Arbeidsmarktcommunicatie gaat anno 2017 niet meer om eisen stellen, maar om inzicht verlenen en de juiste mensen aanspreken, zeggen ze bij Hamilton Bright.

Hun case met verschillende video’s dingt mee naar de Werf& Awards van 2017 in de categorie Arbeidsmarktcommunicatie.

Omschrijving van de case

‘Arbeidsmarktcommunicatie: wij gaan het anders doen’, stelt Marije Tolsma, employer branding specialist bij de dienstverlener in sales- en promotieactiviteiten.

‘Tussen de regels door gaven kandidaten ons al langer feedback. Ook al zeiden ze het misschien niet altijd direct, we hebben hen wel gehoord. Al enige tijd meten wij de candidate journey, oftewel: de weg die een sollicitant aflegt van (vacature)oriëntatie tot het in dienst komen. Hierin zijn tal van contactmomenten waarop je als kandidaat besluit het sollicitatieproces al dan niet voort te zetten. Superleerzaam voor ons, ook al hebben we mogelijk een aantal mooie kansen gemist. Dat aantal gemiste kansen willen we graag verkleinen. En dat kunnen we alleen maar doen door zelf verandering in deze candidate journey aan te brengen.’

Vacature-inzicht

Een vacature juist interpreteren is voor 53 procent van de sollicitanten lastig, aldus Tolsma. ‘Als je je door de vacatureteksten heen worstelt en je met je eigen perceptie een beeld probeert te vormen van een niet-alledaagse functie, is dat ook volkomen begrijpelijk.’

Ze denkt de oplossing te vinden in het gebruik van video. ‘Aan het toenemend aantal gebruikers op Instagram en YouTube zien we dat onze doelgroep veel beeld en video gebruikt. Om solliciteren leuker en aantrekkelijker te maken, hebben wij daarom besloten video te gebruiken in het oriëntatieproces naar een leuke baan.’

De werkdag van…

‘Speciaal voor onze kandidaten hebben we een reeks van 6 video’s opgenomen die een aantal van onze vacatures in beeld brengen, vanuit de ogen van onze medewerkers’, vervolgt Tolsma. ‘De komende weken delen we de video’s met de kandidaten en komen de video’s bij de desbetreffende vacatures zelf te staan. Handig toch?’

Wat was de impact van de case?

De video’s moeten nog live komen. Intern hebben de stakeholders en klanten ze al wel gezien. ‘Het resultaat zit hem nu al enorm op onze klanttevredenheid’, aldus Tolsma. ‘We onderstrepen hiermee het belang van de beste match en kunnen dit ook onze klanten laten zien. Zij zijn enthousiast en geloven in onze aanpak, wat de relatie met de klant verstevigt. We durven het anders te doen en geloven erin doelgroepen breder aan te spreken. Intern leeft het bedrijf ook mee. Met de video’s en de recruitmentsite is de positie en het belang van Employer Branding in combinatie met recruitment ook onderstreept. Vanuit deze positie kunnen we nu al zeggen dat deze aanpak ons veel gaat opleveren.’

Waarom moet deze case een Werf& Award winnen?

De case bezit zowel innovatie, lef, creativiteit en een groot stuk informatie wat tot inzicht leidt bij kandidaten, aldus Tolsma. ‘Het verbindt ons met onze klant, met de arbeidsmarkt en met onze potentiële medewerkers die zich aangesproken voelen op de functie los van de (werk)ervaring die ze mogelijk hebben.’

Of de video’s het gouden ei zijn? ‘Dat wil ik niet zo stellen. Maar het is wel het ei dat we misten in onze branche en vakgebied. We scheppen nu toch mogelijkheden voor de doelgroep die niet direct inzicht heeft in marketing en sales.’

Credits case

Bij de case waren betrokken, aldus Tolsma: ‘De medewerkers die in de diverse video’s een rol hebben gespeeld, onze resellers die graag wilden meewerken en de merken waarvoor wij werken die het initiatief onderstrepen.’

Ook kans maken op een Werf& Award 2017?

Wil jij de opvolger worden van Hunkemöller, Tata Steel, Albert Heijn of Philips? Stuur dan uiterlijk 10 maart 2017 vóór 17.00 jouw arbeidsmarktcommunicatie- of recruitmentcase in. Kijk voor alle informatie op Werf& Awards.

Lees hier over andere inzendingen van de Werf& Awards:

• Stage of stagiair vinden? Met de app van Appli swipe je ze zo bij elkaar (Appli)
• Wat doe je liever: gamen of solliciteren? (PlaytoWork)
• Tinderend Eindhovense jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt helpen (Jobtalk)

Of nog even terugblikken op 2016?

Dit zijn de winnaars van de eerste Werf& Awards