Arian Oosthoek (Valory): ”Wij zijn pas tevreden als wij voldoende impact hebben gecreëerd’

Wetenschappers koppelen aan echte vraagstukken in bedrijven. Dat is de essentie van Valory, de start-up die eerder dit jaar de hoofdprijs won bij het FlexInnovatieFonds.

De Rotterdamse start-up, aangevoerd door EUR-alumnus Arian Oosthoek, werd er een dienstenpakket ter waarde van 79.000 euro rijker van. Maar daar is het Oosthoek natuurlijk niet om te doen: hij wil zijn bedrijf verder helpen, en tegelijk de laatste wetenschappelijke kennis het bedrijfsleven binnen laten dringen. Waarom? En wat heeft dat eigenlijk met flexibilisering van de arbeidsmarkt te maken? Tijd om Oosthoek een stel pittige vragen te stellen…

valory kantoor met schommels

Wat kan een ‘netwerkorganisatie voor kennis’ wat Google niet kan?

Wij krijgen vaker de vraag wat wij toevoegen aan Google en LinkedIn. Natuurlijk vind je ook op deze netwerken veel informatie van experts, maar bedrijven worden niet geholpen door databases of kale informatie. Wat is nu echt het vraagstuk? Welke kennis is er nodig? Valory heeft een grote rol in de diagnose van het vraagstuk om tot de juiste oplossing te komen. Valory levert oplossingen, geen informatie. Daarnaast spreken wij de taal van beide werelden, zodat we tot goede samenwerkingen kunnen komen. Dit proces hebben wij zoveel mogelijk gedigitaliseerd om tot een goede match te komen.’

Hoe automatiseren jullie dat proces? Hoe ziet dat eruit in de praktijk?

‘Wij hebben een heel slimme programmeur die een eerste versie van het netwerk heeft opgezet. Hij is een van de weinige Nederlandse programmeurs die gescout is voor een gefund EU-programma in Trento. Ons netwerk bestaat uit twee opties. Ten eerste kun je zelf – vaak met hulp van ons – je vraagstuk omschrijven. Ten tweede kun je ook zelf zoeken naar de juiste expert. Het matchen zelf gebeurt via de bekende ‘tags’. Voor de komende jaren kunnen wij nog allemaal features bedenken om het platform uit te breiden, maar op dit moment bedienen wij de markt met een duidelijke en eenvoudige oplossing, denken wij.’

Hoe reageert de wetenschap op jouw initiatief?

‘Wij vinden het van groot belang dat wetenschappers op de hoogte zijn van de issues die spelen in de praktijk. Steeds meer wetenschappers melden zich bij ons aan; soms willen ze zelfs langskomen, omdat onze werkwijze hen ook inspireert. In eerste instantie hadden wij veel wetenschappers van businessschools, omdat daar samenwerkingen als de onze meer worden gestimuleerd, maar nu komen daar ook veel anderen bij.

Wij willen de toegevoegde waarde voor wetenschappers zo groot mogelijk maken

Wij willen de toegevoegde waarde voor wetenschappers zo groot mogelijk maken. Wij zorgen er daarom ook voor dat de wetenschapper goed voorbereid is, voordat hij een traject start met een bedrijf. Daarnaast kunnen ze bij ons makkelijk een financiële vergoeding krijgen en proberen wij ze ook nog te promoten.’

Wat is het voordeel van een start-up environment zoals ECE?

‘ECE helpt je bij de start van je idee. Dit is een belangrijke fase waarin validatie en je businessmodel centraal staan. Je komt in een inspirerende omgeving terecht waarin je veel mede-ondernemers leert kennen. Wij zijn 2 jaar geleden bij ECE gekomen om een startprogramma te volgen. Maar hierna moet je het toch echt zelf doen en is de markt de beste leraar.’

valory 2

Als een grote investeerder langskomt voor je bedrijf, wat doe je dan?

‘Ik erger me een beetje aan veel start-ups die direct met grote investeerders willen praten. In de beginfase moet je volgens mij zelf de grootste investeerder zijn. Wij werken toe naar een wereld waarin bedrijven direct toegang kunnen krijgen tot de beste academische kennis, een structurele koppeling tussen de werelden van theorie en praktijk. Dat is de visie. Je vormt een team dat gelooft in die visie en daar steek je enorm veel tijd en geld in. Pas als een investeerder gelooft in de visie en de mensen, kun je iets voor elkaar betekenen.’

Wat voor opdrachten kun je voor recruiters en de HR-keten doen?

‘Wij hebben al veel klanten op HR-vlak geholpen. We hebben het dan over de grote vraagstukken, zoals flexibilisering van de organisatie, beloningsmethodieken, duurzame inzetbaarheid, of performance- en cultuurmanagement.

Bij de wat meer technische vraagstukken, krijgen wij ook wel eens de vraag of wij studenten kunnen leveren voor projecten. Het gebeurt dus wel eens dat een student de implementatie doet van een vraagstuk. De professor kijkt dan toe. Dit kan interessant zijn voor recruiters, omdat dit ook vaak weer topstudenten zijn.’

valory 7

Zijn er HR-inzichten uit de wetenschap die je al met ons kunt delen?

‘Zelf heb ik een economische achtergrond, maar ik vind HR en recruitment wel een leuke business met sociale mensen. Door de grote technologische, economische en maatschappelijke veranderingen zie je dat bedrijven moeten innoveren om te overleven. Bij de wat meer traditionele bedrijven zie je dat het businessmodel futureproof moet zijn. Bij technische bedrijven zie je dat innovatieve oplossingen en productinnovaties veel mensen kunnen vervangen. Dit heeft grote gevolgen voor de organisatie en voor de mensen die er werken.

Soms schrik ik wel eens van dit soort trajecten, omdat hier zoveel banen mee gemoeid zijn. Laatst vertelde een van onze grote klanten dat de helft van zijn mensen in de organisatie overbodig was als hij het huidige proces kon innoveren. Wetenschappers kunnen vanuit hun referentiekader een visie geven op dergelijke issues. Maar voor meer vakinhoudelijke kennis moet ik je toch echt aan een specifieke expert koppelen…’

Waarom denk je dat juist jullie concept zo aansloeg bij het FlexInnovatieFonds? In hoeverre heb je met de flexibele arbeidsmarkt te maken?

‘Bij Valory kun je op flexibele wijze denkkracht inhuren voor het oplossen van je vraagstuk. Wij zijn kennisbemiddelaars en zijn dus zeker actief in de flexibele arbeidsmarkt. Wij bieden een niche aan – wetenschappers – die relatief onbekend, maar wel heel waardevol is. Wij brengen hen in de boardroom van bedrijven om ‘top challenges’ te bespreken. Daarnaast hebben wij ook een maatschappelijke visie en eerlijk businessmodel, gericht op commissies, dat veel mensen aanspreekt.’

valory 3

Wanneer ben je tevreden?

‘Wij zijn pas tevreden als wij voldoende impact hebben gecreëerd in het bedrijfsleven. De hoeveelheid kennis van de wetenschappelijke wereld wordt momenteel onvoldoende benut. Bedrijven zijn gewend om tonnen uit te geven aan consultants die steeds weer dezelfde, oude modellen gebruiken. Wij willen bedrijven ervan bewust maken dat het ook anders kan. Ons netwerk van experts bestaat uit gepassioneerde mensen die niet denken vanuit de standaardmodellen, maar met een out-of-the-box oplossing kunnen komen. Deze mensen kunnen van grote meerwaarde zijn voor bedrijven. Wij zijn dus pas tevreden als Valory een gevestigde naam is voor het leveren van kennis.’

Werf28-450x450Lees meer over het FlexInnovatieFonds in de laatste papieren (en dubbeldikke) Werf&

Nieuwe innovatieprijs: de Recruitment Tech Awards

Op donderdag 26 november 2015 worden voor het eerst de Recruitment Tech Awards uitgereikt, de jaarprijzen voor de meest innovatieve recruitmenttechnologie.

Er zijn twee awards te vergeven; één in de categorie ‘Best Case’ en één in de categorie ‘Best tooling’. Leveranciers van werving- en selectiesystemen worden opgeroepen om voor die laatste categorie hun meest innovatieve recruitmenttool in te zenden; voor de eerste categorie worden Nederlandse werkgevers, werving- en selectiebureaus, uitzend- en detacheringsbureaus opgeroepen om hun meest innovatieve praktijkcase inzenden.

Award-kleinWie wint?

Inschrijven kan tot en met 30 september 2015. Om de winnaar te bepalen, buigt een vakjury zich vervolgens over alle inzendingen. Per categorie worden drie nominaties gekozen op basis van een aantal selectiecriteria. Vervolgens is het aan het publiek om in beide categorieën een favoriet te kiezen. De winnaars van de Recruitment Tech Awards 2015 zullen bekend worden gemaakt tijdens de plenaire afsluiting van het Recruitment Tech Event op 26 november in Utrecht.

Compagnon partner 

De nieuwe awards worden mogelijk gemaakt door Compagnon. ‘Of het nu om recruitment process outsourcing gaat of over een W&S-opdracht, wij maken veelvuldig gebruik van de nieuwste technologie om succes voor onze opdrachtgevers te realiseren’, verklaart oprichter en directeur Frank Roders de samenwerking met de organisatie van het nieuwe evenement. ‘Wij vinden het belangrijk dat het vak zich blijft ontwikkelen en technologische innovaties helpen hierbij. Daarom zijn wij partner van de Recruitment Tech Awards 2015.’

 

Klik hier voor meer informatie of om je aan te melden voor de Recruitment Tech Awards. 

Nergens zo’n goede werk/privébalans als bij TNO

Kennisinstituut TNO biedt zijn werknemers de beste werk/privébalans, nog beter dan ING en Philips.

Bij alle drie de grote Nederlandse banken is overigens veel aandacht voor de optimale balans tussen werk en privé, blijkt uit recent onderzoek van Glassdoor onder reviews van Nederlandse werknemers (waarbij alleen bedrijven met meer dan 20 reviews zijn meegenomen).

Dat levert de volgende top-10 op:

Top 10_Bedrijven met beste werk-privebalans in NL

TNO is trots

Veel werknemers zijn zeer te spreken over TNO. Hun eerste plaats is er dan ook niet zomaar, vertelt HR-directeur Irene van den Broek. Daar doet de organisatie namelijk ook veel voor, zegt ze: ‘We hebben experts in dienst die ons adviseren over de beste werk/privébalans. We spannen ons vooral in om tijd- en plaatsonafhankelijk werken voor zoveel mogelijk medewerkers mogelijk te maken, onder andere door goede IT-systemen en goede video- en teleconferencevoorzieningen, ook op de laptop. Verder maken we op de werkvloer bespreekbaar dat je niet 24/7 beschikbaar hoeft te zijn. Ook nu daar wel de mogelijkheden voor zijn. Managers vervullen hierin een voorbeeldrol.’

Zo kunnen we er meer verwachten

Het onderzoek naar de werk/privébalans van Nederlandse bedrijven is een van de eerste van het hier twee maanden geleden gestarte Glassdoor. Hoe meer reviews van medewerkers er op deze site komen, hoe meer van zulke onderzoeken we binnenkort kunnen verwachten.

Foto via Flickr.com

Lees meer over Glassdoor:

 

Old skool solliciteren is dood. En deze 3 alternatieven nemen het over

Het sollicitatiegesprek staat steeds meer onder druk als middel om talent te identificeren. Er zijn tegenwoordig veel betere voorspellers, zegt hoogleraar Tomas Chamorro-Premuzic, die daarin 3 hoofdstromingen onderscheidt.

Tomas Chamorro-PremuzicIn een blog op Harvard Business Review schrijft hij over de vele recente innovatie in het vakgebied dat talent identificeert, ook wel bekend als het assessmentvak. Hij noemt daarbij drie belangrijke trends, die het good old sollicitatiegesprek en assessmentcentrum steeds sneller en steeds verder naar de achtergrond verdringen:

#1. Behavioral analytics

Mensen worden in steeds meer organisaties dagelijks gemonitord en hun prestaties worden continu gemeten. Grote callcenters zijn pioniers in dit gebied, maar hun methoden vinden nu ook elders erkenning. Sommige bedrijven analyseren zelfs alle e-mail, om te voorspellen welke salesmensen voor de meeste omzet zullen zorgen.

Deze gegevens hebben de meeste waarde om intern talent te herkennen, omdat je ze toch al intern verzamelt, maar organisaties als PepsiCo en Starwood Hotels gebruiken de analyses nu ook al om profielen op te stellen van hun meest succesvolle medewerkers, wat waardevolle informatie oplevert voor de externe recruiters. Als je weet wat het is wat je huidige medewerkers succesvol maakt, kun je dat immers ook gebruiken als je nieuwe medewerkers zoekt.

#2. Web scraping

Algoritmes worden niet alleen gebruikt om interne data te stroomlijnen, maar ook voor externe data. Zo zijn er steeds meer programma’s beschikbaar die kijken hoe wat een kandidaat op het web doet de kans op succes in een functie voorspelt.

Recent onderzoek laat zien dat deze assessmentmethode (ook wel aangeduid als web scraping) het IQ en de persoonlijkheid van een kandidaat goed kunnen inschatten, de methode bezit gemiddeld al zo’n 50 procent van de accuratesse van traditionele gevalideerde assessmenttesten. En dat wordt alleen maar meer.

Web scraping heeft wel ethische implicaties, schrijft Chamorro-Premuzic. Niet voor niets dat de helft van de Amerikaanse staten hier wetgeving voor heeft ingevoerd of overweegt dat te doen. Maar zolang mensen zelf informatie online prijsgeven, zou het gek zijn die informatie vervolgens niet te mogen gebruiken om iemands potentie in te schatten.

#3. Gamification 

De derde grote trend, hier ook al wel bekend, is: gamification. Als het gaat om het inschatten van de potentie van een kandidaat is hier veel gaande, schrijft Chamorro-Premuzic. IQ- en persoonlijkheidstests worden in elk geval steeds leuker, en ook zelf steeds intelligenter, met te verdienen punten en bonussen. Daardoor willen ook steeds meer mensen maar wat graag aan de tests deelnemen, wat de voorspellende waarde natuurlijk weer vergroot.

Bedrijven als Reckitt Benckiser, Ikea en Deloitte vertrouwen al op zulke gegamificeerde assessments, vooral om Millennials te werven. En in Nederland zijn bijvoorbeeld de tests bekend van de KLPD, de Luchtverkeersleiding en Houthoff Buruma.

Zulke tests zijn meestal nog vrij duur om te maken en om de resultaten ervan te analyseren, en er gaapt ook soms nog wel een gat tussen ‘leuk’ en ‘nuttige voorspeller’, aldus Chamorro-Premuzic, maar de potentie is volgens hem aan de andere kant ook groot. Zeker omdat de games niet alleen door sollicitanten hoeven te worden gespeeld, en dat vergroot de talentpool weer.

De conclusie: nog lastig te zeggen

Hoe verhouden deze 3 nieuwe methoden zich nou precies tot de meer traditionele selectievormen als sollicitatiegesprekken, cv’s checken, psychometrische tests en referentiechecks? Volgens Chamorro-Premuzic is dat nog lastig te zeggen, omdat het wetenschappelijk onderzoek rondom de innovaties nog schaars is. Maar, zegt hij, als het gaat om het voorspellen van prestaties zijn de nieuwe methoden inmiddels zó succesvol gebleken, dat je er maar beter op een of andere manier rekening mee kunt houden…

Lees meer:

Vernieuwde WerkenbijABNAMRO kan beter

Screen Shot 2015-07-10 at 12.10.03Via een Tweet hoorde ik dat de WerkenbijABNAMRO site een update had gehad. Tijd om een kijkje te nemen dus. ABN AMRO heeft gekozen voor een site die onderdeel is van de normale site, dus geen aparte recruitmentsite. Voor- en nadelen zoals bij elke keuze. Ik ben benieuwd hoe deze bij ABN nu uitpakken.

Het begint in ieder geval met een fimpje en twee links, naar een blog en de actuele vacatures. Daar dus geen keuze in, want ze proberen een beetje alles te doen. Een beetje Employer branding (fimpje), een beetje vacatures. Geen hele duidelijke ‘call to action’, maar gelukkig ook geen overkill aan opties.

Screen Shot 2015-07-10 at 12.25.37

(meer…)

De beste manier om interne kandidaten te vinden: het prikbord

Het (al dan niet digitale) prikbord blijkt nog steeds de beste manier om interne kandidaten te vinden.

Je vindt er betere kandidaten mee dan als je zelf op zoek gaat naar bekenden in de organisatie. Dat mag althans opgemaakt worden uit het onderzoek van JR Keller van Wharton Business School, waarover hij schrijft op Harvard Business Review.

Betere kandidaten

Volgens Keller blijkt uit eerder onderzoek van zijn universiteit dat interne kandidaten over het algemeen stukken beter presteren dan externe hires. Maar hoe je dat dan moet doen, die interne kandidaten vinden, daarover bestond tot nog toe weinig wetenschappelijk bewijs.

Posting en sponsorship

Keller besloot daarom een onderzoek te doen waarbij hij twee methodes van interne werving benoemde: posting en sponsorship.

  1. De eerste, posting, is voor hem een formeel, marktgericht proces waarbij een hiring manager een functie openzet op een intern jobboard en daarbij geïnteresseerde kandidaten oproept om te reflecteren. Het is een in veel organisaties bekende methode, die echter meestal niet veel resultaat oplevert, stelt Keller.
  2. De tweede, sponsorship, is zo mogelijk nog bekender. Het is de informele methode, waarbij een hiring manager een vacature vult met een interne kandidaat uit het eigen netwerk, iemand met wie dus al een persoonlijke relatie bestaat.

Verrassing!

Kellers verwachting was dat de tweede groep kandidaten beter zou presteren, omdat over die kandidaten al meer informatie beschikbaar is, een principe waarop ook het succes van referral is gebaseerd. Maar, verrassing: uit zijn onderzoek blijkt juist het tegenovergestelde.

Overklassen

Uit data van 11.000 interne sollicitatieprocedures, tussen 2007 en 2012, in de 100 grootste bedrijven van Amerika, blijkt dat kandidaten van interne jobboards op bijna elk aspect de gesponsorde kandidaten overklassen. Zo krijgen ze hogere waarderingen, worden ze eerder gezien als topperformer en minder snel als slechte performer, en bovenal: ze hebben 20 procent minder kans op verloop gedurende de eerste 2 jaar in hun nieuwe functie.

Waarom is dat zo?

Keller ziet een paar oorzaken voor deze prestatie. ‘In de eerste plaats kent niet één manager elke potentiële kandidaat voor een functie. Door een interne posting verklein je de kans dat een exceptionele kandidaat over het hoofd wordt gezien.’

Meer informatie is niet altijd: betere beslissingen

Daarnaast is het wel zo dat er meer informatie is over ‘gesponsorde’ kandidaten, maar dat die extra informatie nog niet automatisch tot betere beslissingen leidt. Bij een posting worden hiring managers gedwongen goed na te denken over de functiebeschrijving, en komen er ook meestal heldere prestatiecriteria bij, terwijl dat bij sponsorship meestal allemaal veel informeler is geregeld. Die heldere criteria helpen de kandidaat vervolgens ook beter te presteren.

Irrelevante informatie

Informatie is bovendien vaak irrelevant, maar wordt wel gebruikt om een keuze te rechtvaardigen. Dat een kandidaat dezelfde hobby’s heeft als de hiring manager, leuk, maar maakt hem of haar dat ook meteen geschikter? Natuurlijk niet… Posting vermindert de kans dat zulke informatie een rol speelt in het wervingsproces. En mooie bijkomstigheid: het vermindert ook meteen de kans dat andere medewerkers een gevoel van onrechtvaardigheid krijgen.

Nog meer voordelen

En zo zijn er nog meer voordelen aan het interne prikbord, schrijft Keller. ‘Posting houdt een grote belofte in om waardevolle kennis door de hele organisatie te laten heendringen. Het interne prikbord biedt meer kans om mobiliteit te creëren tussen divisies, regio’s, functies en verschillende kantoren, zelfs in dezelfde stad.’

Weerstand kan positief zijn

Meer gebruik van het interne prikbord kan op weerstand stuiten, weet Keller ook. Zoals Cisco ervoer, toen het begin deze eeuw het systeem Pathfinder startte. Veel managers klaagden destijds dat ze hierdoor hun beste mensen zagen vertrekken. Maar, zo reageerde de top van het bedrijf toen: als een manager niet wil dat hun beste mensen vertrekken, moeten ze hen maar beter managen. Volgens Keller is de conclusie daarmee duidelijk: ‘Het interne prikbord kan zo ook nog eens helpen betere bazen te creëren.’ Altijd doen dus, die vacatures ook intern kenbaar maken…

Foto via Flickr.com

 

Zomervakantie? Tegenwoordig solliciteren we gewoon dóór

Het aantal sollicitaties per vacature ligt in de zomermaanden nagenoeg gelijk aan dat van andere maanden.

Veel mensen verwachten misschien dat de arbeidsmarkt stilligt in de zomer, maar dat is zeker niet het geval, meldt VONQ, bekend van Candidate.com. Ze hebben onderzoek gedaan naar 500.000 sollicitaties en vacatures waaruit blijkt dat kandidaten in de zomer actief doorgaan met solliciteren. Dit maakt het voor bedrijven interessant om ‘gewoon’ te blijven werven in de zomerperiode, melden ze er meteen maar bij.

Daling in vacatureaantallen

Terwijl werkzoekenden dus blijven solliciteren in de zomer, blijkt uit data van Jobfeed van Textkernel dat de afgelopen 4 jaar het aantal vacatures in juli en augustus wel daalt. En in september maakt het aantal nieuw gepubliceerde vacatures weer een zichtbare inhaalslag. Werkgevers lijken dus wel te ‘wachten’ tot de zomer voorbij is.

‘Zomer biedt kansen’

‘Doordat het gemiddelde aantal sollicitaties per vacature in de zomer nagenoeg gelijk blijft, biedt de zomerperiode kansen om met je wervingsvraagstukken bezig te blijven’, concludeert Ralph Brasker, chief marketing officer van VONQ, dan ook.

foto via Flickr.com

Lees ook:

Game changing recruitment innovatie: Crystal

Screen Shot 2015-07-09 at 22.56.14De nieuwe applicatie Crystal hoorde ik hele bijzondere dingen over. Op basis van je gedrag op social media bepaald het hoe je iemand het beste kan aanspreken. Dus je persoonlijkheid, de manier waarop je het meest open staat voor informatie en wat je vooral moet ontwijken in conversaties. Volgens andere recensies (TNW, The guardian, en vele anderen) omschrijven het als ‘niet perfect, maar eng accuraat). Een ultieme recruitmenttool ook lijkt me. Immers is de manier waarop je mensen kan aanspreken misschien wel de missing link in het benaderen van mensen via social media. Tijd voor een test.

(meer…)

Weer nieuwe tool die vooroordelen in selectie wil voorkomen

Met Function Profiler heeft Profile Dynamics een nieuwe tool geïntroduceerd die het selectieproces wil objectiveren. 

Er zijn veel bedrijven bezig met innovatieve technieken om een betere keuze te kunnen verantwoorden. Function Profiler richt zich op het voorkomen van het zogeheten ‘Similar-to-Me‘-effect: de valkuil (onbewust) te kiezen voor een kandidaat die het meest lijkt op de interviewer zelf.

Drijfveren

profile_dynamicsFunction Profiler focust daarom op de benodigde drijfveren voor de vacature. Tevens geeft de tool inzicht in de persoonlijke eigenschappen die nodig zijn voor een bepaalde rol en taak. Door dit mee te laten wegen in het selectieproces wordt bovendien de succesratio van een match vergroot, aldus het in Almere gevestigde Profile Dynamics.

Profielschets

In de tool maakt de werkgever eerst een profielschets van de functie op basis van de gewenste competenties. Function Profiler zet dit vervolgens om tot een profiel van de kandidaat met drijfveren die goed bij de functie passen. Iemand die over deze drijfveren beschikt, heeft de benodigde talenten mogelijk al in huis of kan deze makkelijk ontwikkelen omdat het bij zijn persoonlijkheid past, aldus Wilma Kuipers, partner bij Profile Dynamics. ‘Kandidaten met een profiel dat hierop lijkt, hebben de motivatie die een goede invulling van de functie mogelijk maakt.’

Motivatie als voorwaarde

‘Voor het verschil tussen gemiddeld of goed presteren is motivatie een belangrijke voorwaarde’, stelt Kuipers. ‘Reden genoeg om in het selectieproces rekening te houden met het drijfverenprofiel van uw kandidaat. Met deze tool in de hand kunnen organisaties zoeken naar geschikt talent.’

Er zijn er meer

De nieuwe tool van Profile Dynamics lijkt te passen in een trend van (preselectie)testen die betere kandidaten moeten opleveren dan via het standaard sollicitatiegesprek. Andere partijen (zoals ConnectCubed) werken  met echte testen, ook omdat drijfveren meestal lastig in kaart te brengen zijn. In het Engelse taalgebied wordt daarnaast bijvoorbeeld zeer veel verwacht van een nieuwe disruptive app Crystal, die je gedrag op sociale media in kaart brengt en op basis daarvan ‘berekent’ hoe jij het best te benaderen bent – en dus ook wat voor type kandidaat je bent.

Lees ook

De 3 dingen die succesvolle recruiters doen op LinkedIn (hint: werving is de laatste)

LinkedIn is met afstand favoriet als wervingskanaal voor Nederlandse recruiters. Maar wie er alleen komt om mensen te sourcen, komt uiteindelijk bedrogen uit, betoogt LinkedIn-medewerker Dan Dackombe.

‘Eeuwenoude industrieën, van de retail- en reisindustrie tot de entertainment- en nieuwssector, zijn volledig op zijn kop gezet door de komst van het internet en sociale media. Succesvolle bedrijven hebben zich aangepast aan deze nieuwe wereld en gaan direct het gesprek aan met klanten en stakeholders. Ook de wereld van werving en selectie is hierdoor beïnvloed.

De Rolodex voorbij

Begin jaren 90 zijn we gegevens van kandidaten in digitale databases gaan opslaan in plaats van op papier of in een Rolodex. Daarna kwamen de online vacaturebanken (eind jaren 90) en daarna de sociale media. Tegenwoordig heeft de helft van alle professionals in de wereld een LinkedIn-profiel, dat zij ook bijhouden als ze niet op zoek zijn naar een baan.

Een groot contactenbestand? Whatever…

In deze digitale wereld is de omvang van het contactenbestand van een recruitmentbureau niet langer het meest waardevolle bezit, onderscheidende kenmerk of een voorsprong op de concurrent. De goede werving- en selectiebureaus meten hun succes niet langer af aan het aantal kandidaten in hun database, maar aan hun dialoog en relatie met deze professionals. Werving- en selectiebureaus richten zich steeds meer op deze vorm van engagement door gesprekken te voeren met de werkgevers waarmee ze willen werken, de consultants die ze willen inhuren en de kandidaten die ze willen plaatsen.

Hays on LinkedIn infographic 2

Mijlpaal: 1 miljoen volgers

Als enige recruitmentbureau ter wereld heeft Hays onlangs de mijlpaal van 1 miljoen volgers op LinkedIn bereikt. een prestatie die door nog geen 20 andere bedrijven ter wereld is geëvenaard. Hays maakt onderdeel uit van een grote en snelgroeiende groep recruitmentbureaus die geen simpele verkopers van diensten meer zijn, maar zich steeds meer opstellen als marktdeskundigen. Adecco, Manpower, MichaelPage en Randstad hebben allemaal honderdduizenden volgers.

Niet alleen vacatures

‘Toen we in 2012 samen met LinkedIn onze route bepaalden, was het al snel erg duidelijk dat we op één lijn lagen over het feit dat we waarde wilden toevoegen aan het dagelijkse leven van onze volgers. En het dus niet alleen wilden laten bij het plaatsen van vacatures’, aldus Jacky Carter, group digital engagement director bij Hays. ‘Onze strategie was dan ook om nuttige content te creëren en te cureren die mensen écht willen lezen en delen.’

Ook graag 1 miljoen volgers?

Wat Hays heeft gedaan is geen unicum of bijzonder talent. Andere recruitmenters en werving- en selectiebureaus kunnen hetzelfde bereiken. Hoe? Door drie stappen te volgen.

  1. buildBouwen

Om publiek via sociale media bij jouw bedrijf te betrekken moet je ze eerst samenbrengen. De twee belangrijkste middelen hiervoor: de bedrijfspagina en de connecties van medewerkers.

Een actuele bedrijfspagina met informatie over de aandachtsgebieden van jouw bedrijf, het soort klanten met wie je werkt en de mogelijkheden die je kandidaten te bieden hebt, zijn van groot belang. Uit eigen onderzoek blijkt dat de volgers van een bedrijf bijna 95 procent vaker dan niet-volgers reageren op een InMail-bericht van dat bedrijf. Zij zijn bovendien twee keer zo snel geneigd het bedrijf aan te bevelen en meer dan 60 procent van de volgers deelt content die het bedrijf plaatst op sociale media.

Werving- en selectiebureaus moeten hun consultants stimuleren om een interessant profiel te creëren, een netwerk op te bouwen van contacten verspreid over verschillende vakgebieden en dit continu bij te houden. Niet alleen als kansen zich aanbieden. Dit kunnen zij bijvoorbeeld doen door deel te nemen aan discussies in LinkedIn-groepen. Toegevoegde waarde bieden aan de professionals met wie je in contact wilt komen is essentieel. Zorg er daarom voor dat de bedrijfspagina relevant nieuws, onderzoek of andere interessante content biedt.

  1. engageBetrekken

Zie het bedrijf als een uitgeverij, tijdschrift of krant en de volgers als je abonnees: de mensen die jouw content dagelijks ontvangen en zich verbonden voelen met jouw merk. Via hen kun je vervolgens de sporadische lezers bereiken of degenen die af en toe een exemplaar doorbladeren in de trein.

De content die je ontwikkelt en op sociale media plaatst, is dan ook van groot belang om het bestaande publiek te behouden en nieuwe volgers te werven en aan te trekken. Om ervoor te zorgen dat jouw volgers content delen en nieuwe volgers aantrekken, moet deze content uiteraard interessant zijn. Alleen op die manier breid je het netwerk uit met nieuwe mogelijkheden.

Investeer daarom tijd en moeite in de bedrijfspagina zodat deze daadwerkelijk relevant is voor het publiek dat je ermee wilt bereiken. Gebruik deze bedrijfspagina, LinkedIn-groepen en werknemers om informatie te delen en de reikwijdte van het bedrijf te vergroten.

  1. recruitWerven

Als je een netwerk hebt opgebouwd van relevante, potentiële kandidaten en voortdurend met hen in gesprek blijft door middel van relevante content, is de laatste en belangrijkste stap het makkelijkst. Banen delen kan nu heel natuurlijk. Het is niet meer de informatie waarmee een gesprek wordt gestart en je hoeft het vertrouwen van de kandidaat niet meer te winnen. Dat heb je al gedaan…

We kunnen nooit voorspellen wat de wereld van werving en selectie in de toekomst op zijn kop zal zetten, maar een ding is zeker: bedrijven die zich aanpassen maken aanzienlijk meer kans om bij de volgende grote verandering overeind te blijven.’

De auteur van dit artikel, Dan Dackombe, is directeur search en staffing bij LinkedIn Talent Solutions EMEA. Dit artikel schreef hij ter gelegenheid van de 1 miljoenste volger van werving- en selectiebureau Hays op het netwerk.

Waarom de Rijksoverheid voor (deze) 4 freelance strategen koos

Het afgelopen half jaar heeft de Rijksoverheid 4 specialisten geselecteerd die samen – freelance – de arbeidsmarktcommunicatie van het Rijk mede komen vormgeven. Campagnemanager Marloes Droog legt uit van de hoed en de rand.

marloes droogEind november 2014 verscheen er ineens een Europese aanbesteding online voor 4 specialisten arbeidsmarktcommunicatie. Bedoeling, aldus de tender, was de inhuur van ‘flexibiliteit voor de uitvoering van de diversiteit aan opdrachten.’

Inmiddels is de tender volledig afgerond en mogen Ton Rodenburg, Anne-Britt Petri, Erik Sigtermans en Gertjan de Waal zich de gelukkigen noemen. Zij hebben een raamovereenkomst getekend en vormen met zijn vieren een pool die door de Rijksoverheid wordt ingeschakeld op het moment dat er een arbeidsmarktvraagstuk ligt. Een innovatieve aanpak, zegt campagnemanager Marloes Droog (foto), die de aanbesteding van A tot Z begeleidde en er nu graag verder over vertelt.

>> Waarom een pool freelancers?

‘We hebben tot nu toe altijd gewerkt met één full service bureau voor arbeidsmarktcommunicatie. De laatste periode was dat De PersoneelZaak, dat onder meer verantwoordelijk was voor de in 2011 gelanceerde imago- en wervingscampagne ‘Werken voor Nederland’.

Maar de situatie en de vraag binnen de Rijksoverheid is sinds die tijd veranderd. Niet alleen hebben we veel minder vacatures dan voorheen, ook de organisatie veranderde. ‘Werken voor Nederland’ is ontwikkeld om kandidaten antwoord te geven op de vraag: wat kan ik nu bij het Rijk, met mijn achtergrond? We wilden dus iets specifiekers, doelgroepgerichter, meer de diepte in. Niet meer van bovenaf aan het imago werken, maar meer van onderaf, meer job branding, doelgroepen opzoeken, en zo een optelsom maken naar het totale employer brand van de Rijksoverheid.

Voor de ontwikkeling van deze campagne werkte het goed met een fullservicebureau, maar nu hebben we andere vragen: doelgroepspecifieker en dichter op het werk van recruiters. Dat zijn vooral ook heel verschillende vragen, daar paste de keuze voor één full service bureau minder goed bij, vonden we.’

werken voor nederland 1

>> ‘Werken voor Nederland’ blijft, toch?

‘Ja, dat blijft de rode draad, daar willen we ook niet vanaf stappen. Het is een goede paraplu voor alle activiteiten. Maar we zien in de eigen organisatie wel veel verschillende vragen. We hebben bijvoorbeeld een wervingscampagne voor ICT’ers voor de hele rijksoverheid, omdat alle departementen aan hen behoefte hebben. Maar we hebben ook kleinschaliger en specifieke behoeftes. Al deze activiteiten worden onder Werken voor Nederland gevoerd.’

>> Maar dan nog: waarom kunnen freelancers beter aan die behoeftes voldoen dan een full service bureau?

‘Onze eigen rol is in de loop der jaren steeds strategischer geworden. Eerst hadden we een bureau dat als strategisch partner ons van advies diende en het employer brand bewaakte. Nu hebben we de regie veel meer binnen de eigen organisatie weten te trekken. De Rijksoverheid voert nauwelijks massamediale campagnes meer, de inzet van middelen is veelal online en doelgroepgericht. Persoonlijk contact heeft een steeds grotere rol gekregen in de vorm van bijvoorbeeld inhousedagen en evenementen. De online kanalen staan steeds meer centraal. Hierdoor is meer expertise binnen de Rijksoverheid opgebouwd.’

(Impressie van een inhousedag)

‘Dat leidt ook tot een andere vraag naar advies over arbeidsmarktcommunicatie. Niet dat we van de nieuwe mensen geen strategisch advies verwachten, integendeel. Maar wij wilden gewoon een flexibele manier om onze vraag in te vullen, een netwerk van partijen die we op basis van hun expertise kunnen inzetten.. We willen júíst de experts die strategisch met ons mee kunnen denken. De 4 specialisten zijn voor ons een vaste basis voor advies over arbeidsmarktcommunicatie.

Voor de uitvoering hebben we als Rijksoverheid weer allerlei raamovereenkomsten met andere partijen: mensen die teksten schrijven, die online social media-advies geven, mediastrategen of mensen die gespecialiseerd zijn in video. En voor projecten kunnen ook weer eigen offerterondes gelden.’

>> Wat gaan deze 4 mensen dan concreet doen?

‘Ze gaan ons helpen de overheid als aantrekkelijk werkgever neer te zetten. Dat doen we door continu met ze te kijken of we de goede dingen doen, maar daarnaast gaan de 4 strategen ons ondersteunen in individuele activiteiten, van de werving van ICT’ers tot traineeprogramma’s en campusplannen.

De 4 specialisten ondersteunen ons op projectbasis bij de doorontwikkeling van onze arbeidsmarktcommunicatie en bij onze adviserende en regisserende rol, zowel voor ‘Werken voor Nederland’, oftewel: het employer brand Rijksoverheid, als binnen de interne arbeidsmarktcommunicatie.’

werken voor nederland 3 cloud

>> Hebben alle departementen en onderdelen van de Rijksoverheid zich aan deze aanpak gecommitteerd?

‘Ja. Dat is in de loop der jaren wel zo gegroeid. Wij (UBR|EC O&P, oftewel: het Expertisecentrum Organisatie en Personeel van de Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, red.) zijn de spin in het web. De werving van ICT’ers is een goed voorbeeld. Bij alle rijksonderdelen zijn wel ICT-vacatures. Wij hebben dat gebundeld en hebben er een campagne bovenop gezet waar alle organisaties bij kunnen aanhaken. Dat is wel zo efficiënt natuurlijk.

Ook een organisatie als de Belastingdienst, die binnen Werken voor Nederland aan het werkgeversmerk werkt, doet aan deze ICT-campagne mee. Dus de werving gebeurt centraal, al vindt de selectie nog steeds plaats op de diverse departementen. Al zie je bijvoorbeeld voor ICT’ers dat daar ook tussen de departementen steeds meer wordt samengewerkt.’

>> Waarom gekozen voor 4 externe strategisch specialisten, en geen 2 of 9?

‘Dat heeft alles te maken met: hoe groot verwachten wij onze vraag? We hadden een pool nodig waaruit enerzijds altijd mensen beschikbaar zouden zijn, maar die anderzijds niet volledig van ons afhankelijk mocht zijn; ze moesten ook nog opdrachten ernaast doen en wij konden geen afnamegarantie bieden. Dat gecombineerd met de omvang van de totale opdracht zoals wij die inschatten kwamen we uit op 4 mensen.

Dat betekende wel een Europese aanbesteding, met al het papierwerk van dien. Vandaar dat het allemaal best lang duurde. Het was bovendien allemaal nogal innovatief. Binnen de Rijksoverheid kende ik maar één ander geval, waar communicatieadviseurs via een soortgelijke constructie zijn ingehuurd. Dat is min of meer ons voorbeeld geworden.’

werken voor nederland 2

>> Wat viel mee, en wat tegen, tijdens het proces?

‘Het is altijd spannend wie zich hiervoor aandienen, maar ik kan gelukkig zeggen dat we 4 echte toppers hebben gekozen. En wat ik een mooie bijkomstigheid vind: ze hebben alle 4 echt andere expertises, ze vullen elkaar ook aan.

Wat het wel lastig maakte, is natuurlijk zo’n Europese aanbesteding. Dat is een complex proces, vol met regels en richtlijnen. Het was best een pittige kluif om dat allemaal behapbaar te houden.’

>> De aanbesteding was Europees. Was er ook nog interesse van over de grens?

‘Nee, alle kandidaten kwamen uit Nederland. Maar dat is natuurlijk ook niet het enige aspect van een Europese aanbesteding. Het gaat er vooral om dat je de hele markt de gelegenheid geeft in aanmerking te komen, dat je het aanbestedingsproces zo open mogelijk laat gebeuren.’

>> Hoe bepalen jullie nu wie welke opdracht krijgt?

‘Op basis van matching: we kijken wie het beste bij een bepaalde opdracht past. En wie tijd heeft speelt natuurlijk ook mee. Alle 4 zijn persoonlijk geselecteerd. We willen dus ook hen persoonlijk hebben als ze een klus aannemen, ze mogen hem niet meer aan een onderaannemer geven of binnen hun eigen bureau uitzetten, als ze dat al hebben.’

werken voor nederland 4

>> Leren de 4 ook nog van elkaar?

‘In de hele aanpak zit wel een soort gezamenlijkheid: we willen echt met elkaar werken aan ‘Werken voor Nederland’. We hebben al een introductieprogramma van 1 dag gedaan, daar zagen we meteen de wisselwerking, je merkte dat het denken op gang werd gebracht. De 4 betrokkenen geven zelf ook terug dat deze uitwisseling voor hen een plus is om hieraan mee te doen. Binnenkort komen ze met de hele afdeling hier kennismaken. En we willen ook dat zij 1 keer per jaar binnen de Rijksoverheid een kennissessie over arbeidsmarktcommunicatie organiseren.’

>> Wat merken werkzoekenden van deze vernieuwde aanpak?

‘Eerlijk gezegd weinig, denk ik. We gaan wel doelgroepen beter bereiken, en brengen de Rijksoverheid beter over het voetlicht. Maar de grootste winst zit vooral intern, denk ik. De organisaties binnen de Rijksoverheid krijgen meer keuzes in de manier waarop ze hun eigen wensen uitgevoerd willen zien. Ze kunnen direct advies krijgen bij vragen als: hoe moet ik mij binnen de Rijksoverheid nou positioneren? En voor ons wordt het proces nu als het goed is ook makkelijker.’

>> Afsluitend: welke kant gaat het op met de arbeidsmarktcommunicatie van het Rijk?

‘We willen ‘Werken voor Nederland’ verder uitbouwen, en onder de aandacht blijven bij de goede doelgroepen. We hebben de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in content en sociale media, daar hebben we grote netwerken mee opgebouwd, maar dat kunnen we nog verder vullen vanuit diverse doelgroepen.

Ik denk dat er nog steeds een wereld te winnen is. Er zijn hier zó ongelooflijk veel mooie verhalen te vertellen. We kunnen mensen verrassen en de veelzijdigheid van het Rijk als werkgever laten zien. En daar kunnen deze 4 ons denk ik heel goed bij helpen.’

de 4

(vlnr Gertjan de Waal, Erik Sigtermans, Ton Rodenburg, Anne-Britt Petri)