, aldus Van Horen. “Een voordeel is de constante kwaliteit van de output. Of een robot goedkoper is dan een medewerker? Dat hangt van veel factoren af. Het tarief is vergelijkbaar; alles draait om een slimme inzet op de juiste posities. Een robot, die drie ploegendiensten achter elkaar draait, vervangt in één keer drie mensen. Dan realiseer je pas echt stevige besparingen.”

Smart Robotics

Hobij werkt voor de uitzend-robots exclusief samen met Smart Robotics, een Eindhovense start-up. Smart Robotics programmeert de robots, Hobij levert getrainde operators, plus service en onderhoud. Bedrijven kunnen de robots voor korte of langere tijd inhuren, met een maand opzegtermijn.

Soort flexibele schil

Han van Horen: “Zo hoeven ze zelf niet te investeren, net zoals bij een flexibele schil van mensen. De behoefte aan flexibiliteit is de laatste jaren enorm gestegen. Combineer dat met de toegenomen druk op prijs en marge, en je begrijpt waarom deze oplossing aanslaat. We zijn geen automatiseerder of machinebouwer. Onze klanten huren bij ons een team in. En steeds vaker bestaat dat team uit mensen én robots.”

En de werkgelegenheid dan?

Blijft er op deze manier nog wel werk over voor mensen? “Voor Europa zie ik robotisering juist als een positieve ontwikkeling”, aldus Van Horen. “Werk dat anders zou verdwijnen naar lagelonenlanden kunnen we zo mogelijk hier houden. Natuurlijk laten robots ook banen verdwijnen, maar dan hebben we het vooral over het saaie en fysiek zware werk. Voor mensen blijft het zinvollere werk over. Kijk bijvoorbeeld naar de metaalindustrie, waar een nijpend tekort aan vakmensen is. De metaaltechnici zijn vaak maar 60 tot 70 procent van hun tijd met hun vak bezig. De rest is nodig voor randzaken, zoals het beladen van machines. Juist op die plekken biedt robotisering uitkomst. Goed voor de efficiency, de omzet van het bedrijf én de rug van de medewerker.”

 

Nu ook solliciteren met DNA en vingerafdruk

Een CV opsturen is zó vorige eeuw. Zelfs een LinkedIn-profiel hoeft niet meer: digitaal solliciteren is voortaan al mogelijk met alleen je DNA of je vingerafdruk.

Na jarenlange ontwikkeling vertelt Connexys trots erin te zijn geslaagd om digitaal solliciteren met je DNA of vingerafdruk mogelijk te maken. Videosollicitaties, CV’s, motivatiebrieven, volgens de recruitmentsoftwareaanbieder is het nu allemaal overbodig: DNA of een vingerafdruk is voldoende voor een werkgever met een vacature om alle gegevens van de sollicitant te ontvangen. ‘Dit versnelt het gemiddelde sollicitatieproces met maar liefst 300%’, aldus Connexys.

Drukgevoelig scherm

De kandidaat heeft wel een device nodig met een drukgevoelig scherm (een tablet, smartphone, laptop, desktop en smartwatch). Met dat apparaat kan hij zijn DNA toevoegen door over het scherm te wrijven. De intelligente software, genaamd EAP (Easy Application Protocol), scant het DNA van de kandidaat en leest vervolgens alle data uit die gekoppeld zijn aan dat DNA.

connexys

Meerdere databanken

Het systeem van Connexys staat in verbinding met meerdere DNA-databanken om die gegevens uit te lezen. Dezelfde procedure geldt voor de vingerafdruk; de sollicitant laat zijn vingerafdruk in het sollicitatieformulier achter via een apparaat met vingerafdrukscanner en het bedrijf ziet vervolgens alle benodigde data van die persoon. Die data blijft overigens beperkt tot de data die benodigd is om de kandidaat te beoordelen voor de vacature. Specifieke privégegevens worden niet uitgelezen, zodat de privacy van de kandidaat gewaarborgd blijft.

Foto boven via Flickr.com

 

1 op de 3 vacatures vraagt specifiek om een starter

De vraag naar starters op de arbeidsmarkt stijgt fors. Waar een jaar geleden in nog maar 26 procent van de vacatures iemand met minder dan 2 jaar werkervaring werd gevraagd, is dat nu gestegen tot liefst 31 procent.

Dit blijkt uit het zesde jaarlijkse Monster Year Report van Monsterboard. De carrièresite verwacht dat de groeiende vraag naar millennials nog wel even blijft doorzetten. De meeste bedrijven zoeken daarbij nog altijd naar mensen in IT, sales en techniek. En een software- of webdeveloper is daarbij de meest gevraagde functie.

monster year report starters

Drie kwart millennials

“Volgens onderzoek bestaat in 2020 de helft van de wereldwijde beroepsbevolking uit millennials”, zegt Gian Zandonà, managing director van Monsterboard.nl. “In 2025 vervullen millennials zelfs ruim driekwart van alle banen. En die moderne werknemer denkt anders dan voorgaande generaties. Millennials zijn vooral op zoek naar wat een werkgever voor hen kan betekenen, waar het bedrijf voor staat en zijn minder gevoelig voor traditionele arbeidsverhoudingen. Denk dus goed na over hoe je talenten kunt binden aan je organisatie.”

Aantal jaar ervaring 2012 2013 2014 2015
Minder dan 2 jaar 22% 23% 26% 31%
2 tot 5 jaren 50% 48% 41% 39%
5 tot 7 jaren 21% 23% 26% 25%
Meer dan 7 jaren 6% 6% 7% 5%

monster it

En waar zijn toch die IT’ers?

In 2015 was 1 op de 5 vacatures op Monsterboard expliciet gericht aan IT’ers. Ook in de sales (16%) en techniek (13%) zijn veel vacatures te vinden. De grootste vacaturegroei vond plaats in de sectoren financieel (+22%) en logistiek (+50%). Ook in de meest gevraagde functietitels doen IT-functies het opvallend goed.

Meest gevraagde functietitels Percentage
Software-/webontwikkeling 7%
Accountmanagement 5%
Softwareadvies en implementatie 3%
Retail/kassaverkopen 3%
Mechanische techniek 3%
Verkoop buitendienst 3%
Elektrotechniek 3%
Verkoop binnendienst 2%
Financiële analyse/onderzoek/rapportering 2%
Software-/systeemontwerp 2%

 

 

 

Laurens Tienkamp: Adviseur Arbeidsmarktcommunicatie

Oude situatie

Oude functie : Consultant e-HRM
Oude werkgever Lumesse

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Adviseur Arbeidsmarktcommunicatie
Nieuwe werkgever : SSC-ICT, Min. van Binnenlandse Zaken

Ingangsdatum : 01 april 2016

Het Shared Service Center-ICT (SSC-ICT) is partner van en voor het Rijk. Als adviseur arbeidsmarktcommunicatie zal ik SSC-ICT positioneren als aantrekkelijke werkgever voor met name ICT’ers. Daarmee ondersteun ik het rijksbrede programma Werving & Selectie.

Nienke Sinnaeve: HR Recruitment Consultant

Oude situatie

Oude functie : Consultant Werving en Selectie Life Sciences / Psycholoog NIP
Oude werkgever Derks & Derks

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : HR Recruitment Consultant
Nieuwe werkgever : RvdB

Ingangsdatum : Maart 2016

Namens RvdB ben ik op zoek naar ervaren HR professionals die een stap in hun carrière overwegen. Met name kom ik graag in contact met HR Business Partners en HR Advisors. Ben je benieuwd wat ik voor jou of jouw organisatie kan betekenen? Ik bespreek graag wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Een realtime gepersonaliseerde state-of-the-art website (Adwise B.V.)

De ontwikkeling van een realtime gepersonaliseerde website die maximaal bijdraagt aan de groeiambities en zorgt voor een optimale candidate experience. Lees de hele case van Adwise B.V. die is ingezonden in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie voor de Werf& Awards.

Case Adwise B.V.

Omschrijving van de case

Het ambitieuze Moteq, specialist in het bemiddelen en detacheren van (hoogopgeleid) technisch talent, weet als geen ander dat technisch talent er vanaf kinds af aan al in zit. Deze wetenschap is in 2015 door reclamebureau Brand Builders vertaald in een nieuwe huisstijl en een prachtige regel die positioneert en een belofte in zich heeft:

De baan waar je vroeger al van droomde.

Adwise ontwikkelde bij deze nieuwe propositie een state-of-the-art website, gekoppeld aan een modern ATS. Om het schaarse talent, van werktuigbouwkundige tot elektromonteur, een unieke candidate experience te laten beleven op de website is er gebruik gemaakt van realtime personalisatie technieken waardoor de content dynamisch wordt afgestemd op het gedrag en de interesses van de bezoeker.

Om de beleving nog meer te optimaliseren is er ook een instant search toepassing geïntegreerd die het zoeken naar vacatures binnen het totale vacature aanbod uitermate prettig maakt. De tool filtert namelijk live de resultaten wat zorgt voor snelheid. Ook heeft de tool een zelflerend vermogen waardoor de zoekresultaten continu worden geoptimaliseerd en uitermate relevant zijn.

Om het kandidaten zo eenvoudig mogelijk te maken om te solliciteren, is de mogelijkheid om te solliciteren met je LinkedInprofiel toegevoegd. Omdat de originele plug-in die hiervoor gebruikt kon worden is komen te vervallen (2014), is gekozen voor een strakke maatwerk oplossing op basis van de Profile Api die LinkedIn aanbiedt. Deze oplossing viel overigens zeer in smaak bij LinkedIn, die de oplossing als voorbeeld gebruikt bij eigen trajecten.

Hoe de nieuwe website presteert, wordt gemeten met behulp van Universal Analytics. Omdat we relevante data vanuit het ATS combineren met data uit Analytics, zijn we in staat om niet alleen het aantal sollicitaties te meten, maar kunnen we bijvoorbeeld ook zien welke online activiteiten daadwerkelijk tot een succesvolle match hebben geleid.

Moteq-2

Wat was de impact van de case?

Moteq wil groeien. Daarom maakte de organisatie in 2015 extra marketingbudget vrij om onder andere de huisstijl en de website te vernieuwen en extra media exposure in te kopen. Om ervoor te zorgen dat alle investeringen op dit vlak maximaal bij zouden dragen aan de doelstelling, hebben wij geadviseerd om te starten met het vernieuwen van de website alvorens extra te gaan investeren in bereik binnen de doelgroep. Uit de cijfers van Moteq konden wij namelijk herleiden dat het conversiepercentage in verhouding vrij laag was, met name vanwege het feit dat de website niet meer voldeed aan de verwachtingen van de bezoekers en duidelijke call-2-actions ontbraken. De nieuwe maximaal gepersonaliseerde en goed converterende website zorgt ervoor dat alle (toekomstige) investeringen in het bereiken van de doelgroep(en) een maximale ROI opleveren waardoor de gestelde doelen behaald kunnen worden. Bovendien laat Moteq met hun state-of-the-art website duidelijk zien een serieuze speler te zijn in de markt wat zowel een positief effect zal hebben op het genereren van nieuwe leads als het aantrekken van nieuw talent.

Bijgevoegde grafiek toont duidelijk de impact die de nieuwe website heeft in het werven van nieuw talent.

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

Samen succesvol business ambities realiseren. Dat is waar wij voor gaan en waar we in de samenwerking met Moteq zeker in slagen. In plaats van puur het leveren van de middelen (website / campagne) hebben wij goed geluisterd naar de onderliggende vraag en op basis van data voorgesteld om in eerste instantie geen extra media exposure in te kopen maar om de website te vernieuwen omdat dit op lange termijn meer zou bijdragen aan het realiseren van de doelen.

Bij de ontwikkeling van de nieuwe website voor Moteq hebben wij vervolgens niet de techniek maar de gebruikers als uitgangspunt genomen. Want in de niche waarin Moteq actief is, draait alles om de totale candidate experience om de juiste talenten te kunnen werven. Dit betekent een zeer persoonlijke benadering die zorgt voor gemak en vertrouwen.

De cijfers tonen aan dat we hierin zeker zijn geslaagd.

Credits case

De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:

Maurice Hennevelt – Digital Consultant Recruitment – Adwise
Marije Nieuwenhuis – Project Manager – Adwise
Tom de Haas – UX Specialist – Adwise
Marloes Karman – Content marketeer – Adwise
Okke Heusinkveld – SEO Specialist – Adwise
Sander Korvemaker – Developer – Adwise
Ronald Exterkate – Developer – Adwise

Roeland Koertshuis – Directeur – Moteq
Anita Fluks – Marketing Manager – Moteq

Ook kans maken op een Werf& Award?

Maak ook kans op een Werf& Award en stuur uiterlijk 29 april 17.00 uur jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor meer informatie en om jouw case in te sturen bij Werf& Awards.

Rick van den Bosch: Recruitment Consultant

Oude situatie

Oude functie : Recruitment Consultant
Oude werkgever Hudson

Nieuwe situatie

Nieuwe functie : Recruitment Consultant
Nieuwe werkgever : RvdB

Ingangsdatum : februari 2016

* Specialist in Talent Acquisition / Recruitment for (international) HR positions.
* Generalist vacancies: HR Advisors & HR Business Partners.
* RvdB is the largest HR specialized recruitment and contracting agency in The Netherlands, also providing HR services like HR Consult